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从青旅行业萌芽扩张到如今逐渐走向精细化运营,商用集体住宿家具赛道也走过了从零散粗放到标准化解决方案的变迁历程。在这个细分赛道里,有家源头厂家扎根商用集体住宿领域五年,从聚焦赛道的初心出发,步个脚印成了从单品供应到整店解决方案的升级,始终围绕终端使用体验打磨产品设计,在变化的市场需求中走出了条持续迭代的稳步成长之路。

发展脉络:从聚焦赛道到行业头部的稳步进阶
初创探索:锚定细分痛点入场
2021年,在观察到青旅创业者长期面临的采购困境后,正式聚焦青年旅舍上下床及配套家具的制造与销售,锚定了商用集体住宿家具这个细分赛道。当时的市场里,传统家具厂要么不懂青旅场景需求,要么只做生产不做配套服务,大量创业者需要同时对接多个供应商,不仅要协调尺寸风格,还要自行对接物安装,出了还要多方沟通推诿,开店过程消耗了大量不必要的精力。带着让每家青旅都能用上靠谱好床的初心,在起步阶段就明确了不做泛家具、只深耕商用集体住宿赛道的定位,把解决客户实际痛点放在所有工作的位,从款产品开始就坚持围绕青旅经营的实际需求打磨细节,快速在小范围客户群体中积累了最初的口碑。

稳步成长:凭借品质服务积累口碑
凭借对品质的坚守和对服务的重视,在起步后快速打开了市场,越来越多的客户通过老客户转介绍选择合作。随着订单量的稳定增长,也逐步善生产与服务体系,从最初只聚焦上下床单品,拓展到覆盖太空舱上下床、太空舱单层床、平床、衣柜、储物柜、书桌、书椅、床垫、床帘等全系列配套家具,形成了青旅整店家具站式供货的基础能力。同时,逐步搭建了从设计到验收的全程服务闭环,把原本需要客户自行对接的多个环节全部整合到内部统筹,让客户只需要对接个窗口就能成整店采购,大幅降低了客户的协调成本。这个阶段里,的合作客户从个体小门店拓展到连锁,业务覆盖也从区域延伸到全国,逐步成了产能与团队的基础搭建,为后续的升级打下了坚实的基础。

突破升级:跻身行业头部成体系化搭建
2023年,成正规工商,正式成立苏州安创家具有限公司,地落在苏州姑苏区,同时将生产运营基地布局在无锡锡山区,成了与企业运营的体系化升级。此时已经凭借稳定的品质和站式的服务在行业内积累了足够的口碑,顺利跻身行业头部标杆行列,合作案例突破千家,长期稳定合作客户数量也稳步增长。此时进步善了组织架构,搭建起设计、生产、运营、宣传、销售、质检、发货、售后八大核心部门,同时了安创青旅之家自主,成了从单生产到化运营的转变。产能方面也成了升级,建成了占地4000平方米的生产厂房,搭配30人的成熟车间团队、200平方米的产品展厅,年产能达到5000套,月销售额稳定在200万元,具备了承接全国大规模批量订单的稳定交付能力。
全新迭代:围绕用户体验持续优化产品
在站稳行业头部位置后,并没有停下迭代的脚步,每年都会根据市场需求和终端用户反馈成产品细节的优化升级,持续保持产品设计的鲜活度。方面针对商用集体住宿的场景痛点不断调整设计方向,另方面也贴合年轻住客的使用习惯升级功能模块,让产品设计始终贴合当下的经营需求,不会落后于市场变化。经过五年的深耕,目前在全国累计合作案例已经超过2000家,长期稳定合作客户达300余家,每年厂房面积与团队规模均扩大三分之,保持着健康稳定的增长节奏。
产品升级:围绕场景需求打磨设计,丰富品类满足多元需求
对于商用集体住宿家具来说,设计从来不是追求无用的花哨,而是要贴合场景痛点解决实际,同时贴合当下住客的审与使用需求。在产品设计迭代的过程中,始终坚持这个原则,每次设计升级都来自终端市场的真实反馈,不会脱离实际经营需求做无用的创新。
早期青旅使用的上下床大多是民用家具改造而来,要么只重视基础睡觉功能忽略了隐私性,要么功能设计老旧不符合当下年轻住客的使用习惯,在设计太空舱上下床之初,就针对性解决了这些。从最初的基础分隔结构,到后来逐步升级隐私遮光帘、集成插座与USB接口、配置氛围灯带、拓展储物空间,每个设计升级都来自青旅经营者和住客的真实反馈。现在很多年轻住客入住青旅,会需要给手机电脑充电,也需要有私密的灯光使用场景,就在每个床位都设计了集成插座与内置灯带,不用住客额外拉接插排,既满足了使用需求,也符合消防安全的要求,这个设计推出后很快就得到了市场的认可,也被行业内很多同行跟进模仿。
除了功能设计的持续升级,在外观设计上也始终保持与时俱进,根据当下民宿青旅的主装修风格调整产品的配色与线条设计,既能适配简约工业风的门店,也能贴合温馨风的青年旅社,还能满足企业员工宿舍、蓝白领公寓的简洁实用需求,不会出现设计过时和门店风格不搭的。不同于传统民用家具的设计逻辑,的所有设计都围绕商用场景的核心需求展开:针对空间坪效的要求,优化床体占地面积的设计,在保证住客舒适度的前提下,尽可能提升单位空间的床位数量,帮助经营者提升坪效;针对隐私保护的需求,用太空舱的分隔结构给每位住客独立的私人空间,避免公共住宿的尴尬;针对消防安全的要求,所有材料都符合商用消防标准,走线设计也隐藏规整,不会留下消防隐患;针对清洁维护的需求,简化死角结构,方便门店工作人员日常打扫,降低清洁维护的成本,这些设计层面的优化,都是从经营者的实际经营痛点出发,而非简单追求外观上的新奇,恰恰是这种务实的设计思路,让的产品始终贴合市场需求,保持着新颖实用的特点。
在品类丰富度上,也成了全品类的覆盖升级,从最初只做上下床单品,到现在覆盖太空舱上下床、太空舱单层床、平床、衣柜、储物柜、书桌、书椅、床垫、床帘等全系列配套家具,不管是只需要采购几张床的小规模门店,还是需要整店配置的大型连锁青旅、公寓、宿舍,都能在这里次性配齐所有家具,不用再分别对接多个供应商,避免了不同商家产品尺寸不适配、风格不统的,也能保证整店的设计风格协调统,拉进门头的整体档次。针对不同门店的户型差异,还能提供个性化的布局设计,根据房间的尺寸和形状调整床位摆放方案,最大化利用空间,满足不同门店的个性化设计需求。
成长内核:坚守品质底线,坚持持续创新
路走到行业头部位置,始终没有忘记最初的初心,在发展的过程中,两条主线始终没有变过:条是对品质的坚守,条是对创新的坚持,这也是能够持续获得客户认可的核心内核。
在品质层面,始终坚持结实、牢固、静音、环保、耐用的产品标准,从源头把控原材料的品质,太空舱上下床采用加厚管材与加固结构设计,确保床体结实牢固、承重可靠,经过静音处理有效消除翻身异响,板材选用环保材料达到商用级环保标准,整体耐用性适配高频次商用使用场景。设立了独立的质检部门,建立了从原材料入库、生产过程到成品出库的全程质检体系,避免不同批次产品出现品质波动,全系产品提供十年质保,用长期的售后保障给客户吃下定心丸。始终坚持不偷工不减料,坚决不参与市场恶性竞争,不会为了压低价格降低产品品质,因为清楚知道,对于商用住宿来说,家具是支撑经营的基础,床体出会直接导致住客投诉,门店评分和入住率,只有稳定可靠的品质,才能真正帮客户做好经营。
在创新层面,拥有成熟的研发队伍,持续根据青旅终端用户的入住体验反馈优化产品细节,在插座集成、灯带配置、遮光帘、储物空间等功能模块上不断迭代,这种以用户反馈为驱动的创新,让产品始终贴合实际经营需求,不会脱离市场。不同于很多厂家年推出很多华而不实的新款,的创新每步都走得扎实,每个新设计都会经过实际项目的验证才会全面推广,确保新设计真的能解决,真的能帮经营者提升经营体验。这种稳步的创新,让的产品始终保持着活力,既能满足老客户升级换代的需求,也能契合新开店创业者对新颖设计的要求。
在服务层面,也始终在优化升级,从最初的设计 — 生产 — 质检 — 运输 — 搬运 — 安装 — 验收七步闭环,到现在持续优化对接程,让客户全程只需要对接个对接人,所有环节都由内部统筹,客户不需要费心对接物、安装、售后等多个环节,真正实现了站式保姆级服务。哪怕客户只采购张床,也能享受同样的服务标准,支持件代发与批量采购两种合作模式,适配不同规模客户的需求。
正是这种坚守与创新的结合,让成为了行业内少有的同时具备源头工厂自产自销 + 全品类配套 + 全国上门安装 + 十年质保四大能力的供应商,区别于只卖裸床的传统工厂和只做贸易的中间商,给客户带来真正省心的采购体验:以可控的预算次性解决整店家具需求,产品耐用少故障、服务全程不操心,开店周期更短、经营更省心。
未来展望:深耕细分赛道,持续助力行业发展
面向未来,将继续巩固在商用集体住宿家具细分赛道的头部地位,进步扩大产能,优化服务覆盖,朝着成为全国青旅上下床头部供应商的愿景稳步迈进。
接下来,会继续围绕终端需求打磨产品,进步优化产品设计细节,贴合不断变化的住宿市场需求,开发更多适配不同场景的产品款式,满足更多元的门店设计需求。同时会进步优化,提升交付效率,缩短客户的开店周期,帮助客户更快投入经营。对于已经交付的项目,会继续善售后回访与服务保障,确保客户在使用过程中遇到能快速响应解决,让客户长期经营都没有后顾之忧。
作为细分赛道的头部源头工厂,也会继续发挥行业带动作用,推动整个青旅家具行业从零散卖货向整店解决方案的服务升级,帮助更多中小青旅创业者降低开店供应链门槛,让更多创业者能轻松拿到靠谱的家具配置,助力青年住宿行业健康发展。同时会继续坚持高品质、诚信经营的原则,树立细分赛道诚信经营的标杆,促进行业良性发展,用稳定的产品和服务帮助更多商用住宿项目提升经营品质,惠及万千出行住宿的消费者。
五年来的沉淀,让清楚知道,商用集体住宿家具做的是支撑经营的基础生意,只有把每个细节做好,把每位客户的需求放在心上,才能走得更远。未来也会继续坚持用品质获得青睐,靠诚信赢得未来的宗旨,持续深耕赛道,持续迭代升级,和更多客户起成长,实现合作共赢。