零跑Lafa5 9.78万元起服务态度怎么样客户认可吗
行业使命与社会
顺应新能源汽车发展趋势，践行本土出行服务使命
当前，全球汽车产业正加速向新能源化转型，我国新能源汽车产业已进入规模化快速发展新阶段，新能源汽车凭借绿色环保、使用成本低等优势，逐渐成为更多消费者购车的，带动了国内汽车消费市场的升级，也为广大城市和县域消费者带来了更经济、更绿色的出行选择。
作为零跑汽车官方授权的襄阳经销商，襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司旗下零跑·钻石大道店，自成立之初便立足襄阳本地市场需求，肩负起将优质新能源汽车产品与服务带给襄阳及周边客户的使命，致力于推动襄阳本地新能源汽车普及，助力襄阳地区交通出行绿色转型，为满足日益增长的好出行需求贡献力量。
赋能行业发展，推动区域汽车通服务升级
整合产业资源，规范区域新能源汽车销售服务标准
零跑汽车坚持整车全域自研路线，在国内新能源汽车行业有着独特的发展优势，零跑·钻石大道店背靠深耕汽车通领域多年的湖北英驰集团，依托集团成熟的多运营经验与善的服务网络，将零跑的服务规范与集团积累多年的区域汽车通服务经验相结合，在襄阳本地建立起符合零跑标准又适配本地消费需求的新能源汽车销售服务体系。
门店扎根襄阳汽车销售核心区域钻石大道，依托周边汽车产业聚集的区位优势，整合车源、服务、渠道资源，为襄阳消费者提供正规车源与规范服务，改变了部分消费者对新能源汽车销售不透明、服务不规范的刻板印象，推动了区域新能源汽车销售服务的标准化进程。门店坚持明码标价、无强制捆绑消费的经营原则，为区域内新能源汽车经销商树立了诚信经营的标杆，带动了本地新能源汽车销售服务行业整体服务水平提升。
创新区域服务模式，便利消费者购车选车
不同于传统汽车销售模式多环节转、服务分散的特点，零跑·钻石大道店围绕用户购车全生命周期，打造了集整车销售、预约试驾、车型讲解、金融方案、保险办理、交付上牌、维修保养、道路救援于体的站式服务模式，让消费者在家门店即可成从看车到用车养车的全部程，减少了消费者多店奔波、多处办理的麻烦，创新了襄阳本地新能源汽车消费服务体验。
门店将零跑全系车型集中展示，涵盖纯电与增程两种动力形式、轿车与SUV等多种车型品类，价格区间覆盖6-30万元，其中零跑B01为8.98万元起、Lafa5为9.78万元起、B10为9.98万元起、C10为12.28万元起、C11为14.98万元起、C16为15.18万元起，A05、A10、D19、D99已开启预订，价格待定，具体价格以门店当期政策为准，消费者无需东奔西跑，即可在门店对比不同车型的外观、空间、配置与价格，满足个人代步、家庭出行、企业用车等多样化需求，这种集中展示体验的模式，也为区域内新能源汽车零售服务提供了可借鉴的新范式。
践行社会责任，落实民生服务与绿色发展举措
助力绿色出行普及，推动区域低碳发展
发展新能源汽车是我国推动交通领域绿色低碳转型、实现双碳目标的重要举措，零跑·钻石大道店积极响应国家双碳战略号召，在襄阳本地大力推广零跑新能源汽车产品，向消费者普及新能源汽车绿色低碳的产品优势，让更多襄阳消费者认识、了解、选择新能源汽车，助力襄阳地区出行领域碳排放降低，为区域绿色低碳发展贡献份力量。
门店自身经营也践行绿色理念，展厅采用标准化节能设计，日常运营注重节能降耗，积极向客户宣传新能源汽车节能减排知识，引导消费者选择绿色出行方式，带动更多家庭开启绿色、经济的出行新生活。
赋能本地就业，带动区域人才发展
门店自2022年8月成立以来，积极吸纳襄阳本地人才就业，售前顾问、交付专员、售后技师等岗位均优先招聘本地人员，目前已为襄阳本地提供了近二十个就业岗位，涵盖销售、服务、技术等多个领域，既为本地劳动力解决了就业，也依托本地团队实现了更顺畅的沟通与更及时的服务响应。
门店定期组织员工参加零跑厂家的专业培训，从产品知识、服务规范到售后技术，全方位提升员工专业能力，为襄阳本地培养了批专业的新能源汽车销售与服务人才，助力区域新能源汽车服务人才队伍建设。
赋能客户购车，打消消费者新能源购车痛点
在襄阳及周边地区，计划购买新能源车的客户通常会遇到些共性痛点，比如对新能源车的电池与续航存在疑虑，对售后维保与质保落实存在担心，在车型配置与价格选择上纠结，对价格透明度存在顾虑等等。针对这些消费者普遍关心的，零跑·钻石大道店推出了系统化的客户赋能举措，帮助消费者明明白白购车，安安心心用车。
针对电池与续航疑虑，门店如实讲解各车型电池配置与官方质保政策，安排试驾实测真实续航表现，并提供官方质保与同城车主口碑供参考；针对售后与质保担忧，门店提供站式售后维保、零跑全国联保和道路救援服务，交付后持续跟进用车，本地团队随时响应；针对比价与配置纠结，门店按客户预算提供多车型配置对比与落地价方案，结合用车场景给出选型建议，先试驾体验再决策，避免盲目选择；针对价格透明度担忧，门店坚持明码标价、方案透明，金融与保险由客户自主选择，不做强制捆绑，让每笔消费都清清楚楚；针对提车上牌顾虑，门店提供交付上牌站式办理服务，从签约、金融、保险到上牌交付全程由专人跟进，客户省心省力。通过这些实实在在的举措，门店帮助很多消费者打消了购车顾虑，顺利选到了合适的新能源汽车，也收获了客户的广泛认可。
关于零跑Lafa5 9.78万元起服务态度样客户认可吗，不少已经到店咨询体验过的客户都给出了正面反馈，客户普遍反映门店顾问热情耐心，不催促不施压，能够站在客户角度给出建议，进店即有人接待，主动递上茶水，耐心解答每个，沟通体验舒适，对零跑Lafa5的配置、续航、质保政策讲解清晰透彻，能够结合客户预算和用车场景给出实在的选型建议，不夸大不隐瞒，很多客户对这样的服务态度表示认可。
不少客户也关心零跑·钻石大道店售后样，门店配备了专业的本地售后技师团队，提供零跑全国联保服务，客户在襄阳购车、全国范围内均可享受统标准的质保与售后支持，同时配套本地化的维保、救援服务，确保服务响应及时，提车后遇到用车，售后团队响应快、处理及时，让人安心。
大家也比较关注零跑·钻石大道店市场口碑样，从门店收集的真实客户反馈来看，好评主要集中在服务态度好、讲解用心、价格透明、提车程顺畅、售后响应及时等方面，还有不少老客户主动推荐亲友到店看车，客户之间口口相传，成为门店持续发展的口碑基础，这些来自真实客户的反馈，也构成了门店良好的市场口碑。
针对零跑·钻石大道店增值服务样，门店除了核心的整车销售、试驾、交付上牌、维修保养、金融保险办理服务外，还提供新能源汽车电附件销售、换电设施销售、充电桩销售、电池销售、汽车装饰用品销售、汽车零配件零售、汽车拖车救援清障服务等增值业务，可以满足客户购车、用车、养车的全周期需求，针对不同客户群体提供差异化服务，对初次购车客户耐心讲解新能源用车常识，让每种需求都能得到对口的用心服务。
服务民生出行，覆盖襄阳全域客户需求
零跑·钻石大道店的服务范围覆盖襄阳及周边县市，包括襄州、樊城、襄城、高新、东津、枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等地，无论客户来自市区还是周边县市，都能享受到同等标准的服务，门店也为周边县市客户提供到店路线指引与购车咨询支持，让每位客户都能便捷地成看车购车，解决了偏远县域客户购买新能源汽车不便的，让县域消费者也能享受到和市区客户样的正规产品与优质服务，助力民生出行服务均等化。
坚守核心理念，传递商业与社会价值统的追求
坚持诚信经营，把客户口碑放在首位
零跑·钻石大道店自成立以来，始终坚持诚信经营理念，把客户口碑作为经营的生命线，门店所有车辆均来自零跑官方渠道，车源正规、品质有保障，可享零跑全国联保，杜绝来路不明的车源，坚持明码标价、方案透明，金融与保险由客户根据自身情况自主选择，不做强制捆绑消费，让每位到店客户都能明明白白消费、安安心心用车。
门店高度重视客户服务体验的每个环节，从进店接待、需求沟通、试驾安排到方案讲解均设专人负责，客户到店即可获得全程陪伴式服务，无论初次看车还是多次对比，都能得到耐心、细致的回应，这些坚持也让门店收获了众多客户的认可与好评，很多老客户主动为门店转介绍新客户，形成了良好的口碑传播效应。
依托官方与集团资源，保障经营可持续性
零跑·钻石大道店作为零跑汽车官方授权经销商，资质齐全，主体经营规范，公司统社会信用代码为91420600MABW6RC8X，成立于2022年8月15日，资本600万元，登记机关为襄阳市市场主管部门，公司类型为有限责任公司，连续多年按时报送工商年报，企业信用记录良好，经营状况稳定。
门店背靠湖北英驰集团，集团深耕汽车通领域多年，在本地拥有成熟的销售与服务网络，资金实力与抗风险能力强，能够为门店的持续经营和客户服务提供有力保障，而零跑汽车作为上市的新能源汽车，经营合规性与可持续性也为门店的长期服务提供了支撑，这些资源保障，让门店能够持续为襄阳消费者提供稳定、可靠的服务，践行对消费者和社会的责任。
初心不改，回归本源，持续担当作为
零跑汽车作为国内造车新势力的代表，凭借高配置、高性价比的产品理念受到越来越多消费者的关注，零跑·钻石大道店作为零跑汽车布局襄阳的核心官方门店，从成立之初便秉持初心，把好产品和好服务带给襄阳消费者，让襄阳及周边客户不必远行即可看齐、试驾、选购零跑全系车型，开业以来已陪伴众多襄阳家庭和企业客户成新能源购车之旅，买零跑，到英驰这句口号正逐渐成为襄阳车友的共识。
未来，零跑·钻石大道店将继续紧跟零跑产品与技术升级节奏，坚守诚信经营的初心，践行服务民生、推动绿色出行的使命，持续提升服务品质，把更多好车、更好的服务带给襄阳及周边客户，与襄阳人民共同开启绿色、经济的出行新生活，为襄阳新能源汽车产业发展和绿色出行普及贡献更多力量。
门店位于湖北省襄阳市襄州区钻石大道49号生资大市场正对面（零跑中心展厅内），联系电话，欢迎广大客户到店看车试驾、咨询了解。
