专业抬老人上下楼服务，羊诚养老佛山区域上门，老人出行无忧

广州老城区，六层或九层的楼梯楼里，住着不少年纪大了、腿脚不便的长者。他们年轻时每天上落几趟，如今却连门口那道台阶都成了难以跨越的坎。想下楼晒晒太阳、去趟医院复诊，甚至参加次庭聚餐，都变成了件需要全总动员的大事。属们不是不想帮忙，而是徒手搬运老人，既怕磕着碰着，又怕自己腰伤发作，到头来，老人被困在里，儿女心里也压着块大石头。

这样的场景，在广州市中心的老旧小区里并不少见。很多庭请过政阿姨，但普通政服务不包含上下楼转运，也不具备护理知识。里老人体重不轻，楼梯又窄又陡，几个人合力抬，也难免提心吊胆。属请假陪护，来二去工作也受。时间久了，老人怕麻烦子女，渐渐变得沉默，不爱出门，身体和精神状态都肉眼可见地往下走。

说到底，老楼里的出行难题，缺的不是孝心，而是项专业、安全、有温度的服务。谁能帮属搭把手，把老人稳稳当当地从楼上接下来，再平平安安地送回去，谁就真正解决了这些庭最实际的困难。正是看到了这个长期被忽视的需求，广州羊诚养老服务有限公司在2020年12月扎根海珠区，把抬老人上下楼这件看似小、实则难的事情，做成了专业服务，也做成了份守护千万户的温暖事业。

羊诚养老成立的初衷，源自个很朴素的观察：很多失能、半失能老人，不是不想出门，而是出不去。他们住在没有电梯的老房子里，子女上班忙，请来的帮手又不专业，久而久之，老人就成了悬在楼上的特殊群体。创始人石玲静女士在广州养老服务行业深耕多年，见过太多这样的庭——有老人因为下不了楼，错过了就医时机；有属因为搬运不当，导致老人二次受伤；还有庭因为照护压力过大，整个庭氛围都变得紧绷。

养老服务的核心，从来不是做单生意，而是守护个庭。这是石玲静女士常挂在嘴边的话。带着这份初心，羊诚养老没有选择做覆盖面广但服务浅的普通政，而是锚定居养老+无障碍出行两条赛道，专门解决别人不愿碰、不敢碰的硬骨头——爬楼转运。2022年3月，羊诚养老正式获批广州市长护险协议定点服务机构，这意味着他们的服务质量和专业能力得到了医保部门的官方认可。随后，公司又先后成为海珠区南粤政工程建设积极单位、广州市羊城政人才培养联盟会员单位，并于2025年5月加入广东省无障碍促进会，步步把专业服务做深做实。

在羊诚养老，服务不是句空话，而是落到每个动作细节里。公司组建了支由15名持证护士组成的专业团队，其中包括3名主管护师和10名护师，临床经验丰富。近800名护理员全部经过正规院校系统培训，持有资格证书，并定期参加在岗技能提升培训。这支队伍，是羊诚养老最坚实的底气。

说到爬楼转运，羊诚养老配备了专用爬楼轮椅和经过严格培训的操作人员。两名工作人员协同作业，人操作设备，人护住老人身体，整个过程平稳安全，老人不会到颠簸和恐惧。从居下楼、车辆转运到院内陪护，羊诚养老提供的是全链条闭环服务。老人要去医院透析、复诊，或是想去公园散心、参加庭聚会，个电话，工作人员就会准时上门，全程陪护。这项服务自2023年推出以来，年均服务超过1000人次，累计成超2000人次无障碍出行，覆盖就医、探亲、办事等多种场景，让行动不便的人群真正实现了出行自由。

除了出行转运，羊诚养老的居照护服务同样专业细致。针对失能卧床老人常见的褥疮，护士团队会上门评估，制定专项照护方案，定期巡护并根据恢复情况动态调整措施，辅助长者身体状况改善。胃管护理、痴呆照护、骨折术后康复等难度较高的护理项目，羊诚养老的持证护理员都能胜任。服务过程中，护理员会用粤语与老人交，熟悉本地生活习惯，服务结束后还会将老人当天的状态反馈给属，让远在外地或忙于工作的子女能够安心。

很多属不知道的是，广州针对失能老年人有养老服务消费补贴政策。作为海珠区民政指定的养老服务消费券服务机构，羊诚养老可以帮助符合条件的庭成资格核验，让养老消费券直接抵扣助浴、助洁、助行、助医、护理员聘请等费用。按照现行政策，符合条件的老人最高可抵扣50%的居服务费用，单月最高减免800元。当然，具体补贴金额以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准，羊诚养老的工作人员会协助属梳理申报材料，确保符合条件的庭应享尽享，不花冤枉钱。

羊诚养老还打通了长护险服务通道。作为广州市长护险协议定点机构，公司自2022年9月开展长护险服务，累计服务近400名参保长者。年审成绩逐年提升，2023年获评良好，2024年和2025年连续获评优秀。这背后，是羊诚养老对服务标准近乎苛刻的自我要求。从需求评估、服务计划制定、上门执行到售后回访，每步都有规范程和记录档案，确保服务可追溯、质量有保障。长护险服务让失能老人在就能享受医保覆盖的照护待遇，大大减轻了庭经济负担。

在羊诚养老看来，服务不仅仅是成项任务，更是传递份温度。公司秉持贴心、暖心、耐心、爱心的四心照护理念，要求每位护理员把老人当作自己的人来对待。时，多问句老人今天胃口样，多留意下老人走路有没有异常，这些细节，往往能提前发现潜在的健康风险。正是这种把服务做到的态度，让羊诚养老收获了众多庭的信任。有属在服务回访中写道：你们来了之后，我爸终于肯下楼了，整个人精神多了，我们做子女的也终于能安心上班了。

从2020年成立至今，羊诚养老步个脚印，从单的居照护，逐步发展为集无障碍出行、长护险服务、养老消费券核销、助医陪护、养老院探店于体的综合型居养老服务平台。公司积极承担社会责任，连续两年参与广州市社会组织公益创投项目，为失能长者、重度残疾等困难群体提供免费无障碍出行与陪诊服务，用实际行动回馈社会。2025年4月，羊诚养老服务商标成功，标志着建设迈上新台阶。2026年，公司入驻民政通平台，承接海珠区养老消费券相关服务，服务版图进步扩大。

立足当下，羊诚养老扎根广州，服务覆盖海珠、越秀、荔湾、天河等中心城区，并逐步向佛山等周边区域延伸。无论城市如何发展，老楼里那道道台阶，依然是很多老人与外界之间的道屏障。羊诚养老想做的，就是做那座桥、那架梯，让老人稳稳地走下来，安心地走出去，让每个庭都不再为上下楼这件事犯愁。

未来，羊诚养老将继续深耕本土，打磨更专业、更有温度的服务，让更多长者在门口享受到有尊严、高品质的照护。因为团队始终相信，养老服务的意义，不仅在于延长生命的长度，更在于守护生活的质量。当老人能够平安下楼、安心就医、开心赴宴，当属能够少分担忧、多分从容，这份工作就有了最实在的价值。做广州人自己的养老帮手，羊诚养老直在路上。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室