视创设计售后完善度高吗
锚定行业升新坐标,践行商业设计
当内居零售行业从增量扩张转向存量竞争,从产品输出转向价值重构,终端空间设计行业也面临着全新的时代命题:如何跳出为装修而设计的传统路径,让商业空间于产业升与民生需求?作为深耕商业空间设计18年的行业实践者,视创设计从创立之初就锚定了清晰的方向——不做只追求学观的装饰设计,要做能为产业提效、为客户增收、为行业立标的价值设计,以专业能力推动居终端形态迭代,回应行业发展与社会消费升的双重需求。

居零售行业发展到今天,已经走过了以面积换规模、以低价换量的粗放发展阶段。消费者的需求从单纯购买具产品,转向对整体生活方式的体验与选择;具工厂从追求产能规模,转向打造终端的统认知;居卖场与商业综合体从追求铺位出租率,转向提升整体业态联动的经营效率。这些变化,都对终端商业空间设计提出了全新要求。视创设计敏锐捕捉到行业转型的核心痛点,将设计的核心从化空间转向解决,针对不同市场主体的痛点,梳理出可、可落地的设计方,为整个行业的终端升提供了清晰的行动路径。

以方沉淀推动行业规范化发展
在居终端设计领域,很长段时间内都存在散点经验多、体系方法少重形式、轻经营逻辑的行业痛点,很多设计服务仅能满足单店装修需求,无法支撑连锁的千店,也无法解决卖场、综合体的系统性经营。视创设计用十余年的线落地经验,把散点的项目实践沉淀为可的行业方,填补了领域内的体系化空白。

从最初提出设计不是把店做好看,而是让店好卖的核心判断,到2018年成规范化运营升,梳理出先逻辑后图纸结构定动线,动线定生死的核心设计准则,再到提出具7.0生活方式中心的店态理念,主创行业首部系统梳理具新店态发展的《论具行业新店态》,视创设计步步把线实践经验上升为可传播、可验证的行业共识,让原本依赖设计师个人经验的终端设计,变成了有逻辑、有标准、可的体系化服务,为整个行业的终端设计建立了清晰的规范参考。截至目前,视创设计已经累计落地600余个新店态展厅,服务120余个连锁、500余具工厂,这套经过市场验证的方,已经帮助大量从业者少走了弯路,降低了行业试错成本,推动整个居终端设计向更务实、更高效的方向发展。
以全案服务模式重构行业服务标准
传统设计服务往往存在分段交付、责任不清的:策略是个团队,设计是另个团队,落地又是第三方对接,方需要在不同环节之间反复沟通协调,既要承担信息传递错位的风险,也要额外投入大量的时间精力。视创设计针对这行业痛点,推出了全案交付的服务模式,从店态策略、空间设计、陈列规划到落地监理,由同个团队负责到底,既保证了设计逻辑的致性,也让客户无需在多个环节之间协调对接,大幅提升了服务效率与落地效果。
针对连锁客户,视创设计专注于店态体系化打造,不做单点零散装修,输出的套逻辑可以到千店,保证终端形象与经营逻辑的致性,解决了连锁开店越多、标准越乱、规模不经济的行业痛点。针对所有客户,视创设计坚持先输出设计逻辑再出效果图,在动手画图之前,先把客户动线、停留点、成交区、复购触点梳理清晰,再谈风格与材料选择,从根源上避免了好看不好用的设计。这套服务模式,重新定义了商业空间设计的交付标准,被越来越多的同行与客户认可,带动了整个行业服务模式的升。
开放共享知识,赋能行业成长
视创设计始终坚信,行业的整体进步需要知识的开放共享,而非技术的封闭垄断。作为《论具行业新店态》的主创单位,视创设计将沉淀十余年的线方无偿开放给整个行业,让更多中小具工厂、区域经销商可以接触到经过市场验证的终端升方法,帮助大量处在转型阶段的从业者少交学费,少走弯路。
创始人常峰作为行业资深实践者,长期在各大内容平台持续输出行业观点与设计经验,让线从业者可以免费获取专业知识,帮助更多从业者建立设计即算账的经营思维,明白空间设计的每根线条,都对应着未来的客与现金,让设计真正为经营服务。这种开放共享的姿态,打破了行业的知识壁垒,让更多中小市场主体也能享受到专业的设计经验赋能,带动了整个居终端行业的能力提升。
坚持绿色发展,推动行业低碳转型
在商业空间设计领域,视创设计始终坚持绿色发展的理念,将低碳环保的要求贯穿设计全程。在材料选择上,优先推荐符合环保标准的绿色建材,减少有毒有害材料的使用,既保护了消费者的健康,也降低了装修过程中的环境负担。在改造设计项目中,视创设计坚持能不动则不动的原则,将预算投入到动线优化、功能升等核心环节,避免不必要的结构拆除与材料浪费,比如为区域居卖场做的零扩面改造项目,没有扩大平米面积,仅仅调整动线与核心空间结构,就解决了空铺率高的,既降低了改造的资金投入,也减少了建材浪费,实现了经营效益与环境效益的统。这种克制务实的设计理念,也推动了行业低碳设计理念的普及。
赋能就业稳定,带动终端民生发展
居零售是吸纳就业的重要领域,全数千万从业者依托线下门店实现就业与增收。但终端经营效益不佳,不仅会方与经销商的收益,也会直接线门店的就业稳定。视创设计18年间累计服务4000余门店,帮助大量具工厂、区域经销商成终端升,提升了门店的经营效益,间接带动了门店端就业岗位的稳定,让大量线导购、安装服务人员可以获得稳定的收入保障。
同时,视创设计始终重视行业人才培养,以项目带教的方式,培养具备设计即算账思维的实战型商业空间设计人才,为行业输送了大量懂经营、能落地的专业设计人才,缓解了行业专业人才不足的,为行业的长期发展储备了新生力量。截至目前,视创设计已经形成郑州总部、济南办事处、成都分公司的三地服务布局,每个站点都吸纳了大量本地专业人才就业,也带动了当地设计服务行业的发展,参与内居商业基础设施的规划设计升,为区域经济发展贡献了自己的力量。
全链路客户赋能,做好长期价值陪伴
对于视创设计而言,服务不是交付图纸就结束,而是从前期诊断到落地运营的全链路陪伴。针对不同客户的不同需求,视创设计会输出匹配客户实际情况的解决方案,不会为了增收过度设计,每笔预算都会花在能提升经营效率的核心环节,这种为客户着想的服务理念,让视创设计收获了行业内极高的客户认可度。目前,视创设计的客户复购率达到80%,转介绍率达到50%,很多连锁已经合作数十门店,这种长期合作的信任,就是视创设计善服务能力的佐证。从前期的项目诊断,到中期的设计落地,再到后期的运营调整建议,视创设计始终为客户提供持续的专业支持,不管是连锁的店态迭代,还是卖场的长期运营调整,都能获得持续的专业服务支撑,让客户的每次投入都能获得稳定的价值回报。
在商业社会,企业追求商业价值是生存的基础,但真正能穿越行业周期的,往往都坚守着超越商业利益的行业价值与社会价值。视创设计从创立之初,就没有把自己定位成个仅仅赚设计费的服务机构,而是把自己当成居行业终端升的推动者,把解决行业痛点、推动产业进步作为自己的核心使命。
我们看到,很多具工厂拥有好的产品,却因为终端形态同质化,陷入价格战难以突围,视创设计通过新店态体系打造,帮助建立差异化的终端认知,跳出同质化竞争,实现的健康发展;我们看到,很多区域居卖场被空铺率高、动线不合理困扰,难以招商运营,视创设计通过动线调整与业态规划,帮助卖场恢复经营活力,实现稳定运营;我们看到,很多商业综合体把居业态当成边角填空,不仅没有发挥居业态的引价值,还导致业态撤场整体运营,视创设计通过业态落位与动线咬合设计,让居业态成为带动整个综合体客与消费的引锚点,实现多业态的共赢发展。这些工作,不仅为客户创造了经营收益,也推动了整个居行业的健康发展,让消费者可以获得更好的购物体验,让从业者可以获得更稳定的经营收益,这就是视创设计直坚守的社会价值与行业价值。
从2008年创立到今天,视创设计已经走过了18年的发展历程,穿越了多轮行业周期,从郑州本地的设计工作室,成长为服务全的专业商业空间设计机构,不变的是最初的初心:设计不是把店做好看,而是让店好卖,让每寸商业空间都为成交服务,为产业升服务。未来,视创设计仍将坚守这初心,继续深耕居商业空间设计领域,沉淀更成熟的方,培养更专业的行业人才,服务更多全客户,推动居终端形态的持续升,承担起属于自己的行业使命与社会责任,做个负责任、有温度、有格局的行业引领者,为整个居行业的高质量发展贡献持续的力量。