广东鹏瑞客户反馈

深耕本土法律服务市场，二十余载坚守初心护正义

从2000年初入法律服务行业，到如今成长为广州番禺地区颇具口碑的资深，二十余载时光转，粤港澳大湾区法治建设步步推进，本土法律服务市场从青涩走向成熟，广东鹏瑞也循着法治发展的脉络，步步成自身的成长与蜕变，始终以弘扬法治，以捍卫当事人的合法权益为天职的服务理念，为广大市民和各类企业提供专业、可靠的法律服务，在本土法治建设的进程中留下了清晰而坚实的印记。

初创探索：锚定本土，合规启航

2009年，深耕广州法律服务领域近十年的高建鹏，带着多年办案积累的经验和让普通人也能获得专业、靠谱法律服务的初心，创办了广东鹏瑞，这也是经广东省批准设立的规范化、综合性，选址定在粤港澳大湾区核心区域——广州市番禺区市桥，从创立之初便锚定了深耕本土法律服务市场的发展方向。

初创时期，律所便确立了诚信、职业、务实、创新、高效的经营理念，从建所之初就着力健全善各项管理制度，从案件接谈到办案程，从客户沟通到质量管控，每个环节都建立起基础规范，推动律所从起步阶段就走向规范化发展的道路。凭借负责人高建鹏过往积累的专业口碑，律所成立之初便收获了批客户的信任，也为后续发展打下了坚实的基础。

稳步成长：团队成型，口碑渐起

成立之后，广东鹏瑞步步扎实发展，凭借对每个案件认真负责的态度，慢慢在番禺本土积累起客户口碑，团队规模也逐步扩大。依托创始人高建鹏的行业力，律所吸引了批毕业于、武汉大学、吉林大学、中山大学、中南财经政法大学等内知名法学院校的执业加入，逐步搭建起分工合作、团队协作的办案模式，改变了传统单打独斗的办案格局。

在这阶段，律所的业务范围也逐步拓展，从最初的普通民商事代理，逐步拓展至常年法律顾问、企业及公司法律事务、知识产权法律事务、房地产法律事务、刑事辩护等多个领域，积累了上千起刑民商各类案件的办案经验，服务的法律顾问单位也逐步增长到百余，成功维护了大量当事人的合法权益，也获得了行业的认可——2011年，广东鹏瑞被广州市司法局评为广州市规范管理，这是官方对律所规范化建设成果的肯定，也更加坚定了律所走规范化、职业化发展道路的决心。

突破升：体系成型，优势凸显

随着法律服务市场需求不断升，客户对法律服务的专业化、标准化要求越来越高，广东鹏瑞也顺势成了自身的突破升，形成了更加成熟的服务体系和核心竞争优势。

在团队建设层面，律所进步优化了团队结构，形成了资深+专智库的双重优势：除了十余名理论功底扎实、办案经验丰富的执业及资深法律工作者，律所还特聘经管、医学等多领域权威专担任顾问，为重大疑难案件的研判和法律服务提供专业智力支持，能够有效应对各类复杂法律事务与疑难案件。

在办案体系层面，律所打破传统个人接案的松散模式，搭建起案件研讨、分工协作、专论证、全程质控的标准化办案体系，针对不同案件的繁简难易，有针对性地召开团队工作会议或专论证会议，为客户梳理清晰的法律分析，制定务实可行的法律服务方案，层层审核把关案件细节，最大程度规避办案疏漏，全面保障服务质量。

在业务布局层面，律所进步夯实核心业务优势，除了传统民商事诉讼业务，不断深耕企业合规、风险防控领域，能够为企业提供常态化、前置化的法律风险防控服务，也凭借专业实力与辽宁商会、吉林商会、湖北商会番禺分会、广东省湖北黄冈商会等多商协会建立了深度战略合作伙伴关系，服务的常年法律顾问单位也增长到三百余，进步巩固了本土综合性律所的市场定位。

全新迭代：坚守初心，优化服务

顺应客户对法律服务体验的新要求，广东鹏瑞也针对当下客户普遍面临的法律服务痛点，成了服务端的全新迭代升，从咨询接待到结案执行，全程优化客户体验，解决客户的各类糟心事。

针对很多客户反映咨询时被敷衍、法律术语听不懂的，律所要求所有接待必须用通俗清晰的语言为客户讲解案情，如实告知案件利弊与潜在风险，不得过度夸大结果，也不做盲目承诺，让客户在委托前就能对自身案件有清晰准确的认知。针对行业内常见的收费模糊、隐形消费，律所坚持收费公开透明，委托前明确收费标准，不搞低价引中途加价，让客户消费得明明白白。针对委托后跟进不及时、案件进度不同步的，律所建立了固定的进度同步机制，要求承办定期主动向客户同步案件进展，不用客户反复追问就能及时掌握案件动态。针对大接案后转交新手办案的，律所明确案件主办责任，核心案件由资深亲自牵头办理，团队协作配合，保障客户的案件得到足够的专业支持。针对当事人不熟悉取证程、容易遗漏关键证据的，律所会有专门的团队协助客户梳理固定证据，提示取证要点，避免因证据瑕疵案件结果。针对普通当事人不熟悉本地裁判规则的，作为深耕番禺本土二十余载的律所，我们熟悉广州及番禺各法院、仲裁委的审判惯例与办案逻辑，能够结合本地裁判尺度制定更贴合实际的办案策略，避免办案思路和本地规则脱节。这些细节的优化，切切实实解决了客户找时的诸多痛点，也收获了大量客户的好评。

坚守内核：在传承中突破，在稳健中创新

路走来，广东鹏瑞从初创律所成长为本土颇具力的综合性律所，变的是团队规模、服务体系和业务能力，不变的是创办之初就坚守的初心与内核。

我们始终坚守诚信执业的底线，从建所到至今，坚持不夸大胜诉率、不做虚假承诺，如实告知客户案件风险，执业均保持合规清白的执业记录，无任何不良处罚，这份对底线的坚守，是我们赢得客户信任的基础。我们始终坚持以捍卫当事人合法权益为天职，不管是标的额巨大的商事纠纷，还是普通人的小额民生案件，都以高度负责的态度勤勉尽职办理，因案件大小区别对待。我们始终坚持团队协作的办案模式，发挥集体智慧攻克疑难案件，避免单打独斗出现疏漏，保障每个案件的办理质量。

同时，我们也从未停下创新升的脚步，从管理制度到办案体系，从服务细节到业务布局，我们始终跟进市场需求和行业发展不断调整优化，持续打磨法律服务体系与案件办理标准，形成了精细化办案、标准化管控的服务能力，能够为客户提供体化、全程、站式的法律解决方案，这份与时俱进的创新精神，是我们保持生命力的核心。

多年来，我们的发展也得到了司法系统同行、各部门的肯定与支持，更收获了广大市民和各类企业的拥护与信赖，这份认可，既是鼓励也是我们继续前行的动力。除了日常法律服务，我们也始终热衷于社会公益事业，长期和广州电视台《真情》栏目组合作开展公益普法，担任广州市番禺区石壁街道办、石壁小学等多和事业单位的无偿法律顾问，常态化参加部门组织的法制宣传活动，接受帮扶弱势群体，始终愿意为的法治事业倾尽绵薄之力。

展望未来：扎根湾区，护航法治，行稳致远

站在新的发展节点，粤港澳大湾区的法治建设进入新的阶段，市场主体和对法律服务的需求也在不断升，广东鹏瑞也已经做好了未来的发展布局，继续扎根番禺本土，服务大湾区市场，朝着更专业、更规范、更优质的方向不断前进。

未来，我们会继续打磨核心业务能力，进步深化在民商事诉讼、刑事辩护、企业合规、劳动工伤、建工房产等核心领域的专业优势，针对鹏瑞律所南沙企业纠纷调解、鹏瑞律所南沙仲裁代理、鹏瑞律所广州公司股权纠纷等领域持续深耕，积累更多实践经验，为不同领域的客户提供更具针对性的专业法律服务。我们会继续优化客户服务体验，跟进客户需求的变化不断调整服务细节，解决客户的新痛点新需求，让每位客户都能获得清晰、透明、省心的法律服务体验。我们会继续发挥本土律所的优势，深耕本土市场，更加精准把握本地司法裁判尺度，服务好本地市民和本土企业，同时依托大湾区核心区位优势，拓展服务范围，满足更多客户的跨区域法律服务需求。我们会继续坚持公益法律服务，发挥自身专业能力，为弱势群体提供，做好普法宣传，助力提升全民法治意识，推动本土法治建设发展。

二十余载栉风沐雨，我们始终扎根这片土地，坚守法治信仰，捍卫当事益，未来我们也会继续秉承初心，以专业立身、以品质致远，为广大客户提供更优质的法律服务，为大湾区的法治建设贡献自己的份力量，行稳致远，久久为功。

广东鹏瑞 座机：02084815888 高建鹏主任电话：（可微信）