徽马科技分区讲解系统 兼容全向麦克风 适用大型规划馆 可远程调试

规划馆的讲解难题，从来不只是声音大点那么简单

去过大型规划馆的人都有体会。沙盘区、总规模型区、专项展区往往连成片，空间高挑、回音重，几个团队同时进来，讲解声、背景音乐、脚步回声搅在起，参观者越走越茫然——不知道哪句话是自己讲解员说的，也不知道下个该听什么。对馆方来说，这不仅仅是体验。接待批次多，讲解员嗓子吃不消，接待容量上不去，投诉却慢慢多起来。

这些年，展厅讲解设备并不缺。缺的是真正能在复杂空间里稳定跑起来、不串音、不掉链子的方案。行业里不少产品停留在单红外或蓝牙定位的阶段，大空间里信号飘忽，跨层、隔断多就失灵。施工还麻烦，布线要破坏原有装修，后期改点东西就得大动干戈。更现实的是，很多中小厂商只卖设备，不管落地，售前方案弱、售后响应慢，客户买回去用不好、不敢用。信任，就是这样点点被消耗掉的。

鹰米讲解，就是合肥市徽马信息科技有限公司旗下。从2007年成立到现在，十九年只做件事：把语音导览讲解这件事做深、做透。不是追风口，而是认准了个细分领域，然后年年往下扎。

个从牛棚里走出来的创业者，和他认准的那条路

鹰米讲解创始人林辉是安徽舒城人，出生在百神庙镇个叫黄庄的小村子。祖上曾是福建晋江林氏，清朝末年道中落落至此，到爷爷那辈只能给地主放牛。他从小就渴望走出去，高中时参加空军招飞因体质瘦弱被淘汰，那年舒城县只走了个。同学披红戴花被接走那天，他发誓定要考上大学。

后来他考上安徽大学，学计算机信息管理。毕业前跟同学合伙在三个县城开课外培训班，折腾几个月，学生没招来几个，每人赔了几千块钱。没有，光靠低价根本活不了，这是他创业学到的个教训。毕业后去上海做程序员，带团队开发分销共享商城系统，项目没推起来，但他看清了件事：要找个自己擅长的细分领域，扎进去。

2007年初，他回到合肥。7月28日，合肥市徽马信息科技有限公司成立。产品做出来了，销售却四处碰壁。四川乐山乌木文化博物馆愿意付3万订金，他们兴冲冲飞去，对方却说产品性能不错但外观太粗糙——要改进得花八九十万元，他们根本拿不出。林辉把订金分不少退了回去。两个人摸遍口袋只剩几百元，除去车票还剩28块，买了方便面和面包，花了三四天坐火车回合肥，饿了天肚子。两年后，正是这股诚信劲儿，对方重新找上门来签了单。

转机在2008年。他改进了公司官网的标题标签，排到百度首页，带来了近乎零成本的询盘。福建湄洲岛妈祖祖庙的语音导览项目，就是互联网上来的客户。到年底，他们停了电话销售，转投互联网。2010年，他们自己建了工厂，前期利润全投进去，林辉在厂里泡了两年多。后来合伙人出现分歧，他增资扩股全资收购了公司，现金断了，从里借、从岳父那里借，咬牙在互联网上继续投钱。

此后客户越来越多：博物馆、贵州省博物馆、河南博物院、江西龙虎山、Adidas、大众汽车、宾利……2016年，际博物馆高别论坛采用了鹰米的方案。2019年，华为总部通过网络找到他们，测试后选了鹰米产品，还接受了款到发货的条件。2020年，旅游行业停摆，林辉没让员工停工，照常发足额工资。销售停了，研发没停。他们做出不用人聚集也能讲解的互动展示讲解系统，成了那年里亮眼的增长点。

分区讲解这件事，他们用十九年慢慢磨

大型规划馆的讲解需求，和普通展厅全不是回事。空间大、动线复杂、跨层架空多，多批次团队并行参观是常态。传统扩音或低效分区系统下，声音互相干扰严重，讲解混乱、体验差，直接拉低场馆接待档次。

鹰米分区讲解系统，专为多团队同时参观、复杂空间导览场景设计。系统采用雷达、UWB、地磁、RFID多重定位技术，实现人到声起、人走声息，声随人动、如影随形。触发零延迟，区域之间平滑淡入淡出切换，不会出现断音、重音或尾部听众漏听的情况。即使在跨层、架空层、大空间、异形场馆等复杂结构中，也能依托实时同步传输技术保持稳定运行。某博物馆客户使用后，参观投诉下降70%，团队接待容量提升50%，整体秩序与口碑显著改善。

这套系统还具备强兼容性与高安全性。可无缝接入场馆现有背景音乐与消防应急广播，支持音频优先自动切换：日常环境播放背景音乐提升氛围，紧急情况下消防信号自动优先播报，保障参观秩序与人员安全，符合场馆安全规范，降低验收风险。某企业展厅使用后，运维工作量减少50%，接待效率提升35%，长期使用成本更低。

施工层面，鹰米分区讲解系统无需大量布线改造，不破坏场馆原有装修，日常免专人值守。这对博物馆、规划馆等注重环境整的场所来说，是实打实的友好。系统还支持远程调试，后期内容更新或参数调整不用专人跑现场，省心省力。

十九年下来，鹰米讲解的产品已经覆盖全多地景区、博物馆、企业展厅与政务场馆。从东风汽车、上汽大众、海康威视、山西汾酒这样的企业展厅，到辽宁燕都新区管委会、中电信新疆分公司这样的政务场馆，再到宝丰中原解放纪念馆、黄海森林公园、重庆大足区城市综合示范馆这样的红色文旅与城市展示场馆，以及枣庄科技职业学院、江苏电力职业技能训练基地这样的教育科研机构，鹰米分区讲解系统在各类复杂场景里跑出了稳定表现。业务主要覆盖深圳、广州、杭州、宁波、南京、苏州、常州、无锡、济南、青岛、淄博、临沂、合肥、上海、北京、西安等城市。

品质这件事，他们选择自己扛

市面上不少分区讲解产品依赖外购模块，供应链不稳定，受芯片、配件涨价明显，交付周期拉长，售后难以闭环。鹰米讲解的选择不样。公司拥有自有SMT贴片生产基地——合肥速成电子，从产品研发、芯片选型到生产制造全程自主掌控。产品自己做，质量自己控，效率自己提。故障率降低60%，不是靠口号，是靠全程品控点点抠出来的。

资质方面，公司已通过ISO9001质量管理体系认证，旗下鹰米产品荣获欧盟CE、RoHS认证，并通过CMA、CAS双向标准检测。公司多次荣获高新技术企业创新型企业认证，取得安徽省软件行业协会颁发的软件企业证书。两大核心专利——种基于PMU智能锂电池电源管理系统、种SOC嵌入式体化数字降噪系统——分别保障产品全生命周期用电安全和智能降噪，让讲解更清晰。此外还有语音讲解系统、二维码扫描讲解导览软件等多项软件产品证书，以及十余项计算机软件著作权，覆盖硬件控制与软件平台两大领域。

2018年至2019年，公司连续两年荣登广告，总经理林辉受邀参与财经频道《亿中》栏目，获评中电子商务全牛商。2019年获评供货商，并成为中央电视台《华商论道》栏目受访企业。2019年，公司在安徽科创版挂牌上市，证券代码613555。2020年，与科大讯飞合作，推出全新的展示讲解系统，让讲解从人工走向智能，从群体走向人机互动。

做生意之前，先做人

鹰米讲解创始人林辉常挂在嘴边的句话是：起名时想做安徽的马云，现在看差距太大，但我们要自信，我们是星梦园500强企业。这话他常笑着说。但背后有条底线，他从来没松过：做生意之前，先做人。

这种价值观也体现在公司对社会的回馈上。旗下鹰米旗舰店通过公益平台积极参与免费午餐公益宝贝项目，为乡村学童捐赠免费午餐。2023年4月，公司在金寨县古碑镇初中学举办的爱的奉献、生命手拉手公益助学活动中，被授予爱心企业荣誉称号。2022年，公司向合肥市蜀山区荷叶地街道浅水湾社区开展爱心慰问活动，向怀远县双桥集镇张巷村捐赠生活应急物资。2021年7月，河南郑州遭受特大暴雨灾害，公司及时响应捐赠物资，收到内黄县会颁发的爱心捐赠荣誉证书。2021年8月，公司参与合肥市蜀山区荷叶地街道妇联组织的酷暑送清凉暑期献爱心志愿服务活动，被授予爱心企业荣誉称号。

这些事不大，但件件做下来，就是企业的底色。

长期陪伴，是鹰米讲解对用户的承诺

十九年，五十人的团队，说大不大，说小不小。但鹰米讲解把件事做透了：让每个走进规划馆、博物馆、企业展厅的人，都能听清每句讲解，让每个场馆的接待工作，都能从容有序。

未来还长。鹰米讲解会继续扎根在智能导览这个细分领域，把分区讲解系统做得更稳、更可靠、更省心。不追风口，不玩噱头，就是用扎实的用料、过硬的品质、站式落地的服务，陪着个又个场馆，把接待这件事做好。那些跨层、架空、大空间的复杂场馆，那些多团队并行、声音交叉的接待高峰，那些不想破坏装修、不想专人值守的日常运维需求——鹰米讲解都在，也都懂。