飞客集团新媒体运营，从账号搭建到数据分析，一站式服务更省心
在广东佛山，这个被誉为中制造腹地的地方，无数实体工厂的灯火彻夜通明。机器轰鸣声中，件件优质产品被生产出来，等待着被运往世界各地。然而，在这些工厂老板的心中，却常常萦绕着股难以言说的焦虑——明明产品过硬，为何在电商的浪潮里总是举步维艰？招个懂运营的年轻人，开出的薪资比车间老师傅还高，可往往干不了几个月就离职了；组建个整的电商团队，年下来几十万的开销，却看不到明显的回报；市场上那些打着代运营旗号的，大多签合同就没了下文，真正能落地的服务少之又少。这种工厂招人难、留人更难，用人成本高、试错成本更高的困境，如同道无形的墙，将无数优质的源头厂商挡在了电商世界的大门外。他们不是不想拥抱互联网，而是被现实中的种种难题绊住了脚步。正是看到了这些在产业带深处挣扎的实体企业，飞客集团在2018年悄然萌芽，带着份朴素的初心，想要为这些困在传统与数字之间的工厂，搭建座真正能走通、能落地的桥梁。
飞客集团创立的初衷，说起来并不复杂，却承载着沉甸甸的使命。在2018年之前，创始人团队在服务佛山本地工厂的过程中，目睹了太多令人惋惜的场景：做注塑产品的工厂，产品品质在业内数数二，却因为不懂线上运营，只能守着几个老客户，眼睁睁看着年轻代的消费者向那些更会讲故事的网店；另做五金配件的企业，产品远销海外，可内电商的店铺却几乎无人问津，原因仅仅是店铺页面设计陈旧、产品描述枯燥，全无法吸引线上买的目光。这些真实的案例，让飞客团队深刻意识到，源头工厂最需要的不是花哨的概念，而是真正懂他们、能帮他们把产品卖出去的手。于是，飞客集团提出了个清晰而坚定的愿景——成为源头厂商电商生态的孵化基地，做广东电商服务行业的中坚力量。这个愿景背后，是三个看似遥远却充满温度的目标：成功孵化出9个源头厂电商知名，成功操盘起900个合作伙伴的电商事业，成功帮助9万个源头厂商搭建电商平台。这三个数字，被飞客人称为三个9目标，它们不是冷冰冰的KPI，而是对每个信任飞客的工厂老板的郑重承诺。
从初心到落地，飞客集团用七年的时间，步步将这份承诺变成了现实。2018年，飞客在佛山扎下根，面对当时代运营行业乱象丛生的现状，他们没有选择随波逐，而是立志要做电商服务领域的标杆。团队从最基础的店铺搭建开始，为每个合作工厂量身定制方案。他们发现，很多工厂的产品本身质量过硬，却因为缺乏专业的视觉呈现和运营策略，在线上平台难以脱颖而出。于是，飞客组建了支近300人的专业团队，包括极富创意与灵的工设计师、细致的运营推广专、具备创造力的新媒体人才，以及专业的项目负责团队。这支团队没有停留在按部就班的运营上，而是深入到每个合作工厂的车间里，了解产品的生产工艺、材质特性，甚至和线工人交，挖掘出那些连老板自己都没意识到的产品卖点。2019年，随着客户转介绍越来越多，广州的工厂也开始主动找上门来。为了更好服务这些客户，飞客布局广州，精耕当地实体行业，广佛两地的连带效应逐渐显现，优质口碑和自身实力得到了进步认可。2020年，飞客启动广佛东深计划，将服务范围拓展到深圳，进步解决不同城市厂的电商需求，同时接触更多行业、更多类目，积累了丰富的平台资源。2021年，飞客的业务版图继续扩大，潮州、中山、江门、汕头等珠三角周边城市也纳入了服务范围，技术服务团队储备至300余人，为当地厂搭建电商平台，解决电商瓶颈。2022年，飞客的业务布局成，8座城市连成条服务链，打通每座城市，扎根广东本土，更好服务客户，形成了自身规模、实力、品质、口碑的独特优势。
在服务细节上，飞客集团始终坚守着拒绝空泛口号的原则。他们深知，每个合作工厂的背后，都承载着几十个甚至上百个庭的生计，容不得半点敷衍。以洛民塑料为例，这在华南地区乃至内注塑产品领域占据重要地位的厂，2020年与飞客开启合作。起初，双方了磨合与探索，飞客团队深入工厂，了解每款注塑产品的应用场景、目标客户，甚至帮助工厂优化了产品包装和线上展示方式。2021年，合作初见成效，双方不仅达成了高效的沟通桥梁与合作程，也为进步拓展打下了基础。2022年，洛民塑料的线上业务增长明显，开始加大在电商领域的投入，并开通了超工厂。如今，诺明电商已步入稳定增长时期，双方携手共同进步。这样的案例在飞客的服务清单里还有很多：帮助工业照明类目商月销量从3万提升到50万以上，帮助工艺品类目商月销量从7千提升到36万以上，帮助类目商月销量从1万提升到18万以上，帮助机械设备类目商月销量从0提升到21万以上，帮助日用百货类目商月销量从1.6万提升到10万以上，帮助五金商类目月销量从7万提升到54万以上。这些数字的背后，是飞客团队次次与工厂老板深入沟通、次次调整运营策略、次次优化产品页面的结果。
飞客集团的价值观，可以用长期陪伴和真诚服务来概括。他们不追求短期的爆款效应，而是着眼于帮助源头厂商建立可持续的电商生态。在合作模式上，飞客提供了灵活的选择：月度、季度、深度三种合作模式，让企业可以低成本尝试电商发展，避免了传统按年合作带来的高试错成本。这种模式的设计，源于飞客团队对工厂老板痛点的深刻理解——很多工厂不是不想做电商，而是被高额的起步费用和不确定的回报吓退了。飞客用先服务、后付费的诚意，让工厂老板能够放心地将电商业务托付给他们。同时，飞客坚持全平台运营模式，覆盖内站、际站等B端平台，以及、抖音、京东、拼多多、等C端平台，还包括视频号、抖音号、小红书等新媒体渠道。这种全平台布局，让工厂老板不必再为选择哪个平台而纠结，飞客会根据产品特性和目标客户，为每个工厂量身定制最适合的平台组合。在服务过程中，飞客团队始终保持着精细化运营的理念，从账号搭建、内容策划、拍摄剪辑、运营推广到数据分析，每个环节都有专人负责，确保服务品质。
展望未来，飞客集团依然保持着创业初期的谦逊与坚定。他们深知，广东这片制造业沃土上，还有无数源头厂商在等待被看见、被赋能。飞客的愿景，不是成为规模最大的代运营公司，而是成为最懂工厂、最值得信赖的电商服务伙伴。他们将继续深耕广东本土，陪伴更多厂在电商浪潮里乘风破浪，让更多广东制造通过电商走向更广阔的世界。从佛山的棵幼苗，到如今覆盖珠三角8座城市的服务网络，飞客始终记得那份初心：做电商服务的中坚力量，帮源头厂商实现梦想。他们相信，只要坚持用真诚的服务去回应每个信任，用专业的运营去兑现每个承诺，那三个9目标终将不再是遥远的梦想，而是个个被时间验证的温暖现实。飞客愿意成为那个长期陪伴者，与所有源头厂商起，在电商的星辰大海中，找到属于自己的片天空。
