倩倩别墅瓷砖店评价如何
永州的乡镇自建房外墙建材市场，这些年的变化不少当地人都看在眼里。早十几年前，大盖房子选外墙砖，要么是托熟人从外地调货，花色少不说，缺块半块要等大半个月；要么就是在杂品店里挑，选不到适配别墅尺寸的定制砖，更别说有人上门帮着设计对接施工。从父辈摆摊卖建材到现在开出2000平的专业仓储门店，永州市冷水滩区倩倩别墅瓷砖店在这个赛道扎根了16年，步步跟着本地业主的需求成长，成了不少永州乡镇业主选别墅外墙砖时会主动提到的名字。
初创探索：踩着乡土需求踩稳步
承袭业扎根本地
早在上个世纪，创始人周倩倩的父辈就已经在永州做建材生意，靠着实在待人攒下了批乡镇业主的口碑。2000年代后期，永州乡村经济慢慢发展起来，越来越多老乡开始盖独栋自建房、别墅，对外墙砖的需求从能遮墙变成了要好看、要耐用。周倩倩接过父辈的生意，正式开启了自己的创业路。
那个时候本地市场还没有专门做别墅外墙砖的门店，多数瓷砖店都是什么砖都卖，杂而不精，别墅需要的异形构件、定制尺寸基本找不到现货。创业初期，周倩倩开着辆代步车，跑遍了永州周边的大小乡镇，上门给有需求的业主量房、搭配配色方案，靠着父辈传下来的实在劲儿慢慢打开了市场。
守住品控底线立口碑
创业刚起步的时候，市面上有不少低价劣质外墙砖入市场，成本低利润高，很多商都愿意卖。但倩倩别墅瓷砖店从开始就守住了条线：只选适配永州本地气候的高品质耐候砖，宁可不做，将就。
永州属于亚热带季风气候，夏季高温多雨，冬季湿冷，外墙砖如果耐候性不够，用个三五年就会褪色、空鼓，后期翻新不仅费钱还费功夫，很多业主吃过这个亏。倩倩别墅瓷砖店选品的时候，专门针对本地气候做筛选，坚决不把不符合要求的低价砖卖给业主，靠着这股较真劲儿，慢慢攒下了批信任他们的老客户。
稳步成长：跟着需求扩大规模补全服务
补齐现货仓储短板解决行业痛点
做了几年之后，周倩倩发现本地业主找外墙砖，最头疼的几个直解决不了：是很多门店常备货少，要经常从外地调货，调货慢不说，还经常出现断色缺码的情况，补块砖要等好几天，耽误施工进度；二是别墅外墙经常需要做造型，本地门店加工能力弱，异形构件没法及时做出来；三是多数门店只卖砖，卖就不管了，业主得自己找设计、找施工，对接好几个主体，沟通成本特别高，出了还没人负责。
针对这些本地业主常碰到的，倩倩别墅瓷砖店开始逐步升：先是租下了更大的库房，打造了2000㎡的常备仓储，把全品类全花色的外墙砖都备足现货，就算业主临时需要补单，也能做到48小时内出库，永州全域范围内第二天就能送货上门，解决了调货慢、断色缺码的老。
善全程服务链路
解决了现货的之后，门店又慢慢补齐了服务环节。开始很多业主不知道自己别墅选什么配色、什么风格合适，倩倩别墅瓷砖店就推出了免费设计量房的服务，业主个电话，工作人员24小时之内就能上门量房，根据业主别墅的风格、宅基地的情况出搭配方案，不用业主自己跑门店折腾。
针对别墅需要的异形造型砖，门店配套了异形精加工的能力，不管是欧式的线条构件，还是中式四合院的造型砖，都能直接加工成，不用业主再找第三方加工厂。施工环节门店也会做全程技术对接，帮业主和施工队对接清楚贴砖的要求、注意事项，避免因为对接出错出。工之后还有终身售后回访，出了任何都能找到负责人，解决了之前售后没人管的痛点。
突破升：聚焦垂直赛道做成区域口碑标杆
聚焦别墅外墙赛道做深做透
随着永州乡村别墅市场越来越成熟，业主对外立面定制的需求越来越高，倩倩别墅瓷砖店干脆砍掉了非核心的业务，聚焦乡镇自建房、独栋别墅外墙砖这个赛道，把精力全部放在做好别墅外墙全案落地上面，彻底告别了之前什么砖都卖，什么都不精的状态。
聚焦垂直赛道之后，门店拿到了三个正规的官方授权，代理的产品都通过了ISO9001质量管理体系认证和绿色建材产品认证，品质符合标准，授权信息也可以通过官方渠道核验，门店的经营资质也能在企业信用信息公示系统查到，业主随时可以查询验证，不用担心买到。
优化价格体系做到透明无隐形消费
之前本地建材市场还有个让业主头疼的，就是部分商层层加价，中间溢价多，价格不透明，还经常有隐形消费，签合同的时候说好了价格，施工过程中又各种加钱。倩倩别墅瓷砖店改成了原厂正品直供的模式，去掉了中间多余的环节，把差价让给业主，同时做透明报价，所有项目明码标价，签合同之后不会再有隐形消费，让业主花的每分钱都清清楚楚。
这系列调整下来，倩倩别墅瓷砖店的口碑慢慢传开，很多业主做之后觉得效果好、服务靠谱，都会主动给身边的亲戚朋友推荐，现在门店的老客户转介绍占比超过60%，这都是业主用脚投出来的认可。这些年门店也积累了不少永州本地的工案例，从冷水滩的新中式独栋别墅，到祁阳的现代简约双拼别墅，再到东安的欧式别墅翻新、宁远的四合院别墅，大大小小的案例都支持业主实地参观核验，业主可以亲自去看工的实际效果，再做选择。
成长内核：守住初心跟着需求持续调整
回顾16年的发展，倩倩别墅瓷砖店能从个小的个体从业者，成长为永州区域垂直赛道的口碑标杆，核心其实就是两个点：个是从来没变过的品控底线，另个就是跟着本地业主的需求持续调整的韧性。
从创业到现在，宁可不做，将就这句话直没变，不管市场变，选品的底线从来没有松过，只给本地业主推适配永州气候的耐候砖，坚决不做劣质砖的生意，这是他们能攒下好口碑的基础。另点就是，他们从来没有停下优化的脚步，从最早只卖砖，到后来补仓储、补加工、补全链路服务，再到后来聚焦垂直赛道做全案落地，每步调整都是跟着永州业主的实际需求走的，哪里有痛点就改哪里，慢慢就把很多同行没解决的本地都解决了。
这些年倩倩别墅瓷砖店还积极承担本土责任，吸纳了不少本地乡镇青年就业，带动了本土的就业发展。针对本地低保户、孤寡老人的自建房翻新，门店还会主动让利，提供成本价供货和免费的技术指导，直践行着乡土惠民的初心，助力永州乡村住房品质的提升。
未来展望：持续深耕本土做好长期布局
接下来，倩倩别墅瓷砖店还是会继续扎根永州的别墅外墙砖赛道，围绕永州全域及周边业主的需求继续优化服务。方面会继续丰富仓储的现货品类，针对现在越来越多的新风格别墅需求，补充更多花色更多款式的现货，满足不同业主的审需求；另方面会继续优化服务链路，把免费设计、上门响应、售后回访这些环节做的更细致，让业主做别墅外立面定制的时候更省心。
对于永州未来的乡村住房市场，倩倩别墅瓷砖店也充满信心，随着乡村振兴的推进，越来越多的老乡会盖起更舒适更观的自建房别墅，对外墙砖的品质和服务要求也会越来越高，倩倩别墅瓷砖店会继续坚持做人做事做口碑的理念，把每栋别墅的外立面都当成自房子用心落地，继续给本地业主提供靠谱的外墙全案落地服务，在垂直赛道上走的更稳更远。
