江西新旅程国际旅行社 纯玩团 南昌地接社 精选路线 独立成团
这些年,旅游的人越来越多了,可旅游的味道,却常常变了。
打开手机,满屏都是低价游特价团,可真正踏上行程,却常常是起早贪黑地赶路、走马观花地打卡,甚至被带进又购物店,在导游的软磨硬泡里耗掉宝贵的假期。原本期待的山水与远方,最后只剩下疲惫和失望。尤其是带着老人的庭、想要放松身心的年轻人,还有那些需要妥善安排职工休养的企事业单位,面对眼花缭乱的线路和参差不齐的服务,往往无从选择。行业太热闹了,热闹到很少有人静下心来问句:趟好的旅行,到底应该是什么样子?

江西,这片被山水眷顾的土地,有庐山的雄奇、三清山的秀、婺源的诗意、景德镇的千年窑火,还有井冈山的红色记忆。资源如此丰盛,可真正能把它们串成条有温度、有深度、有品质的线路,并且踏踏实实服务好每位游客的,却不多。正是在这样的行业背景下,2012年,个在旅游行业摸爬滚打了十余年的年轻人,决定做件笨事情——在江西,做真正专注品质与主题的旅行社。

他叫王海嵘,旅游管理科班出身,从导游、计调、销售路做到部门经理、副总经理,行业的每环他都亲历过。正因为看得太多,他才更清楚,游客真正需要的不是被塞满的行程单,而是次被尊重、被照顾、被认真对待的旅行体验。于是,江西新旅程际旅行社(原南昌新旅程际旅行社)应运而生。没有豪言壮语,只有份朴素的初心:让每位来到江西的游客,都能受到这片土地的独特魅力与温度。

这份初心,听起来简单,做起来却需要极大的定力。尤其是在行业里充斥着低价引、购物的时,坚持品质,意味着要放弃很多快钱。但新旅程没有动摇,从成立的天起,就给自己立下了两条铁律:绝无隐形消费,绝无强制购物。这不仅仅是写在合同里的承诺,更是刻在团队骨子里的信念。
诞生的初心,从来不是为了做大,而是为了做好。王海嵘常说,旅游是人做的,是服务人的,如果连最基本的诚信都丢了,那这个行业就真的没有未来了。正是这份对行业的敬畏和对游客的诚意,让新旅程在江西地接社的赛道里,走出了条属于自己的路——不拼价格,拼品质;不拼套路,拼真心。他们想要的,不是锤子买卖,而是游客回去之后,愿意把江西推荐给朋友的那份口碑。
初心易得,始终难守。尤其是在旅游行业,十几年如日地坚守品质,需要的不仅是热情,更是近乎偏执的自我要求。
在新旅程,有条不成文的规定:每条线路,都必须由资深产品经理实地踩线设计。不是坐在办公室里查攻略,而是亲自走遍,住晚,尝口,受当地的日出与黄昏,再根据不同的客群反复打磨。带老人的庭,节奏要慢,住宿要舒适,餐饮要适老;年轻人结伴出游,要的是深度体验和文化共鸣;企业团建,要兼顾凝聚力和趣味性;职工疗休养,则要把安全和舒适放在首位。这些细节,不是模板能给的,必须靠人步步走出来。
除了产品设计,新旅程还做了个在同行看来很重的决定:核心资源直签直采。酒店、车队、景区,全部自己对接,不层层转包。这意味着要花更多精力去筛选、谈判和维护,但也意味着服务标准不会在转手中衰减。司机师傅是自有团队,必须拥有五年以上江西全境驾龄;导游是专职培养,不少还获评过南昌市十大标杆导游。车团,全程私密,没有散客拼团的嘈杂,也没有强制购物的烦恼。游客看到的,就是合同上写的;游客付出的,就是明明白白的。
这种笨功夫,在旺季尤其见真章。别人接不了的急单,新旅程能接;别人临时调不动的资源,新旅程能调。全年常态化出团,当日预订次日出发,对游客来说,是踏实的保障;对企业来说,是长期主义的回报。正是这些看不见的坚持,让新旅程的年接待量稳步增长至超六万人次,旺季月均出团超两百组,地接量稳居江西省同业前列。数字背后,是个又个庭的笑脸,支又支团队的满意而归。
更难得的是,新旅程把服务做成了闭环。行前,有真人管对规划,合同里费用包含与不含项逐条列明;行中,导游司机全程陪同,客服实时响应;行后,主动回访,投诉二十四小时内响应处理。这不是程化的客套,而是把每位游客都当成自己的人来对待。满意度长期保持在百分之九十五以上,这不是统计出来的数字,而是份份真诚换来的信任。
如果说品质是新旅程的根基,那么价值观就是它前行的灯塔。这公司始终相信,旅游不仅是种消费,更是种连接——人与自然的连接,人与历史的连接,人与人的连接。
诚信靠谱,是刻在每位新旅程员工心里的准则。对游客许诺的,必须做到;对合作方承诺的,敷衍。在这个信息越来越透明的时代,靠忽悠和隐瞒已经走不远,有坦诚,才能长久。信任协作,是团队内部的默契。产品经理、计调、导游、司机,每个岗位都清楚,自己多用心分,游客的体验就好分。终身学习,则是这个行业不断前进的动力。从红色培训到研学实践,从康养旅居到会展,新旅程直在迭代自己的产品体系,只为跟上时代的需求,也引领品质旅游的方向。
这种价值观,也体现在对社会责任的担当上。作为江西省旅游协会理事单位、南昌市旅行社协会理事单位,新旅程连续两年获评南昌市旅行社行业企业。创始人王海嵘,现任江西省旅游协会旅行社分会副主任,同时担任南昌文旅局指定的南昌城市文旅推荐官。他多次代表南昌文旅对外推广,还曾作为江西旅游专在广州图书馆做公开讲座,让更多人了解江西、向往江西。与新旅程合作的研学项目,还荣获过江西省教育成果等奖。这些荣誉,不是用来炫耀的资本,而是份沉甸甸的责任——把江西的故事讲好,把江西的风景传远。
如果用句话来概括新旅程的精神,那便是:品质立身,诚心待客,匠心做产品。在这个追求快节奏、高回报的时代,他们选择慢下来,深耕江西目的地接待,把每个细节都做到。他们不怕被人说太较真,因为正是这份较真,让无数游客在离开江西时,带走的不只是照片,更是满满的动。
旅游,终究是人的事业。再的风景,也需要有人用心去讲述;再好的线路,也需要有人用情去服务。新旅程的每位员工都明白,自己不仅仅是带游客看风景的人,更是江西这片土地的代言人。让更多人看见江西的,让更多人受到江西的暖,这就是他们日复日坚持的意义。
十三年来,新旅程服务了数百、大型企事业单位和学校,也陪伴了无数庭和朋友的欢聚时光。从南昌到庐山,从三清山到婺源,从景德镇到武功山,从井冈山到赣州,他们的足迹遍布江西全境。那些写在表扬信里的谢,那些续约多年的合作合同,那些下次还找你们的承诺,都是这份坚持注脚。
旅游市场还会变化,消费者的需求也会不断升,但新旅程的方向始终清晰:继续做江西品质旅游、主题旅游的先行者,继续用双脚丈量每寸土地,用真心打磨每条线路。立足当下,他们还在不断优化服务标准,探索更多元的主题玩法;展望未来,他们希望能陪伴更多游客,在江西的山水间,找到属于自己的那份宁静与欢喜。
旅程有终点,但服务没有。新旅程想做的,不只是你旅途中的旅行社,更是个值得信赖的老朋友。当你想要出发时,他们在这里;当你在路上时,他们在这里;当你旅途归来,回味这段时,他们依然在这里。这就是长期主义的温度,也是江西新旅程际旅行社对每位游客最深的承诺。