商超用自动扫地机器人，大容量电池续航更持久
商场负层的清洁间里，老周正蹲在地上拧干拖把。这是他在这个商业综合体做保洁的第七个年头，也是他第三次萌生辞职的念头。不是嫌累，是实在干不动了。三万平米的商业面积，节假日客翻倍，地面上的奶茶渍、餐饮区的油污、母婴室门口的脚印，像永远擦不的作业。招人？年轻人来个走个，夜班更是没人愿意干。物业经理催得紧，甲方考核标准年年提高，可人手年比年难凑。
这不是老周个人的困境。商业地产的保洁之痛，早已是行业公开的秘密。招工难、老龄化、动性大，人力成本逐年攀升，管理考核全凭责任心，品质像坐过山车样忽高忽低。尤其是商超场景，大面积、高频次、高量，传统清洁模式越来越力不从心。夜间作业没人愿意干，白天作业又怕噪音扰客，干湿混合垃圾、重油污区域更是让人头疼。物业甲方想要数据化管理，可手推式洗地机连个作业记录都没有，干了多少、干得，全凭张嘴。
时代在变，商业地产的运营逻辑也在变。当人利消退，当精细化运营成为刚需，当双碳目标和智慧物业从概念走向落地，清洁这件事，终究要从人海战术走向人机协同。而杭州明晖人工智能技术服务有限公司，正是这场变革中个踏实的践行者。作为高仙机器人浙江省头部官方授权经销商，他们扎根浙江，面向省企、商业、工业及物业客户，提供的不只是几台机器，而是整套商用智能清洁的落地服务。
说起这份事业的起点，绕不开高仙机器人创始人程昊天的技术初心。2013年，这位剑桥大学电子工程硕士从上海世博会的海宝机器人项目走出，带着支源自机器人与自动驾驶领域的核心团队，创立了高仙。那时候，商用清洁赛道还没有多少人真正看好，传统洗地机改造碰壁，市场对机器人扫地这件事充满怀疑。但程昊天坚持不做组装、只做原创，以全栈自研的SLAM技术为起点，立志解决传统清洁人力短缺、效率低下、标准不的行业顽疾。2017年，款全自主研发的75系列清洁机器人落地，打破了外技术垄断，也奠定了高仙技术自研的基因。这份技术为根、落地为本的坚持，后来成为杭州明晖选择与高仙深度携手的根本原因。
杭州明晖的创立，带着同样的务实气质。公司由石金辉先生全资创立并运营，核心负责人深耕智能服务行业多年，太清楚传统保洁的痛点了。那些夜里蹲在地上擦油污的保洁员，那些因为招不到人而焦头烂额的物业经理，那些面对甲方考核标准束手无策的保洁公司老板，都是他们想要服务的对象。明晖的初心很朴素：让机器去干那些重复、繁重、没人愿意干的活，让人去做更有价值的事。他们秉持技术落地、服务至上的理念，不玩概念，不炒噱头，就是要把真正好用的智能清洁设备，带到浙江的商场、写字楼、工厂、医院、地铁站里去。
商超场景，恰恰是最考验清洁设备的地方。量大、动线复杂、货架密集、地面材质多样，还有生鲜区的水渍、餐饮区的油污、母婴区的消杀需求。普通扫地机器人那套2D雷达导航，到了玻璃幕墙和反光地面附近就犯迷糊，动不动就卡住、撞货架、迷路。高仙的设备搭载的是3D激光雷达与360度视觉融合导航，定位精度能到正负2厘米，2000平方米的区域30分钟就能成建图，动态避障能力远超普通机型。更关键的是AI脏污识别功能，准确率在98%以上，能区分干湿垃圾，定点强化清洁，而不是像普通设备那样盲目地均匀扫遍。洗地效率最高能到2621平方米每小时，推尘3640平方米每小时，效率是人工的三倍以上。
对于商超来说，续航和电池容量是实打实的硬指标。高仙的商用清洁机器人搭载大容量电池，支持长时间连续作业，配合自动充电功能，可以实现7×24小时无人值守。白天可以在客间隙做推尘保洁，夜间做深度洗地，不耽误商场正常运营。运行噪音控制在54分贝以内，白天与人并行作业也不会扰客。设备还自带污水箱自清洁和滚刷自动升降功能，保洁员不需要手动拆洗，耗材支持30秒无工具快拆，落地使用门槛很低。这些细节，才是决定台设备真正在商超里待得住的关键。
杭州明晖作为省授权代理商，做的不是锤子买卖。他们组建了技术方案、销售渠道、售后运维、商务运营四大专业团队，从现场勘测、方案定制、招投标支持，到部署培训、7×24小时运维、原厂维保，提供全链路闭环服务。本地样机充足，可以上门实景演示、现场实测，项目1到2天就能成部署和教学。依托省授权优势，团队具备原厂同的技术与资源支持，立足杭州、覆盖全省，熟悉浙江采购程与客户需求，响应速度快，落地能力强。他们推行的80%机器基础清洁+20%人工精细作业的人机协同模式，已经在浙江多个中得到验证。
杭州湖滨银泰in77的物业总监说过，明晖团队落地快、培训到位，18台高仙机器人稳定运行两年多，清洁质量稳定，人力降了40%，节假日再也不愁招工。杭州丰科万达用BEETLE 75洗地搭配Vacuum 40尘推，24小时无人值守，不客，月省人工8万以上，地面光泽度比人工更稳定。杭州临平银泰城在母婴区用奂影S1消杀配合Scrubber 50洗地，零投诉、消杀合规。杭州地铁11条线用高仙洗地消杀体机，高峰避障稳、静音无扬尘，明晖本地运维团队2小时响应、4小时上门。杭州亚运会奥体中心用了3台S50和3台S75，高别赛事零事故运行，夜间静音作业不彩排。浙江大学紫金港校区的图书馆和教学楼用S50，7×24小时无人化，日间推尘、夜间洗地，无碰撞、无投诉。这些真实的落地场景，比任何广告都有说服力。
从内核来看，高仙始终以引领清洁服务智能数字化转型为己任。程昊天说过，机器人的意义是解放人力，让服务机器人遍布世界每个角落。这份愿景落到杭州明晖身上，就是踏踏实实服务好浙江的每个客户，让智能清洁真正在本地生根。他们不追求短期的销售数字，而是看重每个项目真正帮客户解决，让保洁员的工作环境好点，让物业的管理轻松点。高仙的全球市占率超过80%，业务覆盖70多个，累计服务6500余客户，累计交付超过4万台设备，清洁面积超过200亿平方米。这些数字背后，是十年如日的技术深耕和场景打磨。
杭州明晖的社会价值，也体现在这份长期主义里。他们在浙江全省落地了300余台高仙AI清洁机器人，每年减少碳排放约800吨，减少60%次性清洁耗材消耗。服务浙江农业农村厅、杭州地铁、浙江大学、银泰及万达商圈等50余政企单位，推动保洁岗位向精细化服务、现场运维等高价值岗位转型。公司稳定吸纳50余名技术、销售、运维专业人才，年均新增15个以上就业岗位，2023至2025年累计纳税超1200万元。他们还常态化开展智慧清洁进社区活动，为老旧小区免费做公共区域深度清洁，面向中小物业和保洁企业免费开展AI清洁技术培训，累计参训超500人次。这些事不大，但很实在。
回到商超这个场景。当台搭载大容量电池的自动扫地机器人安静地驶过货架区，贴着边角把灰尘和碎屑吸干净，在生鲜区识别出水渍并定点强化洗地，在餐饮区用高压水洗功能清除油污，然后自己回到基站充电、排污、加水，全程不需要人操心。保洁员从重复的体力劳动中解放出来，转而负责设备巡检、耗材更换和精细区域的深度保洁。物业经理打开手机就能看到清洁面积、作业时长、设备状态的数据报表，考核有依据，管理有抓手。甲方来检查时，地面干净、空气清爽、没有噪音投诉。这才是智能清洁应该有的样子。
杭州明晖人工智能技术服务有限公司，作为高仙机器人浙江省头部官方授权经销商，愿意做那个把技术带到现场的人。他们不贩卖焦虑，也不夸大承诺，只是踏踏实实地把每台设备部署好、培训好、维护好。负责人石金辉常说，技术落地才是真的落地。公司地址在浙江省杭州市西湖区三墩镇华彩际四幢2007，联系电话，邮箱249428268@qq.com。如果你也在为商超的清洁管理发愁，不妨让他们带着设备来现场跑圈，看看实际效果再说。
清洁这件事，看起来不起眼，却关乎每个走进商场的人的体验。地面干净了，空气清新了，购物环境舒服了，客自然愿意多停留。而背后那些默默运转的机器人和用心服务的人，共同撑起了这份体面。杭州明晖愿意做那个长期陪伴者，用技术和服务的确定性，去应对商业环境的不确定性。从台设备到个方案，从个项目到个行业，他们走得不算快，但每步都踩得扎实。未来还很长，商超的智能化清洁才刚刚开始，而他们已经准备好了。
