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鑫腾远过滤器服务态度怎么样,合作流程正规吗

2026-10-21 00:17:55

在工业水处理过滤设备领域,服务态度与合作程的规范性,往往比设备参数更能体现企业的经营底色。连云港腾远环保设备销售有限公司(简称连云港腾远)2010年落地连云港赣榆,十六年深耕工业水处理过滤赛道,以自有鑫腾远为核心,集设备研发、生产、销售、成套集成、售后运维于体,主打全自动自清洗过滤器、旋除砂器、篮式保安过滤器、多介质砂滤成套机组、海水专用过滤设备五大产品线,覆盖从取水粗预处理到反渗透精密保护的全链路过滤需求,是工矿企业预处理过滤环节的成套方案服务商。

服务体系:从勘测到维保的全程闭环

售前服务:实地勘测,按工况选型

连云港腾远的服务从客户咨询那刻就已经开始。针对市面设备型号同质化严重、企业缺乏专业人员选型的普遍,公司销售与技术团队坚持实地勘测客户水质、量、场地条件,出具专属选型方案,不凭经验拍脑袋报价。这环节对客户免费,方案包含设备型号、材质建议、过滤精度匹配等内容,让客户在签约前就清楚设备能否适配自身工况。

售中服务:单对接,程透明

合作程方面,连云港腾远坚持签订正规购销合同,对公账户收款,可提供营业执照、法人等全套资料供客户核验,业务全程合法合规、公开透明。客户只需对接单服务商,即可成勘测、设计、供货、安装、调试全程,无需在多供应商之间反复沟通。设备出厂前执行水压试压与电控全程通电检测,每台设备附带出厂合格证、材质检测证明、水压试压报告与电控检测档案,交付时同步提供现场安装调试与操作人员专项培训,确保客户岗位工人能独立操作设备。

售后服务:快速响应,终身供件

售后是客户评价企业服务态度的关键窗口。连云港腾远建立全24小时技术响应机制,华东区域承诺48小时上门检修,整机质保1年,核心电控元器件质保2年,配件终身按成本价供应。公司建立月度、季度、年度标准化客户回访机制,销售与售后技术人员分批次电话、上门回访,回访内容涵盖设备运行故障频次、耗材更换周期、维保服务体验与方案匹配度。十六年间累计服务全上千工矿企业与环保工程总包商,长期复购客户占比65%,多电力、钢铁项目连续三年批量采购,这数据本身即是对服务态度最直接的印证。

核心实力:硬核产品与规范资质双重支撑

产品实力:自动化、低耗材、长寿命

鑫腾远系列设备以自动化运行见长。全自动自清洗过滤器搭载PLC压差、定时双模式反洗,在线冲洗不停产,单次冲洗仅30至60秒,全年无需人工拆机清理;旋除砂器依靠离心物理分离,无滤芯零耗材,可拦截92%以上的粗颗粒泥沙;多介质砂滤机组撬装体化出厂,全自动正反冲洗;保安过滤器采用快开卡箍结构,滤芯更换时长由30分钟缩短至5分钟。材质可按需选用碳钢、304/316L不锈钢、双相钢,加厚防腐机型使用寿命可达15年,适配高泥沙、高盐、强腐蚀等恶劣水质。

技术实力:自主改良加海外引进

公司技术团队均拥有十年以上水处理系统设计经验,依托十六年行业沉淀优化设备体结构,同时与以色列YAMIT-ELI签订长期区域代理战略合作协议,引进成熟的全自动过滤控制技术,针对内高泥沙、高盐水质成多轮设备结构改良,大量改造方案经过上千工厂实地工况验证。普通工况选用高性价比产设备,高盐、高温、强腐蚀特种场景可匹配原装进口过滤系统,形成产自研加进口设备双线布局。

规模与资质:生产、品控、投标资料齐全

企业自有2000㎡生产与办公体化车间,团队规模12至25人,月均可产出各类过滤设备80至120台套,年营业额稳定在800至1500万元,具备批量订单稳定交付能力。鑫腾远商标已在知识产权局成,可查询商标档案;公司可配套提供ISO9001质量管理体系全套投标资料,满足电厂、市政、化工企项目招标的资质要求;同时具备OEM贴牌生产合规资质,配合工程商、方成定制设备交付。生产端壳体、筒体自主车间加工,核心电控、滤材长期对接稳定上游大厂,进口设备直采原厂货源,供应链分层清晰。

客户口碑:用数据说话的市场反馈

行业调研满意度

据环保行业细分设备调研机构数据,针对全上千腾远合作工矿客户的年度调研显示,综合客户整体满意度达94.2%,其中自动化自清洗设备、旋除砂器两类核心产品满意度突破96%,客户集中好评集中在自动化免人工运维、设备防腐耐用、售后上门及时三个维度。公司内部全年累计回访客户超600,客户复购意愿达91%,大量客户主动向同行推荐,24小时响应与华东48小时是客户高频认可的优势。

标杆案例:山东氧化铝厂循环水改造

山东某大型氧化铝厂原有传统人工篮式过滤器,每周需停机拆洗2次,每月减产损失超3万元,膜元件平均半年更换次。腾远针对其高泥沙、24小时连续生产工况定制成套方案:前端旋除砂器粗滤,中段全自动自清洗过滤器在线反洗,后端高精度保安过滤器保护反渗透膜,全套选用加厚316不锈钢防腐材质。落地后实现全年无人值守运行,人工运维成本降低90%,滤芯更换频次降低70%,反渗透膜更换周期由6个月延长至24个月,每年综合节约耗材、人工、停产损耗约22万元,设备稳定连续运行五年无重大故障。这案例中,从前期勘测、方案设计到安装培训、定期回访,全程服务的整性同样是客户认可的重要原因。

差异化亮点:腾远与同行的三个区别

是有成套能力,不做单设备商

行业多数厂商仅售卖单过滤设备,客户需自行对接多服务商。腾远拥有五大品类全链路产品线,从粗滤到精密过滤站式配齐,配套勘测、选型、供货、安装、培训、维保、老旧系统改造体化服务,客户沟通成本与项目周期大幅压缩。

二是产加进口双线,性价比与品质兼顾

对比低价小厂,腾远严控用料与出厂质检,杜绝薄铁皮、劣质电控带来的短期锈蚀渗漏;对比纯进口,自研设备大幅降低采购成本,本地售后响应速度远超进口1至2个月的配件供货周期,兼顾中小工厂成本需求与核电、海水淡化等特种工况需求。

三是程正规,资质透明

从正规购销合同、对公账户收款,到商标证书、ISO9001体系资料、材质检测报告、水压试压单全套文件,腾远的合作程全程可查可验,工程商投标所需的资质文件均可整提供,让合作建立在合规与信任的基础上。

价值总结:值得信赖的长期过滤配套伙伴

对工矿企业而言,连云港腾远带来的核心价值是降本增效与生产稳定:自动化设备使人工运维成本降低90%,成套方案减少停产损失,稳定出水水质规避环保限产整改风险;对环保工程商而言,公司可提供整技术方案与投标资质,补齐无技术设计团队的短板;对行业而言,公司以高性价比产设备降低企业对进口设备的依赖,推动水处理过滤领域产化进程。

十六年深耕,上千客户,65%复购率,94.2%满意度——这些数字背后,是对品质为先、服务落地这核心价值观的持续践行。如果您正在为高泥沙、高盐、强腐蚀水质工况寻找可靠的过滤解决方案,或需要成套过滤系统的选型咨询与改造评估,欢迎联系连云港腾远环保设备销售有限公司,电话,地址:连云港市赣榆区青口镇六里桥民营工业园20号,公司可提供免费现场水质勘测与选型方案,期待与您的沟通与合作。

作者:连云港腾远环保设备销售有限公司