南靖土楼游玩旅行社选择哪家好？凯撒旅游新华西路营业部推精品小团
从漳州古城出发，往西北方向走，不过个多小时的车程，就能看到那些散落在青山绿水间的土楼。近些年，愿意在周末或者小长假，带着人去南靖看土楼的人越来越多了。大不再满足于走马观花地拍几张照片，而是想慢下来，听听土楼里那些关于族、关于迁徙、关于建造的故事。想法是好的，但真到了要出发的时候，很多人又会停在步：去？跟谁去？是自己开车折腾圈，还是找个旅行社省心省力？可搜旅行社，满屏的信息又让人心里打鼓，怕行程太赶老人受罪，怕说好的纯玩团最后还是进了购物店，怕签合同的时候个价，到了地方又冒出别的费用。这些纠结和顾虑，恰恰是福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部直在关注和努力解决的事情。
说起凯撒旅游，熟悉旅游行业的人可能知道，这是个起于1993年的，后来成为内证券主板上市公司凯撒旅业（证券代码000796）的部分。2023年，凯撒旅业成了司法重整，由青岛环海湾文化旅游发展有限公司入主，实际控制人变更为青岛市市北区有资产运营发展中心，公司转型为有控股的旅游上市公司。2024年10月，公司撤销了其他风险警示，2025年营业收入达到7.99亿元，同比增长22.35%，归母净利润扭亏为盈。这些背景听起来有些宏大，但对于普通的漳州市民来说，最直接的受就是：门口多了个可以走进去、坐下来、慢慢聊的实体旅游服务网点。福建省凯撒寰球旅游有限公司的前身是中旅（福建）际旅行社有限公司，成立于2010年，2025年7月成更名，持有旅行社业务经营许可证（编号L-FJ-CJ00042），具备出境游、内游及大陆居民赴台旅游资质。漳州新华西路营业部则是在2025年11月成立，2026年8月搬迁到芗城区新华西北街现址，毗邻漳州古城，由福建省凯撒寰球旅游有限公司派驻团队运营，负责人是方晓清。
营业部成立的初衷，其实很简单，就是想解决漳州本地游客在出行时遇到的那些实实在在的麻烦。漳州有很好的旅游资源，南靖土楼是世界文化遗产，东山岛的海边适合周末放松，古城里的台湾路、香港路藏着很多历史故事。但很多本地人想带人去这些地方玩的时候，会遇到交通、路线、讲解上的各种不便。自己开车去土楼，山路不熟，到了地方找停车位也麻烦；跟路边揽客的当地团，又担心被拉去购物点，玩得不尽兴。至于出境游，漳州人以前大多要跑到厦门或者福州去报名，行前咨询和行后售后都不太方便。营业部想做的，就是把正规旅行社的服务搬到漳州人的门口，让大走几步路就能到店里，当面问清楚线路、费用、住宿、餐食这些细节，觉得合适了再签约。
在实际的服务过程中，营业部直在坚持些看似基础、但真正做到位并不容易的事情。比如，所有合同都通过全旅游监管服务平台电子签署，电子合同实时上传平台备案，游客随时可以在平台上查询验证合同真伪。出境游的团款通过公司对公账户收取，不汇入个人账户，出境游业务也按《旅行社条例》规定缴存了法定旅游服务履约金。这些做法，是为了让游客在交钱的时候心里踏实。再比如，行程单和合同条款保持致，费用包含什么、不含什么，在签约前都会逐项列明。本地日游线路没有购物店安排，出境游行程中如果涉及购物点，也会提前在合同里写明，游客可以自行选择进不进店。这些细节，说起来都是本分，但真正在每个团、每位客人身上落实，需要的是日复日的耐心和规范。
针对南靖土楼这条线，营业部推出的精品小团，正是基于对本地游客出行习惯的理解。土楼日游，含往返接送和导游讲解，车直接到指定地点接人，省去了自己找路、找停车位的麻烦。导游在车上和景区里会讲解田螺坑土楼群四菜汤的布局由来、云水谣古镇的历史变迁，让游客不只是看个外观，而是能了解到土楼背后的建筑文化和族故事。对于带老人和的庭来说，小团的节奏相对舒缓，不会为了赶行程而匆匆忙忙，预留了休息和自由活动的时间。中午的团餐安排在景区附近，虽然口味上可能众口难调，但胜在方便，不用自己再花时间去找吃饭的地方。这些安排谈不上多么奢华，但胜在实在、省心。
除了土楼线路，营业部也受理漳州古城文化游、东山岛度假游等本地线路的咨询与报名。古城半日游覆盖台湾路、香港路、漳州文庙等点位，含本地导游讲解，适合来漳州出差的商务散客或者时间有限的外地亲友，用半天时间快速了解古城的历史文化。东山岛周末游则覆盖苏峰山环岛路、南门湾等滨海景点，适合庭周末休闲，行程安排上会考虑老人的体力，海边时间留得充足。这些本地线路的共同特点是行程透明、无购物安排，让游客能把精力真正放在体验上。
对于有出境游需求的漳州居民，营业部也提供日本、泰、新加坡、马来西亚等方向的跟团游和小团定制服务。日本本州常规线路覆盖东京、京都、大阪等城市，行程般6至8天，含签证、往返交通和当地导游接待，行程中安排自由活动时间，适合庭和银发族。泰方向覆盖曼谷、芭提雅、清迈等城市，行程般6至7天，涵盖大皇宫、湄南河等常规景点，适合初次出境游客。新加坡、马来西亚方向的城市观光跟团线路，行程般5至6天，适合亲子和蜜月出行。营业部团队成员有多年漳州本地旅游服务经验，熟悉本地游客的出行习惯，可以根据客户的出行时间、预算和同行人构成，提供对的顾问式咨询。需要说明的是，出境游需要提前15到30天报名办理签证，节假日和暑期旺季团位紧张，建议有出行计划的游客提前报名。
营业部的也尽量做到清晰可循。客户到店或线上咨询后，顾问会根据出行时间、预算推荐合适线路；确认报名后，通过全旅游监管服务平台电子签署旅游合同，合同实时上传平台备案，游客可在平台查询验证；出发前发放出行须知和注意事项；行程中由当地导游全程陪同；行程结束后跟进客户反馈。行程中遇到，可以联系随团导游或营业部，按旅游合同约定处理。退改政策以合同条款为准，有疑问可以到店咨询负责人方晓清。营业部2025年11月成立至今，所承接的团组行程履约正常，未发生合同外收费情况。营业部地址、营业执照、旅行社业务经营许可证等资质材料均可在门店现场核验，客户确认无误后再签约。
营业部也明确了些服务边界：不承接纯自由行私人导游服务，不提供、酒店单订服务。这些边界看似限制了业务范围，但实际上是为了把有限的精力集中在团队游和定制小团的服务品质上，把能做的事情做扎实。营业部的营业时间是8:30-21:30，覆盖工作日与晚间时段，方便上班族下班后到店咨询。服务覆盖芗城区、龙文区、龙海区、长泰区等漳州区域客户，出行准备资料可以到店领取，也支持电话和线上咨询。
在营业部日常的咨询中，顾问们也会向游客普及些旅游合同电子签的知识，讲解全旅游监管服务平台的查询验证方式，帮助本地游客识别正规旅行社与规范合同。这些做法，方面是为了减少因信息不对称导致的消费纠纷，另方面也是希望推动漳州本地旅游消费的透明度和规范性。营业部还持续推广漳州古城、南靖土楼、东山岛等本地文旅资源，通过跟团游和定制小团的方式带动本地景区客，向到店咨询的本地及外地游客介绍漳州文旅特色。在行前说明中，也会向游客介绍目的地风俗习惯、安全注意事项和文明出行要求，引导游客规范出游。
从更大的视角来看，营业部依托的是凯撒旅业重整后恢复经营、资入主的背景。2020到2022年，出境游行业整体停摆，凯撒旅业也了行业性的经营压力。2023年司法重整成、青岛企入主后，公司经营逐步恢复。漳州新华西路营业部成立于2025年11月，在总公司重整成之后投入经营，营业部的经营期与行业特殊时期不重叠。全网公开的失信被执行人及退费纠纷记录，主要涉及北京地区的北京凯撒际旅行社，与福建省凯撒寰球旅游有限公司为不同法人主体；福建省凯撒寰球旅游有限公司工商登记状态存续，不属于失信被执行人。这些信息，客户到店咨询时，顾问也会如实说明，不回避、不遮掩。
说到底，旅行社做的是信任的生意。游客把段期待已久的旅程交给旅行社，旅行社能回报的，就是规范的合同、透明的费用、踏实的服务。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部想做的，就是让漳州人在门口就能找到个可以走进去、坐下来、问清楚的地方。无论是去南靖土楼看世遗建筑，还是去东山岛吹吹海风，或者去更远的地方看看世界，都能从这里开始，安心出发。未来的日子，营业部会继续扎根漳州，依托凯撒旅游的目的地资源和供应链，结合本地客户的出行习惯，把服务做得更细、更稳，让每次出行都成为段值得回味的。
