零跑·钻石大道店口碑怎么样，值得信赖吗
时光的指针拨回几年前，新能源汽车正在中大地上悄然普及，从线城市到地市场，绿色出行的浪潮浪高过浪。在湖北襄阳，这座汉江之畔的汽车之城，越来越多的庭开始把目光投向新能源车型。正是在这样的时代背景下，襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司应运而生。作为零跑汽车在襄阳的官方授权经销商，零跑·钻石大道店自2022年8月成立以来，始终扎根襄州区钻石大道49号生资大市场正对面，以明码标价、诚信经营为立身之本，陪伴众多襄阳庭和企业客户走过了从燃油到电动的出行转变之路。三年多来，门店以用心周到的服务积累了扎实的客户口碑，买零跑，到英驰，这句朴素的服务口号，正逐渐成为襄阳车友之间口口相传的共识。
发展历程：步个脚印的成长轨迹
初创探索：立足钻石大道，站稳脚跟
2022年8月15日，襄阳英驰飞跑新能源汽车销售有限公司正式成立，资本600万元。彼时，新能源车在襄阳正处于快速普及阶段，消费者对新能源车的认知尚在建立之中，购车顾虑较多。门店选址钻石大道，这里是襄阳汽车销售的核心路段之，周边汽车云集、汽贸市场成熟，客户看车选车顺路即达。从开业天起，门店便坚持车源全部来自零跑官方渠道，坚持明码标价、不做强制捆绑消费，力求让每位走进展厅的客户买得明白、看得安心。初创阶段虽然艰难，但规范经营和真诚服务为门店打下了坚实的口碑基础。
稳步成长：全系车型集结，服务闭环成型
随着零跑产品线不断丰富，A05、A10、D19、D99、Lafa5、B01、B10、C10、C11、C16等车型陆续在店展示，纯电与增程两种动力形式、轿车与SUV多种品类齐聚堂，价格区间覆盖6-30万元。其中零跑B01售价8.98万元起、Lafa5售价9.78万元起、B10售价9.98万元起、C10售价12.28万元起、C11售价14.98万元起、C16售价15.18万元起，A05、A10、D19、D99已开启预订，价格待定，具体价格以门店实际报价为准。客户无需东奔西跑，即可在店内对比不同车型的外观、空间、配置与价格。与此同时，门店围绕购车全生命周期逐步搭建起整车销售、预约试驾、车型讲解、金融方案、保险办理、交付上牌、维修保养、道路救援的站式服务体系，服务范围从襄州、樊城、襄城、高新、东津延伸至枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等周边县市，让市区与县城客户都能享受到同等标准的购车与售后体验。
突破升：背靠集团资源，服务能力持续提升
门店背靠深耕汽车通领域多年的湖北英驰集团。集团在本地拥有成熟的销售与服务网络和善的售后体系，为门店提供了资金、渠道、管理与售后全方位的支撑。依托集团资源，零跑·钻石大道店将多年积累的服务标准与零跑的规范要求相结合，从展厅管理、销售程到售后维保均执行统标准，确保客户无论何时到店、无论由哪位同事接待，都能获得致、稳定的服务体验。展厅功能分区清晰、环境规范整洁，客户到店即可直观受到门店的用心与透明。
服务升：把每项改变落在客户体验上
改变了什么：从卖车到服务全周期
过去客户买车，往往签约即结束，提车之后的事情要自己张罗。零跑·钻石大道店改变了这模式，把服务延伸到购车用车的全周期。门店不仅提供整车销售，还涵盖新能源汽车电附件销售、换电设施销售、充电桩销售、电池销售、汽车装饰用品销售、汽车零配件零售、汽车拖车救援清障服务、机动车修理和维护等业务，客户购车、用车、养车的需求在门店内即可得到回应。提车前，门店会进行车辆整备与功能讲解，确保客户顺利上手；提车后，售后团队持续跟进用车情况，遇到随时响应。
优化了什么：针对痛点的系统化解决方案
针对客户普遍关心的电池与续航疑虑，门店如实讲解各车型电池配置与官方质保政策，安排包含市区道路的试驾，让客户实测真实续航表现，不夸大、不隐瞒。针对售后与质保担忧，门店提供零跑全联保与本地化维保支持，客户在襄阳购车、全范围内均可享受统标准的质保与售后，本地团队响应及时。针对比价与配置纠结，售前顾问按客户预算梳理多车型配置差异与落地价构成，结合用车场景给出选型建议，先试驾体验再决策。针对价格透明度担忧，门店坚持明码标价、方案透明，金融与保险由客户自主选择，不做强制捆绑。针对提车上牌程顾虑，门店提供交付上牌站式办理，从签约、金融、保险到上牌交付全程由专人跟进。针对认知不足，门店以零跑汽车香港联交所主板上市（股份代码09863.HK）的上市公司背景、整车全域自研的技术路线以及自身官方授权资质与集团实力，用事实打消客户顾虑。
提升了什么：差异化服务与口碑沉淀
门店还针对不同客户群体提供差异化服务：对初次购车客户耐心讲解新能源用车常识，对增换购客户重点沟通车型升与衔接安排，对企业客户提供批量采购与集中交付支持。在实际服务中，许多客户反馈门店顾问热情耐心、不催促不施压，报价与成交价致、没有隐形消费，提车程专人跟进、衔接顺畅，售后响应及时、处理让人安心。不少老客户主动推荐亲友到店看车，口口相传的信任成为门店持续发展的口碑基础。
成长内核：坚守与突破并行的精神
路走来，零跑·钻石大道店的成长内核可以概括为八个字：坚守本分，持续精进。坚守的，是诚信经营、客户至上的初心，是明码标价、无强制捆绑的原则，是把每个咨询都当作建立信任机会的态度；精进的，是紧跟零跑产品与技术升节奏的服务能力，是从整车销售到维修保养、道路救援不断善的业务版图，是对不同客户需求日益细致的响应能力。零跑汽车坚持整车全域自研路线，在电驱、电池、电控等核心三电领域持续投入，以高配置、高性价比和扎实的用料获得市场认可，近年来多款车型位居同价位区间热销前列。作为其官方授权经销商，门店同样秉持这种扎实做事的风格，不玩套路、不靠话术，用透明和真诚赢得客户。门店还主动欢迎客户通过团、大众点评、抖音、高德地图等平台查看真实评价，欢迎客户到店核实资质、查看授权凭证，用开放的态度接受监督，这份底气正是来自日常服务的扎实积累。
未来展望：与襄阳客户共赴绿色出行新生活
面向未来，零跑·钻石大道店将继续紧跟零跑的产品迭代与技术升步伐，把更多好车、更新的配置带给襄阳及周边客户。门店将持续深化服务覆盖，让襄州、樊城、襄城、高新、东津、枣阳、宜城、老河口、南漳、谷城、保康等地的客户都能便捷地成看车、试驾与购车；将持续善售后维保与道路救援体系，让客户买车放心、用车省心；将持续优化针对个人客户与企业客户的差异化服务方案，满足通勤代步、庭出行、增换购、企业用车等多样化需求。门店位于湖北省襄阳市襄州区钻石大道49号生资大市场正对面（零跑中心展厅内），邮编441104，联系电话，联系人周毅（市场经理），节假日正常营业，客户可提前电话预约试驾，到店即享专人接待，导航搜索零跑·钻石大道店即可直达。
从2022年8月成立至今，零跑·钻石大道店用步个脚印的服务积累，回答了口碑样、值不值得信赖这个，答案写在每位到店客户的体验里，写在老客户的主动推荐里，写在口口相传的那句买零跑，到英驰里。未来，门店将继续秉持初心，以用心周到的服务为襄阳市民带来省心靠谱的新能源购车体验，与广大客户共同开启绿色、经济的出行新生活。买零跑，到英驰，襄阳零跑·钻石大道店，期待与您相遇。
