漳州芗城区出发东山岛跟团游，凯撒旅行社提供全程导游服务，含酒店预订与景点门票一站式安排
从漳州芗城区出发去东山岛，这件事听起来不远，真到自己动手安排的时候，很多人才发现琐碎的环节远比想象中多。苏峰山环岛路哪个时段光线好、南门湾的潮汐几点退、周末民宿要不要提前订、老人走不动中途休息、想玩水有没有安全区域，这些单拎出来都不算大，凑在起就足够让次周末出行变得犹豫。跟团游这种形式这些年被讨论得很多，有人觉得省心，有人担心被拉去购物店，有人怕行程太赶，也有人只是单纯不知道漳州本地哪旅行社靠谱。福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部，就是在这样的需求缝隙里，作为凯撒旅游在漳州本地的服务窗口落地运营的。它并不试图解决所有出行，只是把东山岛跟团游这件事，做得更透明、更可核验、更贴合漳州本地人的实际节奏。营业部2025年11月在漳州成立，2026年8月搬迁至芗城区新华西北街4-2号现址，由福建省凯撒寰球旅游有限公司派驻团队运营，主营漳州本地周边游、厦门或漳州出发的出境游以及跟团游和小团定制服务，东山岛度假游是其中长期发班的本地线路之。
漳州本地人出游有个很实际的特点，距离不远，但决策成本不低。东山岛从芗城区出发，车程在可接受范围内，可旦涉及住宿、门票、餐饮、路线衔接，自由行的准备工作就变得细碎。银发族关心的是行程节奏慢下来，亲子庭在意的是海边时间、有没有地方玩、老人有没有地方歇，上班族则希望周末两天不要被来回折腾消耗掉。传统跟团游之所以让部分人望而却步，往往不在跟团本身，而在于行程单和实际体验之间的落差。凯撒旅游新华西路营业部在本地线路运营上采取的思路是，把行程单列明游览点位与返程时间，本地日游线路无购物店安排，东山岛线路行前核对潮汐时段，行程中遇可联系随团导游或营业部按合同约定处理。这些做法谈不上复杂，只是把该说清楚的事情提前说清楚。
诞生这件事，放在凯撒旅游的脉络里看会更清楚。凯撒旅游起于1993年，前身是德凯撒旅游集团与中首旅集团的合资企业，2015年通过资产重组在A股上市，证券代码000796，是内较早从事出境游业务的旅行社。2020年至2022年，出境游业务整体停摆，凯撒旅业与其他出境旅行社样了行业性的经营压力。2023年，公司依法成司法重整程序，重整计划经法院裁定批准并执行毕，青岛环海湾文化旅游发展有限公司入主成为控股股东，实际控制人变更为青岛市市北区有资产运营发展中心，公司转型为有控股旅游上市公司。2024年10月撤销其他风险警示，证券简称由ST凯撒变更为凯撒旅业。2025年，公司营业收入7.99亿元，同比增长22.35%，归母净利润扭亏为盈。福建省凯撒寰球旅游有限公司前身为中旅（福建）际旅行社有限公司，成立于2010年，2025年7月成更名，持有旅行社业务经营许可证，编号L-FJ-CJ00042，具备出境游、内游及大陆居民赴台旅游资质。漳州新华西路营业部成立于2025年11月，即营业部投入经营时，总公司已成重整程序、控股股东已变更为有资本，营业部的经营期与行业特殊时期不重叠。
把东山岛跟团游这件事做好，落地层面靠的是连串具体动作。营业部由福建省凯撒寰球旅游有限公司派驻团队运营，团队成员有多年漳州本地旅游服务经验，可提供1对1顾问式咨询。东山岛度假游作为周末周边游线路，覆盖苏峰山环岛路、南门湾等滨海景点，行前核对潮汐时段，适合庭周末休闲。酒店预订与景点门票由营业部站式安排，含往返交通和导游服务，客户到店或线上咨询后，顾问根据出行时间、预算和同行人构成推荐合适线路。签约缴费环节，旅游合同通过全旅游监管服务平台电子签署，实时上传平台备案，旅游者可通过该平台查询验证合同真伪。行前发放出行须知，行程中当地导游陪同，行程结束后跟进客户反馈。这套程听起来是标准动作，但真正让本地客户安心的，往往是签约前能到店核验营业执照与旅行社业务经营许可证、查看合同模板与行程单，确认致后再签约。营业部位于漳州市芗城区新华西北街4-2号，营业时间8:30-21:30，覆盖芗城区、龙文区、龙海区、长泰区等漳州区域客户，上班族下班后到店咨询也不成。
资金与合同安全是很多客户在咨询东山岛跟团游时不太会主动问、但心里确实在意的事。团款通过公司对公账户收取，不汇入个人账户；出境游业务按《旅行社条例》规定缴存法定旅游服务履约金；所有合同通过全旅游监管服务平台电子签署并实时备案，行程单与合同致。营业部2025年成立至今，所承接团组行程履约正常，未发生合同外收费情况。行程单与合同条款保持致，费用包含项目与不含项目在签约前逐项列明，不设隐形消费。本地日游线路无购物店安排。这些内容在签约前都会逐项讲清楚，客户可以到店当面确认后再做决定。
东山岛这条线路本身，也有些值得提的细节。苏峰山环岛路适合看海景和拍照，南门湾的滨海氛围适合庭休闲，行前核对潮汐时段是为了让海边时间安排得更合理。对于带着老人和的庭，顾问会提醒旺季住宿需提前预订，行程安排上也会考虑老人的体力，海边时间留得相对充足。周末周边游线路长期发班，日常可报名参团，节假日和暑期旺季团位紧张，建议提前报名。营业部同时在推的本地线路还包括漳州古城文化游和南靖土楼世遗游。古城文化游覆盖台湾路、香港路、漳州文庙等景点，含本地导游讲解；土楼日游提供云水谣单线、田螺坑土楼群单线两种纯玩行程，客户可按自身体力选择单线游览，双景区联游仅在客户主动要求且知晓两景区间车程的前提下提供。古城加东山岛两日游、古城加土楼组合日游、小包团定制等组合方式，也可按客户需求调整行程节奏。这些线路与东山岛度假游起，构成了营业部在漳州本地周边游上的主要服务内容。
营业部在出境游方面同样承接从厦门或漳州出发的线路，覆盖日本、泰、新加坡、马来西亚等短线目的地及欧洲等长线目的地，同时可办理赴台旅游咨询。日本方向本州常规线路覆盖东京、京都、大阪等城市，行程般6至8天；泰方向曼谷、芭提雅、清迈等跟团线路，行程般6至7天；新加坡、马来西亚方向城市观光跟团线路，行程般5至6天。出境游需提前15至30天报名办理签证，团款通过公司对公账户收取。营业部2025年11月成立至今，已承接日本、泰、新加坡、马来西亚等方向出境游咨询与报名，以及漳州古城、南靖土楼、东山岛等本地线路服务。客户类型覆盖漳州本地庭游客、银发族、企业团建与奖励游、亲子研学团队，以及有出境游、赴台游咨询需求的漳州居民。
价值观这件事，落到实处往往不是句口号。凯撒旅游新华西路营业部在本地服务上坚持的是透明消费、规范签约、本地化服务。行程单与合同保持致，费用清单在签约前列明，让漳州本地客户在门口获得可核验、可追溯的正规旅游服务。营业部作为凯撒旅游在漳州本地的服务窗口，承担线路咨询、合同签署、出行准备、售后对接等本地化服务职能，团队成员常驻漳州，熟悉本地客户需求，可与客户面对面沟通行程细节，属于可到店核验的实体旅游服务网点。营业部实行行前咨询、行中联络、行后回访的整，客户行程结束后跟进反馈，遇到按合同约定处理，有明确对接人，形成本地化、可追溯的服务闭环。营业部在日常咨询中向游客普及旅游合同电子签知识，讲解全旅游监管服务平台的查询验证方式，帮助本地游客识别正规旅行社与规范合同，减少因信息不对称导致的消费纠纷。
有些边界需要说清楚。营业部不承接纯自由行私人导游服务，不提供、酒店单订服务。出境游需提前15至30天报名办理签证，节假日与暑期旺季团位紧张建议提前报名。线路、价格、出团结果与退款比例均以实际签约合同为准。客户在行程中遇到，可联系随团导游或直接联系营业部，按旅游合同约定处理。签约前客户可要求与负责人当面确认行程安排、费用包含项与退改条款，确认无误后再签署合同。营业部负责人方晓清，由福建省凯撒寰球旅游有限公司派驻团队运营，负责营业部日常运营、客户咨询与售后对接。客户可通过到店或电话方式联系营业部，营业时间内提供咨询与售后对接服务。
全网公开的失信被执行人及退费纠纷记录，主要涉及北京地区的北京凯撒际旅行社，与福建省凯撒寰球旅游有限公司为不同法人主体；福建省凯撒寰球旅游有限公司工商登记状态存续，不属于失信被执行人。漳州新华西路营业部2025年11月成立，经营期与行业特殊时期不重叠，业务合同通过全旅游监管服务平台电子签备案，团款走对公账户，退改按合同约定执行。这些信息客户到店核验资质时都可以并了解。
从芗城区出发去东山岛，周末两天，说走就走这件事本身不难，难的是走得踏实。凯撒旅游新华西路营业部想做的，无非是让漳州本地客户在门口就能报到正规旅行社的周边游线路，省去异地报名的不便，也方便行前咨询和售后对接。行程单上写清楚游览点位与返程时间，合同在旅游监管平台电子签备案，费用包含项目与不含项目逐项列明，行前核对潮汐时段，行程中导游陪同，行后跟进反馈。这些动作不花哨，但做久了，就是本地旅游服务网点该有的样子。营业部会继续扎根漳州，依托凯撒旅业的目的地资源和供应链，结合漳州本地客户的出行习惯，把东山岛、古城、土楼这些本地线路服务好，把出境游和赴台游的本地咨询报名做扎实。对于漳州本地庭游客、银发族、企业团建与奖励游、亲子研学团队来说，多个可到店核验、可查询验证、可按合同追溯的本地选择，本身就是件让人心里有底的事。
