广州帮抬老人上下楼选羊诚养老，贴心护工随行
广州的夏天很长，雨水也很多。每当下雨天，住在老城区无电梯楼栋里的失能长辈，往往只能靠在窗边看着外面的雨丝发呆。对于他们来说，下楼这件事，变成了种奢侈的念想。而对于子女而言，看着年迈的父母被困在楼上，心里那份着急和无力，可能比窗外的雨还要绵长。广州的老城区，承载着几代人的记忆，但那些没有电梯的楼梯，也实实在在地困住了许多行动不便的老人和他们的庭。子女们不是不孝顺，也不是不想带父母出门，而是徒手搬运个成年人下楼，不仅危险，而且容易造成二次伤害。这种无奈，没有过的人很难体会。也就是在这样的背景下，个土生土长的广州本土养老服务——羊诚养老，带着它的爬楼转运服务，走进了这些庭的生活，尝试着为老人们打开那扇通往楼下的门。
诞生的初心，往往源于个朴素的愿望。羊诚养老的创始人石玲静女士，在广州养老服务行业深耕了十余年。她见过太多这样的场景：住在六楼、七楼的失能老人，因为下不了楼，几年都没能好好晒过次太阳；属们为了送老人去医院复诊，需要临时找三四个邻居帮忙，既欠人情又担风险；还有些庭，明明符合政策补贴条件，却因为不知道、不会办，白白错过了本该享受的福利。这些真实而琐碎的痛点，让石玲静女士意识到，养老服务的核心，不只是提供张护理床或者次上门打扫，而是要真正解决个庭每天都要面对的难题。带着让广州本土庭都能在门口享受到有温度的护理服务这个初心，2020年12月，广州羊诚养老服务有限公司正式成立，锚定居养老与无障碍出行两大核心赛道，立志做个真正懂广州、懂本地庭的服务。
从成立那天起，羊诚养老就没有把自己定位成普通的政公司。它更像是个连接庭与专业照护的桥梁，头连着老人的实际需求，头连着持证上岗的专业人员。很多人次听说羊诚养老，是因为抬老人上下楼这项服务。在广州，尤其是越秀、海珠、荔湾这些老城区，无电梯楼栋非常普遍。对于轮椅长者、术后康复患者、长期卧床的老人来说，上下楼几乎成了不可能成的任务。羊诚养老的团队为此配备了专用的爬楼轮椅和经过严格培训的转运人员。他们不是简单地出力去抬，而是使用合规的辅助设备，由两名专业人员配合操作，平稳地将老人从楼上转运到楼下，再无缝衔接无障碍专车，送往医院、亲戚或者只是想去的公园。这套，将居下楼、医院转运、便民专车整地串联起来，解决了属最大的心病。更重要的是，这支队伍并非临时拼凑，公司旗下拥有15人持证护士团队，其中包括3名主管护师和10名护师，近800名护理与转运服务人员均经过系统培训并持有资格证书。这样的人员配置，确保了每次转运、每次照护，都有专业能力作为支撑。
在解决了出行难之后，羊诚养老又将服务的触角延伸到了居照护的方方面面。对于很多失能老人来说，洗澡是件既渴望又害怕的事情。身体不舒服，但自己动不了，属又不敢轻易挪动，怕出意外。羊诚养老的上门助浴服务，正是为了解决这个难题而设。护理员携带标准化的助浴设备上门，在老人熟悉的中成次安全、舒适的沐浴。这不仅仅是清洁身体，更是维护老人的尊严。除了助浴，还有助医陪诊服务。子女工作忙，请假陪老人去医院往往要耽误整天。羊诚养老的陪诊人员熟悉医院程，可以协助、取、推送检查，让老人就医不再孤立无援。而居护理服务则更为细致，从生活照料到胃管护理、痴呆照护、骨折康复等专业项目，都有相应的持证人员可以承接。这种从出行到照护、从助浴到陪诊的站式服务，让属只需要对接机构，就能解决多个难题，省去了多方协调的精力成本。
在羊诚养老的服务体系中，政策对接是颇具特色的环。很多广州庭并不知道，符合条件的中度及以上失能老人可以申请养老消费券，用于抵扣居照护、助浴、助行等服务费用。但政策虽好，申请程和核销资质却让不少庭望而却步。羊诚养老作为海珠区民政指定的养老服务消费券服务机构，入驻了民政通平台，能够协助符合条件的庭成资格核验，并支持养老消费券直接抵扣服务费用。按照现行政策，符合条件的老人使用消费券最高可抵扣50%的居服务费用，单月最高减免800元。需要提醒的是，具体补贴标准以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准。但即便如此，这项服务确实为许多庭减轻了实实在在的经济负担。同时，作为广州市医保中心认定的长护险协议定点机构，羊诚养老自2022年9月开展长护险服务以来，累计服务了近400名参保长者。团队会协助属成长护险的申报、评估和日常服务对接，让符合条件的长者享受到医保覆盖的合规照护。这种将专业服务与惠民政策相结合的模式，让养老不再是庭的沉重负担，而是种有保障、有依靠的选择。
多年的坚守，换来的是服务品质的稳步提升和行业认可。2022年3月，羊诚养老获批成为广州市长护险协议定点服务机构；同年获评海珠区南粤政工程建设积极单位。2024年3月，加入广州市羊城政人才培养联盟；2025年5月，成为广东省无障碍促进会单位会员。这些资质的背后，是团队对服务标准近乎严苛的要求。长护险年审成绩便是很好的证明：2023年获评良好，2024至2025年连续获评优秀。这些成绩不是宣传口号，而是部门对服务质量的专业评价。在团队建设上，羊诚养老同样不遗余力。公司定期开展在岗培训，不断打磨护理员的操作规范和服务意识。因为团队深知，养老服务没有捷径，只有遍遍的实操演练，次次的细节改进，才能让老人安心、让属放心。许多护理员本身就是本地人员，可以用粤语与长者交，熟悉广州本地的生活习惯和饮食习惯，这种天然的亲近，让服务过程多了几分人情味，少了几分陌生。
回望羊诚养老走过的路，从2020年创立时的单居照护，到如今覆盖无障碍出行、上门助浴、助医陪诊、长护险服务、养老消费券核销的多元服务体系，每步都走得踏实而坚定。秉持诚心服务、温暖养老的理念，将贴心、暖心、耐心、爱心这四颗心融入到每次服务中。对于羊诚养老而言，服务从来不是锤子买卖，而是种长期的陪伴。他们理解属的焦虑，也懂得老人的自尊。所以在服务结束后，护理员会主动向属反馈老人的身体状态和情绪变化；在每次爬楼转运前，工作人员会仔细评估老人的身体状况，确保安全；在每次长护险巡护中，护士会根据老人的恢复情况，调整照护方案。这些细节，或许并不轰轰烈烈，却实实在在地温暖着每个服务过的庭。
根据实际累计数据，截至2026年，羊诚养老的无障碍出行服务年均服务超过1000人次，累计成了超过2000人次的无障碍出行任务；长护险服务累计覆盖近400名参保长者；养老消费券服务也帮助了数十个庭成功对接政策福利。这些数字，是无数个广州庭重新走出门、重新获得生活尊严的真实记录。展望未来，羊诚养老将继续扎根广州这片热土，在居养老和无障碍出行这两条赛道上持续深耕。无论是老旧小区的爬楼转运，还是失能长者的顿热饭、次舒心的沐浴，羊诚养老都希望能做得更细致些、更专业些。因为团队始终相信，养老服务的核心从来不是做单生意，而是守护个庭的安宁与笑容。对于广州那些还在为老人下楼而发愁的子女们来说，羊诚养老愿意成为那个搭把手的人，让爱不再被楼梯阻隔，让老人能够更体面、更安心地享受晚年时光。这份守护，没有终点，只有不断前行的脚步。
联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室
