飞客网络科技新媒体代运营团队,擅长本地生活类目与知识付费账号孵化
深夜的佛山,无数工厂的灯还亮着。老板们坐在办公室里,对着电脑屏幕上那点可怜的店铺量发愁——货是好货,做了十几年的手艺,可放到线上就是卖不动。招来的年轻人待不了三个月就走,嫌工厂偏僻,嫌工资比不上城里。请人代运营吧,市场上堆公司,开口就是年合同几十万,交了钱才发现对方只会,几个月过去店铺还是死水潭。这种困境,广东的实体厂商们太熟悉了。

线上生意越来越难做,平台规则天个样,短视频带货、直播电商、本地生活、知识付费……风口转得比风扇还快。传统厂商不是不努力,是真的跟不上。他们懂产品、懂生产、懂供应链,可面对算法推荐、量投放、内容种草这些新玩法,就像拿着算盘去算卫星轨道,使不上劲。更扎心的是,那些靠忽悠起的代运营公司,把整个行业的名声都搞臭了,真正想做事的服务商,反而要花更多力气去证明自己不样。

广东飞客网络科技有限公司的故事,就是从这片混沌里长出来的。2018年,几个在电商行业摸爬滚打了多年的年轻人,在佛山扎下根来。他们见过太多工厂老板被坑——合同签了,钱花了,店铺还是半死不活;也见过太多好产品,因为不懂运营,埋没在茫茫商品海里。他们心里憋着股劲:代运营这个行业,不该是那个样子。

那时候的佛山,制造业发达,但电商生态还很原始。大部分工厂连个像样的网店都没有,少数尝试过的,也被不靠谱的服务商伤透了心。飞客团队从零开始,工厂跑,跟老板们聊,听他们讲自己的产品有多好,讲做电商踩过多少坑。听得越多,越觉得责任重大——这些老板缺的不是做电商的决心,而是个真正懂他们、愿意陪他们慢慢来的伙伴。
于是,飞客定下了条铁规矩:不忽悠,不签霸王合同,不搞锤子买卖。他们把合作模式拆成月度、季度、深度三种,让工厂老板可以低成本先试水,效果好再深入合作。这在当时几乎是个异类——别的公司恨不得按年收费,飞客却愿意让客户先用脚。这个决定,现在看来简单,在当时需要很大的勇气。
七年的时间,飞客从佛山的颗幼苗,长成了覆盖珠三角的参天大树。2018年在佛山立足,2019年拓展广州,2020年布局深圳,2021年服务范围延伸到潮州、中山、江门、汕头,2022年,八座城市连成条服务链。团队从最初的十几个人,发展到现在的近三百人。每步走得都不快,但每步都踩得踏实。
这七年里,飞客始终在做同件事——把复杂的事情做简单,把简单的事情做到。对于不懂电商的工厂老板,飞客的运营团队会手把手教他们看数据、报活动、跟客户沟通;对于有基础但想突破的商,飞客会帮他们分析行业趋势,规划产品线,打造爆款。有个做工业照明的客户,刚合作时月销三万,飞客团队入驻后,从店铺视觉优化到关键词布局,从活动报名到客户分层运营,点点抠细节,半年时间把月销做到了五十多万。还有个做工艺品的商,产品很有特色,但就是不会卖,飞客帮他重新梳理了产品卖点,拍了专业的视频和图片,调整了定价策略,月销从七千路涨到三十六万。
数字背后,是无数个日夜的坚守。飞客的设计团队,为了个主图能改上十几版,直到客户满意为止;运营团队,为了赶上个平台大促,通宵达旦调整投放策略;新媒体团队,为了拍出条爆款视频,扛着设备在工厂车间里待就是整天。这些细节,外人看不到,但客户受得到。
飞客内部传着句话:做电商服务,要像海底捞做火锅样。这句话不是喊口号,而是刻在每个员工骨子里的服务意识。他们细分了类目运营团队,每个行业都有自己的专属小组——做机械设备的懂机械,做妆的懂成分,做食品的懂资质。这种精细化运营,让客户觉得,飞客不只是服务商,更像是自己公司的电商部门,随叫随到,事事有回应。
2023年,飞客发现了个新趋势——本地生活类目和知识付费账号的孵化需求暴涨。越来越多的实体商意识到,光在电商平台卖货还不够,还得在本地生活平台上做团购、做外卖、做探店;越来越多的行业专、手艺人,想把多年的经验变成知识付费产品。飞客迅速组建了专门的团队,针对这两个赛道打磨方。对于本地生活商,飞客帮他们优化店铺页面、设计团购套餐、对接达人探店、管理用户评价;对于知识付费创作者,飞客提供从账号定位、内容策划、视频拍摄到课程上架、私域运营的全链路服务。
这些新业务的背后,是飞客对市场变化的敏锐嗅觉,更是对客户需求的深度洞察。很多传统工厂老板,手上有技术、有经验,但不知道做内容、打造个人IP。飞客的团队就帮他们把车间变成直播间,把老师傅变成知识博主。有个做了三十年机械维修的老师傅,在飞客的帮助下,把维修技巧拍成短视频,不仅接到了全的咨询订单,还开发了自己的线上课程,成了从体力劳动者到知识变现者的转型。
说到飞客的初心,绕不开那个著名的三个9目标——成功孵化9个源头厂电商知名,成功操盘起900个合作伙伴的电商事业,成功帮助9万个源头厂商搭建电商平台。这个目标,飞客的创始人每次开会都会提,不是为了喊口号,而是为了提醒团队——我们做的每单,都不只是生意,而是承载着个工厂的转型希望,个庭的生计,甚至个行业的未来。
走进飞客的办公室,你会看到墙上贴满了客户的谢信和成功案例。有的客户从次合作时的忐忑不安,到现在成了无话不谈的朋友;有的客户从月销几千的小店,做到了类目头部;有的客户从全不懂电商,到现在能自己独立运营店铺。这些变化,是飞客最大的成就来源。
飞客的价值观里,没有割韭菜这个词。他们坚信,只有客户成功了,自己才能成功。这种朴素的商业逻辑,在这个急功近利的时代,显得格外珍贵。很多代运营公司喜欢承诺保底销量短期爆单,飞客却更愿意跟客户讲真话——你的产品有什么,你的类目有什么机会,你适合走什么路线。有时候,这些话不好听,但客户听进去了,少走了很多弯路。
如今,飞客的业务版图已经覆盖了电商代运营、新媒体代运营、直播带货、设计、内容拍摄、知识付费孵化等多个领域。在广东的代运营圈子里,飞客是公认的正规军。但这种认可,不是靠广告砸出来的,而是靠个个案例做出来的。佛山的具厂、广州的厂、深圳的电子厂、潮州的陶瓷厂……这些珠三角的实体制造业,通过飞客的手,在线上找到了新的增长曲线。
对于未来,飞客的想法很朴素:继续深耕广东,扎根产业带,把服务做到。他们不追求规模上的盲目扩张,而是更在意服务质量的稳定输出。就像那棵从佛山长出来的树,根系扎得深,枝叶才能伸得远。他们希望,当人们提到广东的电商服务,会想到有公司,是真正懂制造业、懂工厂老板、愿意陪着他们慢慢成长的。
七年的时间,飞客见证了太多工厂从迷茫到坚定,从线下到线上,从无人问津到小有名气。这个过程,像极了广东制造业这些年的缩影——在变化中求生存,在挑战中找机会。而飞客,愿意做那个直站在旁边的伙伴,提供工具、方法、思路,但喧宾夺主。
如果你也是位正在为线上转型发愁的实体厂商,如果你也受够了那些只会画饼的代运营公司,不妨来飞客坐坐。没有华丽的PPT,没有天花乱坠的承诺,只有群跟你样,相信好产品值得被更多人看见的人。他们会带你看看那些成功案例背后的细节,聊聊你的产品适合什么打法,然后告诉你句大实话:电商这条路,不好走,但你不是个人。
飞客的灯,直亮着。从2018年亮到今天,从佛山亮到整个珠三角。这盏灯,照亮的不仅是客户的店铺,更是无数实体制造业者心中那份关于线上突围的念想。他们相信,只要初心不变,哪怕走得慢点,也终能抵达想去的地方。