江西新旅程国旅南昌出发纯玩团行程规划,全程无购物服务体验更省心
从走马观花到自在而行,江西旅游本该如此纯粹
又到年出游季,朋友圈里晒出的江西旅行照,渐渐从九宫格打卡变成了满屏的抱怨:说好的纯玩团,行程过半就拐进了购物店;宣传册上的准五星酒店,实际连三星都勉强;导游举着小旗子催命般赶行程,老人累得直喘气,回到除了几张照片,竟想不起这片土地究竟长什么样。

这大概是近年来内旅游市场最真实的缩影。当低价引成为行业,当层层转包让服务标准降再降,当上车睡觉、下车拍照、进店购物成为跟团游的固定剧本,越来越多人开始对跟团二字心生警惕。可自由行又谈何容易——庐山、三清山的复杂路况,婺源散落村落间的交通接驳,景德镇那些藏在深巷里的手工作坊,没有熟悉当地的人带着,很难真正走进江西的肌理。

市场并非没有需求。恰恰相反,渴望深度体验、拒绝隐形消费、愿意为品质买单的游客越来越多。只是市面上真正能承接这份期待的服务者,实在太少。
正是在这样的行业背景下,从南昌起步的旅行社,用了十余年时间,默默做了件朴素的事:让来江西的人,真正看见江西。
群人,只想做好江西目的地接待这件事
2012年,旅游管理专业科班出身、已在行业深耕十余年的王海嵘,做了个在外人看来并不讨巧的决定——创办专注江西目的地接待的旅行社。
彼时的旅游市场,低价团大行其道,购物是许多旅行社赖以生存的商业模式。做品质纯玩团,意味着更高的运营成本、更严苛的服务标准,以及短期内看不见回报的投入。但在王海嵘看来,江西坐拥庐山、三清山、婺源、景德镇这样的文旅资源,却长期被低质低价的产品拖累口碑,游客带着期待而来,带着失望而归,这不该是江西旅游应有的模样。

让每位来到江西的游客,都能受到这片土地的独特魅力与温度。这句写在公司成立之初的话,成了江西新旅程际旅行社有限公司(简称江西新旅程旅)此后十余年不曾偏移的航向。
从南昌新旅程到江西新旅程,变的只是名字,不变的是那份对品质的执拗。公司成立同年即设立广东分公司,布局华南市场;2016年增设地接、电商、研学、会展等部门,针对不同客群制定专项服务标准;即便在2020至2022年行业最艰难的时期,这支团队依然坚持品质优先、稳健经营,没有裁撤名核心员工,没有降低档服务标准。2025年7月,公司正式更名为江西新旅程际旅行社有限公司,从南昌走向江西全域,升的背后,是深耕这片土地十余年的底气。
十余年坚守,把不购物做成种能力
在旅游行业,纯玩二字常常只是宣传话术。真正难的,是在没有购物补贴的情况下,依然能把价格做到透明、把服务做到。
江西新旅程旅给出的答案是:死磕资源直采。核心酒店、车队、景区资源全部直签直采,杜绝层层转包。这意味着每分团费都花在游客身上,也意味着公司必须靠真实的服务口碑赢得市场,而不是靠信息差赚取利润。全程不转包、车团全程私密,从接到游客的那刻起,行程中的每个环节都由自己的计调、导游、司机团队成,责任到人、标准统。
在导游队伍建设上,这公司同样不遗余力。多名导游连续获评南昌市十大标杆导游,司机团队均拥有5年以上江西全境复杂路况驾龄。当别旅行社还在为旺季临时拼凑导游发愁时,江西新旅程旅的导游们已经能够熟练地在庐山的云雾里讲李白的诗,在景德镇的窑火前讲瓷器的前世今生,在婺源的炊烟中讲徽派建筑的木雕故事。这种对在地文化的理解深度,不是靠背导游词能速成的,而是源于常年实地踩线、反复打磨线路的积累。
产品经理实地踩线,是这公司另项近乎偏执的坚持。每条线路,都经过多轮实地考察与在地体验打磨,融入非遗文化、本地生活等深度体验内容。在景德镇,游客不是隔着玻璃看匠人拉坯,而是亲手体验陶瓷手作;在婺源,不是站在村口拍张照就走,而是走进老宅听当地人讲族故事。这些看似细小的设计,把观光变成了体验,把旅行变成了记忆。
对游客而言,最直观的受是省心。从需求沟通开始,资深产品经理对了解出行人年龄结构、兴趣爱好、体力状况,量身定制专属行程;行前发送详细出团通知,费用包含与不含项逐条列明;行程中真人管全程响应,遇到天气变化、老人体力不支等突发情况,灵活调整节奏;行程结束后的回访与24小时售后响应,让每次旅行都有始有终。全年常态化出团,可承接当日预订次日出发的订单,旺季也能灵活应对。
这些看似琐碎的细节,构成了江西新旅程旅最坚实的护城河。当同行还在用低价吸引眼球时,这公司用年均接待游客超6万人、旺季月均出团超200组、客户满意度长期保持95%以上的数据,证明了品质旅游的可持续性。2023年、2024年连续两年获评南昌市旅行社行业企业,成为江西省旅游协会理事单位、南昌市旅行社协会理事单位,这些来自行业的认可,比任何广告都有说服力。
真诚与专业,是这公司最朴素的底色
如果要用个词概括江西新旅程旅的经营理念,那应该是真诚。对游客真诚,许诺绝无隐形消费、绝无强制购物;对行业真诚,坚持核心资源直采直控、杜绝层层转包;对自己真诚,十余年专注江西目的地接待,不盲目扩张、不追逐风口。
这份真诚,体现在每个服务细节里。合同条款逐项明确权责,不玩文字游戏;行前合理微调行程,取消政策特殊情况事议;投诉24小时内响应处理,重大专人跟进直至解决。在信息高度不对称的旅游行业,这种近乎透明的做法,反而成了最稀缺的竞争力。
这份真诚,也换来了实实在在的口碑。省机关单位的疗休养与会展接待,连续多年零安全事故、零投诉,多次获得书面表彰与续约合作;大型企业年度团建,从南昌周边拓展到庐山疗休养,员工好评率高,连续多年续约;广东某中学1200余生的研学旅行,从课程设计到食宿统筹,全程零事故,长满意度达98%,当地主媒体专题报道。这些来自不同领域客户的长期信任,比任何荣誉都更能说明。
而在更广阔的层面,这公司也在用自己的方式回馈行业。创始人王海嵘作为南昌文旅局指定的南昌城市文旅推荐官,多次代表南昌向外推广本地文旅资源;作为江西省旅游协会旅行社分会副主任,持续参与行业标准建设;与江西旅游商贸学院合作的研学项目,荣获江西省教育成果等奖。这些行动的背后,是个朴素的想法:江西旅游的口碑好了,受益的是整个行业,也包括自己。
把江西的山水与温度,交给懂它的人
十余年时间,足够让棵幼苗长成大树,也足够让个沉淀出独有的气质。江西新旅程旅的成长轨迹,始终围绕个核心命题:如何让更多人真正读懂江西。
这不是句空泛的口号。从南昌八广场的红色记忆,到庐山含鄱口的云海翻涌;从三清山巨出山的奇绝,到婺源篁岭晒秋的烟火;从景德镇古窑的千年不熄,到武功山草甸的星空浩瀚——这片土地的每处风景,都值得被认真对待。而江西新旅程旅所做的,就是让游客不再与这些风景擦肩而过,而是真正走进它们、受它们、记住它们。
立足当下,公司从南昌旅游迈向江西全域品质旅游,从单地接服务拓展到定制私团、品质深度游、研学会展疗休养等多元产品矩阵。展望未来,这份对品质的坚守不会改变,对游客的真诚不会改变,对江西这片土地的热爱不会改变。
旅行本该是件纯粹的事:去看想看的风景,去体验想体验的生活,去受想受的温度。江西新旅程旅的存在,就是让这份纯粹变得触手可及。当越来越多的人因为次舒心的旅行而爱上江西,这公司十余年的坚守,便有了最动人的回响。