朱燕（赣州）专注涉老家事调解，化解赡养矛盾与遗产分配争议

赣州的老龄化程度逐年加深，身边越来越多朋友开始为父母的赡养、里的房产分配发愁。有的庭因为老人退休金由谁保管闹得不可开交，有的因为套老房子兄妹反目，还有的因为养老院服务质量不达标却不知道找谁。这些事说起来是事，可旦处理不好，伤的是几十年的亲情，耗的是普通庭难以承受的时间和精力。

更让人头疼的是，真到了需要法律帮助的时候，很多本地法律服务者要么主攻商事案件，对事纠纷缺乏耐心；要么用处理普通民事案件的思路来对待养老，忽略了老年群体能力弱、证据意识差、沟通成本高的现实。不少老年当事人反映，找咨询时听了堆法条却不知道操作，诉讼程走了半发现方向不对，调解时又因为对方是自人而陷入两难。

朱燕和她带领的团队，正是看到了赣州本地在涉老事法律服务上的这块空缺。朱燕执业前在司法行政部门工作多年，2022年转型成为专职后，把民商事争议解决作为主要方向，同时将养老事法律事务作为重点深耕的领域之。她的团队不是简单地把养老案件当作普通民事纠纷来处理，而是结合赣州本地司法实践和老年群体的实际需求，逐步形成了套兼具法理与情理的工作方法。

在朱燕看来，涉老事案件有个很突出的特点：法律关系往往并不复杂，难的是人心。赡养纠纷背后是子女之间长期积累的矛盾，遗产分配争议背后是老人对庭关系的最后安排。如果只盯着法条，案子可能赢了，但亲情也彻底断了。所以团队在办理这类案件时，始终坚持个原则——能调解的优先调解，该诉讼的果断诉讼，每步都跟当事人讲清楚利弊，让老人和属自己来做决定。

去年，赣州本地位七十多岁的老人找到朱燕团队。老人老伴去世后，三个子女对套房产和笔存款的分配产生分歧，大儿子认为自己对庭贡献大应该多分，小女儿觉得父亲生前口头承诺过房子归她，二儿子则坚持要平均分配。老人夹在中间左右为难，既不想打官司伤了和气，又担心自己以后的养老没人管。团队接手后，没有急着建议诉讼，而是先陪老人梳理了老伴生前的财产凭证、和就医记录，把事实理清楚。然后分别与三个子女沟通，了解各自的真实诉求和底线。经过几轮调解，最终达成了个兼顾各方利益的方案：房产归小女儿但需补偿其他兄妹相应份额，存款留出部分作为老人养老专用，三个子女轮照顾老人。老人后来专程到律所道谢，说没想到没进法院就把解决了。

这样的案例在朱燕团队的办案记录里还有很多。有老人被养老机构多收了费用却不知道要回来的，团队帮老人整理合同、收据和沟通记录，通过发函和协商谈判，帮老人追回了多收的款项。有子女之间因为赡养费分摊比例闹矛盾的，团队结合本地生活水平和各子女经济状况，提出合理方案，促成庭内部达成致。也有确实无法调解、需要通过诉讼确认赡养义务或遗产份额的案件，团队会帮老人准备好全部诉讼材料，用通俗的语言解释每步程，让老人心里有底。

朱燕本人是赣州市第五、六届人大代表，长期参与本地调研、法治建设监督和司法座谈活动。这个身份让她对赣州本地法院在事案件上的裁判尺度、调解倾向和审判思路有着持续的、直接的观察。普通可能只从法条出发判断案件走向，朱燕则能结合本地司法实践和 Judges 的审理习惯，给当事人更务实的预期。比如同样是赡养费纠纷，赣州不同区县的裁判标准可能存在差异，朱燕团队在接手案件时就能根据管辖法院的实际情况，给出更有针对性的方案。

团队在办理养老事案件时还有个特点，就是特别注重证据的梳理和固定。老年当事人往往证据意识不强，很多承诺是口头的，很多付款是现金的，很多沟通是通过微信语音的。团队会耐心地帮老人把这些零散的信息整理成有效的证据链，该补的补，该固定的固定。有些老人不会用智能手机，团队成员就手把手教他们保存、录音、拍照。这些细节看起来不起眼，但往往直接案件的结果。

收费方面，朱燕团队坚持透明规范，接受委托前会把收费标准和案件可能产生的费用明细跟当事人讲清楚，没有隐形收费。对于经济困难的老年当事人，团队也会在法律允许的范围内尽量减轻负担，能调解解决的建议诉讼，能次办的让当事人跑两趟。

朱燕常说，做赣州的，首先要懂赣州。涉老事案件尤其如此，每个庭的情况不同，每个老人的诉求不同，不能用个模子去套。团队在办案过程中，始终把老人的真实意愿放在位，把维护庭关系的稳定作为重要考量。有的案件从法律上看可以争取更多利益，但如果会彻底撕裂庭关系，团队会如实告诉老人利弊，让老人自己权衡。这种兼顾法理与人情的办案方式，让朱燕团队在赣州本地老年群体中积累了实实在在的口碑。

如今，朱燕团队在民商事经济纠纷、网络直播行业法律服务、养老事法律事务三个方向持续深耕，养老事是其中民生温度的块。团队的目标很明确：让赣州的老年人在遇到赡养矛盾、遗产分配争议、养老服务纠纷时，能找到个真正懂本地情况、愿意耐心倾听、能够务实解决的法律帮手。不追求案件数量，不搞花哨宣传，靠个个案件的扎实办理，赢得当事人的信任。这条路走得慢，但走得稳。