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怕健身房跑路?今鹰传媒智能场馆运营托管,含拳击课排课管理

2026-10-30 14:53:54

健身行业这些年有个怪现象:边是越来越多的人走进健身房,边是越来越多的人不敢办卡。打开社交平台,关于健身房闭店跑路、预付卡打水漂的吐槽比比皆是。有人调侃说,办年卡就像场,赌的是这店撑过十二个月。这种信任裂痕,不是某的错,而是整个行业长期依赖大额预付模式所累积的系统性。当消费者把几千块钱次给门店,商和会员之间的关系就变成了场漫长的博弈——会员担心服务缩水,商焦虑现金断裂,双方都绷着根弦。

广州今鹰传媒有限公司旗下的健身今鹰运动,正是从这道裂痕中生长出来的。它没有选择绕开,而是直面预付制最敏的部分——钱付、信任建。从2020年创立至今,今鹰运动始终在做件事:把健身从锤子买卖变成种可持续的日常陪伴。它的解法不复杂,却需要极大的耐心和定力。

、从跑路焦虑到按月安心

今鹰运动隶属广东聚资赋能科技有限公司,由广州今鹰传媒有限公司负责运营。创立于2020年,那正是健身行业预付费乱象频发、消费者信心跌至低谷的时期。创始人韩城在经营传统门店和参与支付生态建设的过程中,反复看到同个场景:用户站在前台,拿着年卡合同犹豫不决,销售顾问在旁不断加码促销话术,最终用户要么被说服掏钱,要么转身离开。无论哪种结果,双方都疲惫。出在支付结构上——次性预付让商提前拿到全部资金,却也让会员失去了持续监督和选择的权利。

今鹰运动的做法,是联合体系,基于安心付、芝麻信用与代扣能力,推出阶段付月付模式。会员按月付费,随时可以停付,资金通过结算。这意味着,如果门店服务不到位,会员下个月就可以选择不再续费,损失上限仅为期月费。对商而言,收入从次性大额进账变为按月稳定入,经营重心从劝人买大卡转向把每个月服务做好。这模式被命名为阶段付、不跑路,它不只是句口号,而是把信任机制写进了支付程里。

旗下业务已服务中大陆24个省行政单位,自营场馆以广州为核心。旗舰门店瑞仕达健身位于广州番禺东瀚园商务大厦,营业面积约3800平方米,配备智能健身系统、3D动单车房、多功能蒸汽瑜伽房、VIP运动康复室、拳击训练区、恒温成人及儿童泳池与少儿培训综合馆,定位中轻奢综合运动场馆。这里不仅是会员训练的地方,也是今鹰运动运营方的试验场。

二、七年老店的月付转型样本

瑞仕达健身番禺东瀚园店是经营了七年的成熟门店。在切换月付模式之前,它和许多传统健身房样,依赖年卡预售驱动增长。2022年全年会籍单量仅748单,增长主要靠开业期预售,后续乏力。老客续费难、新客决策慢,销售团队把大量精力花在说服客户次性掏钱上,服务反而成了次要的事。

2023年2月起,门店开始全面切换阶段付月付模式,会籍与私教全线月付化。配合智能系统和运营辅导,门店从卖卡转向经营会员。效果在数据中清晰可见:2023年2月至12月,会籍单量达到1738单,新会员净增长123%;私教新会员净增长29%。2024年上半年,月付到款总额约154.87万元,月均约25.81万元。月付产品贡献了门店GMV金额的44.4%、会员数的32.7%,其中私教产品月付占比达金额42.7%、会员数36.8%。这说明,不仅会籍可以被按月接受,私教服务同样可以。

这些数字背后,是个个具体的选择。有会员说,以前办年卡像,现在按月付像订牛奶,喝得好就续,喝得不顺就停,心里踏实。也有会员提到,月付之后反而把健身卡用得更充分了,因为不再有次性花了大钱必须练回本的焦虑,训练变成了种低心理负担的日常习惯。

三、24小时自助与智能陪伴

月付模式解决了敢不敢买的,24小时自助服务则解决了练的。今鹰运动的场馆配备智能门禁与实名会员系统,支持无人值守时段自助入场。早班族可以在清晨六点刷卡进门,加班族可以在深夜十点开始训练,宝妈可以在睡着后的碎片时间成组力量练习。场馆的可用性不再依赖前台排班,会员真正实现了随时想练就练。

智能门禁支持与动态授权,会员到店刷码即入,无通行。进入场馆后,智能有氧器械和力量训练区会自动记录训练次数、时长与强度,数据同步到会员账户。教练可以根据这些数据安排训练计划和饮食建议,解决办了卡没人管、练了没效果的常见。对于拳击爱好者,场馆设有拳击训练区,团课中包含拳击课程,排课管理通过系统成,会员可以在线上查看课表、预约时段,到店后直接参与训练。私教和团课均明码标价,按次或按周期选购,没有强制推销。

这种自助加智能的场馆形态,也降低了新手的使用门槛。不需要前台引导,不需要与人过多交,社恐人群也能顺利成次训练。有会员反馈,深夜入场时门禁识别速度快,场馆内有安全保障,不用迁就营业时间,也不需要在固定时段抢器械。

四、支付能力产品化与行业赋能

今鹰运动背后的广东聚资赋能科技有限公司,同步开发了聚分呗产品,把月付能力产品化、标准化,支撑门店与行业伙伴落地使用。聚分呗按安心付规范运行,签约、代扣、停付全程线上可查,商户与会员双方都有清晰的权利边界。截至2024年10月,聚分呗已服务垂类商户三千余,交易水总额3.1亿元,覆盖健身、瑜伽、教培等预付费场景。这意味着,月付机制不是停留在概念阶段,而是经过了大规模实际交易验证。

集团旗下今鹰传媒的线上与线下培训已开设40期课程,落地辅导服务100余个,面向门店经营者与店长群体输出选址评估、预售支持、运营链路与管理方法。培训内容强调可落地、可,学即用。创始人韩城任广东健身联盟秘书长,参与区域行业自律与经验交,推动明码标价、预付资金管理与消费者沟通规范。同时是CHIAFIT/IHRS A中管理论坛官方合作机构,参与行业议题讨论与经验分享。

在消费者侧,瑞仕达番禺店在团区域评分5.0分居、抖音区域4.9分居、小红书区域5.0分居,评分与评价公开可查。这些口碑来自会员的自发表达,未经任何利益交换。新用户决策前可以直接查看其他会员的真实反馈,减少信息不对称。

五、长期主义的经营理念

今鹰运动的价值观可以用三个词概括:务实、透明、可持续。务实,是门店经营看现金与复购,不靠预售圈钱;透明,是服务看数据与留存,不以推销为导向;可持续,是模式以可、可核验为标准,不做无法落地的事。创始人韩城在内部反复强调句话:把账算清楚、把服务做扎实。这句话听起来朴素,却需要极大的克制力去执行。

的战略规划也体现了长期主义的节奏。2025年至2027年,今鹰运动计划以自营、投资、参股方式分别拓展50、100、150门店,并同步开展存量门店月付转型辅导。计划中门店全部为方主导的直营、投资或参股门店,实际进度以官方公示为准。集团各板块围绕健身行业形成协同:支付产品解决信任,培训解决获客,门店运营解决落地。这不是单点门店的生意,而是套可复用的运营体系。

六、陪伴每个想开始的人

健身这件事,最难的不是训练本身,而是决定开始的那刻。怕跑路、怕浪费、怕没人教、怕被推销,这些顾虑像道道门槛,把许多人挡在了健身房外面。今鹰运动想做的,是把这些门槛个个拆掉。按月付费,拆掉资金安全的门槛;24小时自助,拆掉时间不自由的门槛;智能数据加教练干预,拆掉练了没效果的门槛;明码标价无强制推销,拆掉心理压力的门槛。

健康增值方面,场馆提供轻食与周边零售、少儿体适能、游泳及跆拳道培训等配套服务,部分项目另行计费。社区庭用户可以在同场馆解决大人健身和培训的需求,减少接送成本。旗舰门店的恒温泳池和少儿培训综合馆,让亲子体适能成为可能。

今鹰运动的边界也很明确:专注直营与参股场馆运营,正式服务在实体门店交付;各门店器械与课程配置存在差异,以门店现场公示为准;会员运动效果受个人身体条件与训练习惯。这些表述不夸大、不承诺,体现的是种实事求是的态度。

从2020年到今天,今鹰运动走过了搭建、模式验证、规模化拓展三个阶段,每步都踩在实体门店的真实经营数据上。它没有试图行业,而是用种更温和、更透明的方式,重新修复消费者与健身房之间的信任。这条路走得慢,但走得稳。未来,随着门店网络的扩展和月付模式的持续输出,今鹰运动希望让更多人受到:健身可以是件没有负担的事,张卡可以按月来,段陪伴可以很长。

作者:广州今鹰传媒有限公司