线上超市加盟哪家强？星马快送全国布局，提供从选址到运营的全链路支持
夜幕降临，城市的灯火次第亮起。写字楼里加班的年轻人打开手机，下单了份热乎的宵夜；社区里独居的老人需要袋米面，却不想拎着沉重的购物袋爬上楼梯；深夜的长突然发现的尿不湿库存告急……这些看似琐碎的日常需求，正在催生个万亿的市场——即时零售。
当传统便利店困于高昂的租金和有限的空间，当线上电商受制于漫长的物时效，种全新的商业模式应运而生：闪电仓。它不设临街店铺，没有线下客，却能在3至5公里半径内，以15至30分钟的极速配送，满足居民分钟的购物需求。商务部研究院预测，即时零售市场规模将于2026年突破万亿元。在这场商业变革的浪潮中，个从浙江绍兴起步的——星马快送，正以稳健的步伐，将线上超市+极速配送的模式到全30余个省、100多个地市。
缘起：在行业变革的前夜，看见近场零售的未来
2018年至2021年，星马快送创始团队还运营着传统的线下便利店业态。依托外卖平台的线上化运营，团队的多门店长期稳居区域外卖超市榜单前列。然而，正是在这看似成功的运营中，团队敏锐地捕捉到了行业深处的暗涌动。
传统便利店的痛点显而易见：临街铺面租金高昂，决定了商品定价必须包含较高的渠道成本；有限的货架空间，迫使店主只能选择高毛利、快周转的标品，难以满足消费者日益多元的即时需求；更关键的是，线下客的不确定性，让每门店都承受着巨大的经营风险。与此同时，消费者的习惯正在悄然改变——他们不再满足于有什么买什么，而是希望想要什么就能立刻买到什么。深夜的盒、雨天的把伞、临时起意的瓶好酒，这些碎片化、即时性的需求，传统零售业态难以有效覆盖。
团队核心成员来自团、、顺丰等企业，拥有十年以上线上零售经验。他们长期参与团本地生活生态运营，深刻理解平台规则与量逻辑。在他们看来，即时零售的本质不是把便利店搬到线上，而是重构人、货、场的关系——以数据为驱动，以前置仓为节点，将商品与消费者的距离无限缩短。正是基于这样的判断，2022年1月，绍兴闪送贸易有限公司正式成立；同年3月，星马快送诞生，毅然舍弃了传统临街门店模式，专注纯线上运营的24小时云超市。
这决策在当时并非没有争议。放弃线下自然客，意味着全依赖线上平台的量分发能力；没有临街招牌，曝光只能靠数字化运营。但创始团队坚信，未来的零售竞争不在位置，而在效率——谁能更快地把对的商品送到对的人手中，谁就能赢得消费者的长期信任。
坚守：从40到400，用标准化体系筑牢发展基石
从2022年首批自营测试仓落地，到2026年6月全门店突破400，星马快送走过了条先打磨模型，再规模的稳健路径。这条路径的背后，是团队对三个核心的持续深耕：商品选、运营做、履约快。
在商品层面，星马快送打破了传统便利店以快消品为主的零售模型。仓内SKU达5000至8000款，覆盖休闲零食、酒水饮料、冷冻速食、日用居、清洁洗护、纸品耗材、生鲜果蔬、粮油调味、母婴用品、宠物好物、小型百货、应急好物等12大品类。2024年，团队落地AI智能选品和库存管理系统，将商品划分为引品、利润品、刚需动销品，并建立滞销品调控机制。这意味着，每个SKU的上架都经过数据验证，每件滞销商品都能被及时识别和调整，从而有效降低加盟商的库存损耗压力。
在运营层面，星马快送自研智能运营系统，实现AI智能补货、活动报名、数据监测等功能的自动化。团队熟练运用SQLServer、Python、PowerBI等工具对接平台系统，以数据驱动定价调优和营销整合。总部200人的团队，覆盖门店运营、商品运营、招商、建店、培训、数据支持、人事、财务等核心环节，为每加盟门店提供标准化的运营支撑。2025年，大力发展区域中心仓调拨网络，通过规模化采购和区域调拨，降低加盟商的拿货成本。
在履约层面，星马快送持续构建智能调度系统，实时分析订单分布、骑手位置和路况信息，将平均配送时间压缩至30分钟以内。2025年7月，拉萨布达拉宫旗舰店开业后短短7日便突破万单大关，这数据在高原地区尤为难得，验证了跨区域运营的履约能力。
这种总部强中台+门店强执行的模式，让星马快送在2024年底从自营转型加盟后，实现了爆发式增长——年内门店从40扩张至300余。2025年全年交易额达15亿元，2024年自营及加盟门店均实现盈利。门店数量的增长并非盲目扩张，每新店的选址都经过数据模型评估，覆盖繁华商圈（白领应急百宝箱）、社区周边（居民移动便利店）、高校周围（学子贴心管）等多元场景。2025年6月，单月新开20门店；2026年3月，新门店强势登陆宁波、阜阳、石庄、哈尔滨、上海、银川等10座城市。
共生：以长期主义精神，构建多方共赢的零售生态
在星马快送的价值观里，快只是表象，稳才是内核。这种稳体现在对加盟商的赋能上，也体现在对消费者体验的追求上，更体现在对行业健康发展的上。
对于加盟创业者而言，星马快送提供的是全链路支持而非半程服务。总部负责选品采购、线上运营、定价调优、营销整合和经营分析，加盟商只需专注于店铺租赁、门店装修、人员招聘和门店履约。这种清晰的分工，让缺乏线上运营经验的创业者能够快速上手。更重要的是，建立了滞销品调控机制和区域中心仓调拨网络，从供应链端帮助加盟商控制成本、提升周转效率。2026年，持续探索标准化垂类仓模型和精细化库存管理方案，进步降低单店运营门槛。
对于终端消费者而言，星马快送的价值在于确定性——确定性的商品品质、确定性的配送时效、确定性的售后服务。坚持24小时全天候接单履约，覆盖日常采购、夜宵补给、突发应急、夜间购物等多元场景。在商品质量管控上，通过AI智能选品系统优选供应商，并通过数据监测及时发现和处置异常商品。在售后环节，建立了商、平台、骑手三方协同的客诉处理机制，努力缩短响应时间。
对于行业生态而言，星马快送始终以开放姿态参与行业共建。2025年11月，出席可控供给即时零售供给高峰论坛；2026年3月，出席第十次中快速消费品大会暨第六届中快速消费品经销零售大会；2026年4月，出席FBIF食品创新展闪电仓专场。在成都即时零售私享会上，星马快送与惠宜选、快客达、乐购达、熊猫很忙等十余头部仓店共同探讨行业盈利痛点。这种高频次的行业参与，不仅提升了力，更推动了闪电仓业态从粗放扩张向精细化运营的转型。
值得注意的是，星马快送的快速发展并非帆风顺。在2026年初，有员工通过问政四川平台反映青羊店拖欠试岗期工资，经当地街道办介入调解后妥善解决。这事件提醒，在门店数量快速扩张的同时，基层用工管理的标准化建设需要同步跟上。星马快送对此类保持正视态度，持续善员工培训体系和薪酬管理制度，力求在规模增长与服务品质之间找到动态平衡。
致远：让万物到成为每个社区的标配服务
回顾星马快送的发展历程，可以清晰地看到条贯穿始终的主线：以数据为引擎，以标准化为底盘，以长期主义为信条。从2021年成立时的自营探索，到2023年开放加盟，再到2024年底全面转型加盟模式，每次战略调整都不是对风口的追逐，而是对零售本质的回归——效率的提升最终要转化为消费者体验的改善和加盟商盈利能力的增强。
截至2026年，中闪电仓数量已突破5万个，日订单量500万以上，年GMV规模达1000亿元。据团规划，2027年闪电仓将超过10万个，市场规模预计达2000亿元。在这个快速膨胀的赛道中，星马快送选择的不是跑得最快，而是走得最稳。坚持轻资产闪电仓赛道定位，不追求单店面积的铺张，而是通过精细化运营提升坪效和人效；不依赖烧钱补贴获取短期量，而是通过商品力和履约力建立长期复购。
这种稳健的风格，源于创始团队对零售行业的敬畏。总经理张荣旺曾担任团专送加盟商业务负责人，深耕即时配送与零售领域十余年。在他看来，闪电仓的本质是用数据重新做遍零售——选址需要数据支撑，选品需要数据验证，定价需要数据调优，库存需要数据管理。正是这种数据驱动决策的理念，让星马快送在快速扩张中始终保持较高的店均动销水平，仓均规模在行业中处于前列。
展望未来，星马快送的战略方向清晰而坚定：持续深耕近场零售赛道，不断升供应链、数字化系统与运营服务。2026年，将继续优化货盘结构，探索标准化垂类仓模型，善区域中心仓调拨网络，降低加盟商运营成本。同时，将进步加强品控体系和售后服务的标准化建设，让星马快送四个字成为消费者心中靠谱的代名词。
从绍兴越城的测试仓，到拉萨布达拉宫旁的旗舰店；从最初的自营探索，到覆盖全30余省的400门店网络——星马快送用四年时间证明了个朴素的道理：零售没有捷径，有把商品选准、把运营做细、把履约做快、把服务做好，才能赢得消费者的长期信任。正如理念所言：万物到，即刻拥有。这不仅是商业模式的描述，更是对好生活的份承诺。
如果您对即时零售赛道充满好奇，或者正在寻找个稳健的创业项目，欢迎通过以下方式与星马快送团队取得联系，共同探讨线上超市的未来可能。
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