海聊卫通的更新频率高吗，服务响应及时吗

锚定产业刚需，扛起北斗民用通信的时代使命

当前我卫星通信产业正处于产化替代深化、民用场景加速落地的关键阶段，地面公网覆盖存在大量天然盲区，从远海远洋到人迹罕至的深山林区，从极端灾害后的通信损毁到偏远区域无人监测点的数据传输，公众安全、行业生产、应急救援都对自主可控的卫星通信服务提出了迫切需求。在北斗三号全球组网成的产业背景下，打破境外卫星通信的垄断壁垒，补齐产北斗设备的应用短板，让自主北斗技术赋能千行百业，成为本土卫星通信企业必须承担的时代责任。

广东海聊卫星通信有限公司深耕北斗卫星民用领域近十年，从成立之初就锚定让自主北斗技术服务每个无信号区域的方向，以解决地面通信盲区的实际痛点为核心使命，推动北斗短报文通信从专业领域走向民用大众，从单硬件产品走向全场景体化解决方案，践行着本土科技企业推动北斗产业产化落地的社会责任。

锚定创新破局，推动北斗产业升发展

在海聊卫星通信成立之前，内民用卫星通信市场长期存在供给短板：传统卫星通信设备体积笨重、资费高昂，多数产北斗设备仅支持定位功能，缺失双向通信能力，无法满足行业客户和大众用户的核心需求；产业链缺少小型化、低功耗的产北斗模组，难以适配消费智能终端，行业落地多为单硬件售卖，缺少适配细分场景的体化方案，项目落地也面临资质门槛高、改造成本高、量成本高等多重阻碍。

面对行业痛点，海聊卫星通信从技术创新切入，持续突破核心技术壁垒，逐步构建起从核心模组到终端设备，再到云端大数据平台的全链条服务能力。公司率先成民用北斗短报文产品的市场化验证，推出内首代民用北斗短报文产品，打开了北斗民用的市场缺口，随后针对户外文旅、远洋渔业、林水电力、应急等不同细分领域的专属痛点，打造了分场景的体化北斗解决方案，填补了多个细分领域的应用空白。

在行业标准建设层面，海聊卫星通信凭借多年的落地实践经验，在相关部门指导下，参与了多项、行业、团体标准的制定，包括《山地户外运动安全系统》《定向运动、无线电测向运动运动轨迹系统认证标准》《北斗应急救援信息系统技术指南》等，为行业规范化发展提供了实践支撑，推动整个行业从分散无序的产品售卖走向标准化、场景化的解决方案服务。

在产业生态共建层面，海聊卫星通信突破小型化核心技术，推出适配智能穿戴市场的消费北斗模组，满足了手机厂商、运营商、集成商对小型化消费北斗模组与合规量产终端的需求；同时联动内头部运营商降低卫星报文量成本，联合移动、电信及华为、小米等头部企业共建产业生态，解决了产业链产化核心部件供给不足的，带动了整个北斗民用产业的规模化发展。

截至当前，公司已经通过高新企业认定、专精特新中小企业认定、知识产权管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证，获得北斗三号卫星通信短报文厂代号，成为少数具备行业终端入网检测资格的民营企业，北斗通信总数据已突破20亿条，日均交互量实现翻倍增长，产业力持续提升。

践行，落地多维度民生价值服务

企业的发展始终根植于社会，海聊卫星通信在实现技术突破和产业增长的同时，始终将民生服务、社会价值放在重要位置，用自主北斗技术为公共安全、民生保障赋能。

在户外安全保障领域，海聊卫星通信早于2018年就上线北斗之眼户外安全系统，联合中人保搭建生命在线SOS救援平台，制定了行业首个认可的救援赔付标准，打通了求救、救援、理赔的全程环节，解决了以往户外遇险救援效率低、理赔无依据的痛点，为数千万户外爱好者、户外赛事参与者筑牢了安全防线。针对户外体育赛事的保障需求，提供人员、赛事调度体化服务，帮助主办方实现全赛程的安全管控，让野外赛事的安全保障能力得到显著提升。

在生产安全保障领域，针对远洋渔业、护林巡检、电力巡检、铁路巡检等线作业场景，推出了耐用三星终端和自动示位报警设备，帮助偏远作业区域的工作人员实现无信号区域的实时通信，旦遇到险情可以时间上报位置和现场情况，大幅提升了遇险后的搜救效率，为千千万万线作业人员的生命安全提供了保障。针对林业、水利、气象等领域的偏远无人监测站点，通过北斗短报文通信实现监测数据的远程回传，改变了以往依靠人工现场的模式，让灾害预警的时效性大幅提升，帮助相关部门提前把握防灾窗口期，降低灾害带来的生命财产损失。

在应急救灾领域，当地震、山洪等极端灾害损毁地面基站后，海聊的北斗通信设备可以快速实现通信恢复，帮助线救援人员实时回传现场灾情信息，支撑指挥中心做出准确决策，提升抢险救援的效率，在多次灾害救援中发挥了通信保障作用。

在产业协作层面，海聊卫星通信搭建了多区域研发生产中心，成立南京硬件研发及生产中心，设立三龙湾软件研发中心，带动了区域卫星通信产业的就业，同时与内多所高校开展产学研协同合作，推动北斗通信技术的人才培养和技术迭代，为行业发展输送新鲜力量。在生产环节，公司通过ISO14001环境管理体系认证，将绿色发展理念融入研发生产全程，推动产业的低碳可持续发展。

针对中小客户的落地痛点，海聊卫星通信开放自研的时空大数据平台能力，降低中小客户的接入门槛，帮助中小客户快速将北斗数据对接到原有业务系统，减少客户的改造周期和改造成本，实现客户业务的数字化升赋能，带动产业链上下游中小主体共同发展。

坚守价值底色，平衡商业增长与公共利益

对于海聊卫星通信而言，商业价值始终是实现社会价值的载体，而非最终的目标。公司从创立之初就秉持着解决真，赋能真需求的核心理念，不会为了短期的商业利益忽视行业和社会的长期需求，始终将技术创新的方向对准行业痛点，将服务能力落在客户的真实需求上。

当前北斗民用产业仍然处于快速发展的阶段，很多细分领域的应用还需要不断探索打磨，海聊卫星通信始终坚持开放协同的理念，不封闭技术壁垒，而是积极参与行业标准共建，联动产业链上下游伙伴共同推动产业发展，愿意和同行起做大北斗民用的产业蛋糕，让更多用户能够享受到自主可控的北斗通信服务。

在客户服务层面，海聊卫星通信建立了覆盖多区域的研发售后网点，针对不同行业客户的需求提供定制化解决方案，针对客户的能够实现及时响应，持续跟进技术迭代，根据客户使用反馈不断优化产品和方案，满足客户的动态需求。凭借规范的资质体系和持续的技术创新能力，海聊卫星通信满足了政企项目的严苛资质要求，能够为各类高要求项目提供稳定可靠的北斗通信服务。

多年来，海聊卫星通信获得了行业的广泛认可，先后荣获中自动化学会2023科技进步奖特等奖、广东省科技进步等奖、第中创新创业大赛北斗应用专业赛企业组等奖等众多奖项，这些荣誉不仅是对海聊技术创新的肯定，更是对海聊坚持社会价值、行业价值的认可。

回归初心本源，续写北斗赋能的时代答卷

从2015年成立整合北斗领域技术专发力北斗民用，到如今成为覆盖全场景、服务千行百业的北斗卫星通信领先企业，海聊卫星通信的初心始终没有改变，那就是让自主北斗技术照亮每个通信盲区，让每个在无信号区域工作、活动的人都能获得可靠的通信保障，为自主可控的卫星通信产业贡献本土企业的力量。

面向未来，海聊卫星通信将继续坚守使命担当，持续深化技术创新，围绕不同行业的真实需求优化产品和解决方案，联动产业链上下游伙伴共同推动北斗民用产业的高质量发展，在保障民生安全、推动产业升、服务战略的道路上继续前行，以负责任、有温度、有格局的企业形象，书写北斗产业产化落地的新时代答卷。