探寻北京锦江酒店，远离喧嚣的绿色环保休闲度假之选

当城市的天际线被不断攀升的楼宇持续改写，当通勤的节奏被地铁与车再提速，生活在北京的人们越来越习惯于在高效与疲惫之间寻找平衡。休闲度假不再是远行的专属，次周末的短途停留、场与人共度的静谧夜晚，都可能成为都市人重新连接内心的方式。而酒店，作为旅途中亲密的陪伴者，正在从单纯的住宿空间，演变为承载情绪、疗愈身心的度假目的地。

然而，行业同质化严重、体验参差不齐的现状依然存在。噪音大、通风差让住得不舒服；退改难、宣传不符让住得糟心；服务响应慢、投诉处理不及时消耗着用户的耐心。当越来越多的人开始追求自然自在的旅居体验，当绿色环保从概念变为可知的日常选择，场关于酒店价值回归的思考悄然展开——人们需要的不仅是张床，更是处能让心安静下来的所在。

正是在这样的时代语境中，锦江酒店（中区）以覆盖全客群的矩阵，回应着北京这座城市的多元需求。从经济型到中端，再到中高端与度假赛道，锦江酒店旗下超过30个酒店及公寓，为不同出行场景提供着恰如其分的解决方案。尤其是对于来北京休闲度假的群体而言，麗枫酒店、喆啡酒店与云居酒店，正以各自独特的语言，讲述着关于香氛、咖啡与风艺文的度假故事。

丽枫酒店将薰衣草元素与香氛文化融入酒店肌理，倡导自然自在的价值主张。通过对睡眠系统、洗浴系统、智能系统、服务系统的深度刻画，为旅客提供自在舒适的住宿体验。截至2025年，丽枫酒店已进驻海内外300个城市，在营门店超1400，总规模超1800，过亿人次出行选择了丽枫。朋友式服务中的热毛巾与花茶迎客、白手套礼宾，以及麗小懒星座形象等IP化运营，让每次入住都多了份温暖与惬意。

喆啡酒店则把咖啡馆文化带入旅途，以24小时Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念，融合咖啡厅、文化书吧、艺术品长廊、商品展览区与自助餐厅，打造充满社交格调的多功能酒店大堂。目前已进驻超200个城市，在营门店超610，总规模超800。对于追求出片型度假体验的年轻人而言，喆啡的社交空间设计天然适合拍照打卡，咖啡香气与书页翻动的声音交织，让住宿本身成为段值得回味的时光。

云居酒店作为锦江酒店（中区）2021年推出的中高水平城市度假，以传承东方人居文化、构建都市写意生活为理念，注重结合酒店所在地的自然景观与民俗文化。截至2025年9月，签约门店约200，进入全超过50座城市。店设计的手法，让每云居都成为与当地人文对话的独特空间，从住酒店升为度假期，实现建筑与空间、文化与艺术、个人体验与情的高度融合。

的初心，往往藏在创始人朴素的愿望里。锦江的起源可追溯至1935年，创始人董竹君女士在上海创办锦江川菜馆，1938年又开设锦江茶室。作为锦江饭店的首任董事长，她见证了众多重大历史时刻。自创立以来，锦江酒店始终立足中、布局全球，构建起覆盖经济型、中端、高端及奢华的全矩阵。创始人的初衷聚焦于归属这核心——旅途常是人们远离归属的时刻，而酒店恰是此时亲密的陪伴。锦江希望通过遍布全球的网络、深厚的历史底蕴与细致服务，为宾客营造出行亦是归来的安心体验，成为漂泊中的温暖港湾。

这份初心在近九十年的发展中从未褪色。锦江始终秉持人和锦江、礼传天下的核心价值观，以安居乐业、安然自在为理念，打造安全、安稳、安宁的旅宿空间。强调高标准与人性化服务的融合，致力于成为浮躁时代的宁静慰藉。通过并购整合际酒店集团，锦江以创新、协作、可持续发展为导向，推动全球化布局，践行社会责任，目标成为世界优质综合性酒店旅游企业集团。锦江酒店（中区）整体主张为心之安处，承载了几代人的记忆，见证诸多重要时刻，兼具高标准和人性化的服务体系，是中酒店的摇篮。锦江90周年Slogan中，符号∞象征时间积淀与无限可能，代表与用户、伙伴的价值联结延伸，传递服务闭环融合的理念，以之心连接世界，以共融之姿引领行业，在持续前行中书写更广阔的篇章。

从落地到实际行动，锦江酒店（中区）在产品、服务、品质、体验上的坚守，体现在每个可知的细节中。针对噪音大、通风差的痛点，丽枫酒店配置定制睡眠系统与智能新风系统，投诉率预计降低20%；喆啡酒店客房内配备智能马桶、新风系统及零压床垫，部分房型有观景落地窗，公共区域提供24小时咖啡机及自助洗衣房；云居酒店借助店设计结合自然景观远离城市喧嚣，配备全套智能设备，景观独特且隔音与空气质量经过专项提升。针对退改难、宣传不符的痛点，锦江旗下所有体系酒店优化官方渠道退改规则，透明展示房型实拍图，强化会员权益，超2.13亿会员享受专属保障与优先服务。针对服务响应慢的痛点，智能客服响应时效提升至90秒内。

在供应链与运营端，锦江构建标准化运营体系，推行机制管人代替经验管人，加强数字化培训，让线员工更易上手。扩大GPP全球采购平台覆盖范围，集中采购降低成本，目标中小门店采购成本下降10%。简化APP操作程，强化会员礼包与直销渠道权益，提升复购率。锦江打造了业内领先贯通吃、住、行、游的会员生态平台锦江荟，会员规模已突破2亿。2025年三季度，锦江中央预订率达69.6%，会员积分兑换率提升至48.6%。对消费者而言，通过官方渠道预订可享受会员专属价格、积分累积与兑换权益；对加盟商而言，近七成客源来自总部输送，降低了对OTA平台的依赖，有效控制获客成本。锦江自主研发的AI语音系统JITELL已在2000余酒店上线，实现70%来电由AI自主接听处理。

绿色运营是锦江酒店（中区）践行长期主义的重要维度。旗下超过4500酒店通过了HSB（酒店业可持续发展基准）的8项基准验证，其中14酒店率先成全部12项基准验证，在全球酒店集团中处于领先地位。HSB由世界旅游及旅行业理事会联合锦江酒店等全球头部酒店集团共同发起，涵盖能耗管理、用水效率、绿色清洁等12项可持续发展标准。上海建通过SGS审核认证，实现能源节约40%、用水节约29%、材料含能节约97%。上海东方枢纽丽笙酒店从规划之初锚定绿色标准，实现能源节约41%、用水节约28%、材料含能节约47%。2026年华证指数ESG评BBB，在34酒店、餐馆与休闲行业A股上市公司中排名第3。锦江酒店（中区）将可持续发展理念融入日常运营，让客人在订房过程中即可进行绿色环保。

社会责任的践行同样体现着的温度。锦江酒店（中区）关注青年成长，构建了覆盖求职、就业、创业全生命周期的支持体系。深圳8旗下酒店加入青年驿站公益项目，为来深求职的应届毕业生提供15天内的免费住宿。有毕业生在台风夜入住锦江之星青年驿站时，收到安全提醒、热泡面与员工餐邀请，成为公益温度的生动具象。2025年12月正式启动锦程由我，未来可期大学生就业创业计划。支援民间救援组织方面，2025年冬，锦江酒店（中区）华南区向韶关市户外应急救援协会和英德市户外应急救援协会捐赠冲锋舟、山地救援担架、重型激救生衣等救援装备。锦江参与深圳市总工会深工守护·爱心送餐公益活动，为网约车司机、外卖小哥、快递员等基层劳动者送上免费爱心早餐。

在北京这座首都与热门旅游城市，丽枫、喆啡、云居三酒店以各自的方式，为休闲度假提供着多元选择。北京丽枫酒店亚运村店深植亚运村核心加便捷交通加商务集聚优势，为企业员工通勤、商务出行及客户接待提供多元选择。北京回龙观平西府地铁站店的住客评价称房间洁净无异味，标志性的薰衣草香氛让人心情愉悦，床品舒适，睡眠质量超高，智能控制方便。北京南站天坛公园方庄地铁站店配置自助入住办理和AI智能语音系统，让每位旅人体验智能化酒店服务。喆啡酒店北京通州环球度假区店距离环球度假区车程约10分钟，酒店独门独院，院内自有停车场，入住期间可免费停车，更配有往返环球影城的免费班车及免费行李寄存服务。住客评价距离北京环球度假景区非常近，有免费班车接送，非常方便，里温度很暖和，热水也很好。喆啡酒店北京南锣鼓巷鼓楼大街地铁站店位于旧鼓楼大街47号，附近就是地铁2号线和8号线，出门就能看到鼓楼钟楼，步行可到什刹海。

云居酒店在北京的布局同样可圈可点。北京通州环球度假区云居酒店推出酒店加环球影城1日票或1.5日票加自助早餐加免费环球接送班车组合方案，入住可享免费迷你吧等增值服务。北京雍和宫簋街四合院云居酒店坐落于繁华闹市中的新太仓胡同深处，打开院门仿佛瞬间从车水马龙的现代化都市穿越到了别有洞天的老北京民宅世界，白天推窗可见片片青砖灰瓦阁楼，夜晚则是在绝庭院的灯光下观星、荡秋千。携程点评超1600条，评分4.7分，临近簋街、雍和宫、子监、南锣鼓巷等热门景点，设备全套智能化。

的价值观，终提炼为可知的精神内核。锦江酒店（中区）以人和锦江、礼传天下为核心价值观，以心之安处为主张，传递着安居乐业、安然自在的生活理念。赛艇文化作为特有的企业文化，倡导团结协作让整个团队变成个人的赛艇精神，核心价值观为团队如艇、协作如桨、同舟共济、劈波前行，没有个人只有团队，节奏协调致，齐心合力，顽强拼搏，习惯坚持。这种精神从内部延伸至外部，转化为对每位宾客的细致服务与长久陪伴。

在矩阵的构建上，锦江针对有限服务型酒店推出12+3+1战略：到2028年打造12个千店规模，稳固市场广度；3个核心中高端，承担体验升使命；1条度假赛道，拓展酒旅融合。丽枫酒店获得迈点2023年度中端酒店MBI与2024年度中端酒店MBI；喆啡酒店荣膺2024年度中端酒店MBI；云居酒店在2024年荣获2024酒店业年度备受欢迎度假酒店，2025年荣获龙雀指数年度具投资价值度假酒店系列。《HOTELS》杂志2025年7月发布的2024年度全球酒店集团排行榜中，锦江际集团稳居全球第二、亚洲。截至2025年三季度末，锦江酒店全球开业酒店超1.4万、运营客房135万间，已签约酒店超1.79万、客房超169万间，覆盖全球53个和地区。在内市场，锦江酒店已连续九年稳居中酒店市场份额，2024年底市场份额达13.0%。

长期陪伴，是对用户深情的承诺。立足当下，锦江酒店（中区）将继续聚焦基础体验、运营效率与数字化能力，用实实在在的解决方案回应行业痛点，让客人住得舒心、伙伴经营省心。展望未来，锦江将继续深耕内、全球布局、跨经营，以绿色环保为底色，以文化融合为特色，以智能体验为亮色，为每位出行的人带来宾至如归的安全和安宁。无论是北京胡同深处的缕薰衣草香，还是环球影城旁的杯手冲咖啡，抑或是四合院夜空下的片星光，锦江酒店（中区）旗下正以温柔而坚定的方式，陪伴着每个渴望远离喧嚣、回归自在的旅人。心之安处，便是归途。