今鹰传媒智能自助健身系统,支持按次卡/月卡自动核销,广州番禺门店同步升级
深夜十点,广州番禺东瀚园商务大厦的灯陆续暗下来,写字楼里的加班族拖着疲惫的身躯走出电梯。但大厦三层那间约3800平方米的运动场馆,灯依然亮着。位穿着西装、还没来得及换运动服的年轻人刷码进门,在智能跑步机上设定好速度和时长,开始了天中属于自己的半小时。

这样的场景,在过去的健身行业里几乎是不可想象的。传统健身房晚上十点准时关门,周末缩短营业时间,节假日直接放假。对于朝九晚五甚至朝九晚九的上班族来说,办了年卡,却常常在想去锻炼的时候吃闭门羹。更让人望而却步的是动辄数千元的次性年费——交钱时豪情万丈,几个月后热情消退,那笔钱便成了沉没成本。而比办了卡不去更令人心寒的,是交了钱门店跑路。这些年,预付费健身房的暴雷新闻屡见不鲜,消费者拖着行李箱去,却往往只能拿回句公司破产,无力退还。

行业陷入了恶性循环:用户不敢买,商卖不动。边是大量有健身需求的都市人群,因为信任危机和对时间自由的渴望,迟迟不敢踏入健身房的大门;另边是传统健身经营者困在预售回款的模式里,销售压力大、现金不稳,只能靠不断拉新来维持运营。健身,本该是件让人变健康、变快乐的事,却因为支付结构和运营模式的错位,变成了场消费者与商之间的博弈。

也正是在这样的行业困局中,今鹰运动走进了人们的视野。作为广东聚资赋能科技有限公司旗下的健身,由广州今鹰传媒有限公司负责运营,今鹰运动从2020年创立之初,就没有打算走传统健身房的老路。它想做的不只是开场馆,而是从底层逻辑上,重新回答个:消费者凭什么信任健身房?答案,就藏在阶段付、不跑路这六个字里。
这个答案的起点,源于创始人韩城多年在健身与本地生活服务行业的深耕。他既做过传统门店的经营,也深度参与过支付生态与数字化运营,对行业的痛点有着切肤的体会。他见过太多经营者靠预售年卡回笼资金,也见过太多会员因为门店突然闭店而血本无归。在他看来,的根源不在场馆硬件,而在支付结构——次性预付让商与会员天然对立:商担心会员不续费,会员担心商跑路。行业缺的不是更多装修豪华的场馆,而是个让用户敢消费、愿意长期消费的信任机制。
于是,今鹰运动联合体系,基于安心付、芝麻信用与代扣能力,推出了阶段付月付模式。会员按月付费、随用随停,资金通过结算,单月损失上限仅为期月费。没有大额预付款的套牢,没有办卡即后悔的冲动决策,更没有钱打了水漂的焦虑。这个机制看似简单,却从根本上化解了健身行业最大的信任危机。正如今鹰运动所践行的理念那样——不靠预售圈钱,靠服务留人;不靠话术成交,靠透明建立信任。
从2020年搭建,到2022年启动月付转型,再到2023年瑞仕达番禺店成模式验证,今鹰运动用三年时间走过了从想法到样本的全过程。位于广州番禺东瀚园店的旗舰门店,营业面积约3800平方米,配备智能健身系统、3D动单车房、多功能蒸汽瑜伽房、VIP运动康复室、拳击训练区、恒温成人及儿童泳池与少儿培训综合馆,定位中轻奢综合运动场馆。这经营了七年的老店,在2023年2月全面切换月付模式后,交出了份令人意外的成绩单:2023年2月至12月,会籍单量从748单增至1738单,新会员净增长123%;私教新会员净增长29%;2024年上半年月付到款总额约154.87万元,月均约25.81万元;月付产品贡献门店GMV金额的44.4%。这些数字背后,是消费者用真金白银投出的信任票——当单月损失上限变得可控,人们不再把健身卡当成场,而是真正把它当作种生活方式来经营。
比增长数字更值得关注的,是今鹰运动对24小时自助服务的坚持。智能门禁配合实名会员系统,让场馆在无人值守时段也能正常使用。凌晨五点的晨练者、深夜十点的加班族、周末下午带着来游泳的宝妈,每个人都能在自己方便的时间出现在场馆里,而不必迁就前台的排班。智能有氧器械、力量训练区与运动系统自动记录每次训练的次数、时长与强度,教练据此为会员安排训练计划与饮食健康干预。练了没?数据会告诉你答案。办了卡没人管?智能系统加私教陪伴,让每次训练都有迹可循。
这种自助+智能+陪伴的运营模式,解决的不只是时间自由的,更是传统健身房重销售、轻服务的顽疾。在今鹰运动,私教与团课明码标价,按次或按周期选购,无强制推销。动单车、瑜伽、拳击、舞蹈、莱操类等团课种类丰富,会员根据自己的节奏预约,购买节奏由自己决定。门店的经营重心从劝人买大卡转向推荐按月体验,客诉与退卡纠纷明显减少,续费决策基于真实体验而非促销压力,形成服务好—留得住—口碑传播的正向循环。
这些实践也获得了来自行业与平台的认可。2021年度,今鹰运动获口碑智慧门店生态合作伙伴;2023年度,先后入围乘风计划并获评合作伙伴,同时成为CHIAFIT/IHRS A中管理论坛官方合作机构。集团同步开发的聚分呗产品,基于安心付规范运行,截至2024年10月已服务垂类商户三千余,交易水总额3.1亿元,覆盖健身、瑜伽、教培等预付费场景。这些荣誉与数据在公开渠道均可查证,构成了成长的可核验时间线。
更难得的是,今鹰运动没有把成功经验锁在抽屉里。今鹰传媒线上与线下培训已开设40期课程,落地辅导服务100余个,将选址评估、营建资源、预售支持、运营链路、全系统支持等门店运营方,输出给更多渴望转型的存量健身房。创始人韩城以认证讲师的身份参与商数字化经营培训,以广东健身联盟秘书长的身份推动区域行业自律与经验共享。集团旗下业务已服务中大陆24个省行政单位,实体门店以广州为核心区域,线上咨询与预约覆盖全用户。从门店到套可复用的运营体系,从单点突破到行业赋能,今鹰运动正在用行动证明:月付不是营销噱头,而是条可持续的行业发展路径。
回望今鹰运动走过的路,会发现它始终坚持着些朴素的原则。比如,把账算清楚——月付制让现金按月可见,经营预期更清晰,不依赖大额预售,门店的每笔收入都对应着实实在在的服务交付。比如,把服务做扎实——从智能门禁到运动数据记录,从私教按次选购到团课明码标价,每个环节都尽量降低用户的决策门槛和使用成本。再比如,把话说透明——会籍价格在线上渠道公示,停付条款签约前可查看,广告宣传不使用夸大词汇,对外表述保持事实致。这些原则谈不上惊天动地,却构成了今鹰运动最坚实的底色:务实、透明、可持续。
阶段付、不跑路这六个字,既是今鹰运动的支付模式,也是它对消费者的承诺,更是它对整个行业的价值主张。它想传递的核心理念是:健身不该是场豪赌,而应该是种细水长的陪伴。消费者不必为次大额支出而犹豫再三,经营者也不必为预售压力而疲于奔命。当双方站在平等的信任关系里,健身才能回归它本来的样子——种让人身心愉悦的日常习惯,而非次需要鼓起勇气的消费决策。
如今,今鹰运动已经规划了清晰的拓展路径:2025年开设50门店,2026年100,2027年150,以自营、投资、参股方式稳步推进,同时继续开展存量门店月付转型辅导。在番禺东瀚园店的墙上,有句不起眼的话:把每门店先经营好,再谈规模。这或许就是今鹰运动与那些追求快速扩张的最大的不同——它相信慢即是快,相信信任的建立需要时间,相信只有经得起检验的服务,才配得上长期的陪伴。
从2020年那个决定不做传统年卡的夏天,到如今24个省行政单位的服务覆盖,今鹰运动始终在做同件事:用机制重建信任,用服务留住会员,用时间验证价值。对于那些还在犹豫要不要走进健身房的上班族,对于那些曾被跑路伤过心的消费者,对于那些渴望转型却不知从何下手的经营者,今鹰运动想说的是:健身这件事,可以更简单点,更安心点,更长久点。而它愿意做的,就是那个在深夜依然亮着灯、在清晨依然开着门、在你需要的时候随时可以刷码入场的地方。未来很长,今鹰运动会直在。