长春市誉诚物业 专业清雪队能应急响应 保障工业场地道路畅通

长春的冬天，雪来得又急又密。

场暴雪过后，厂区主干道被埋得严严实实，物车打滑，通勤班车进不来，生产线等着原料，设备部长的电话个接个响。这样的场景，每年冬天都在长春的大小园区上演。清雪看着是小事，真到了节骨眼上，却直接卡住生产的咽喉。

找支能随叫随到的清雪队伍，成了许多工厂、园区、商场后勤负责人最头疼的事。不是没人干，而是大雪到，谁都忙不过来。设备不够、人员不足、响应太慢，雪停了好几天，厂区还像被按了暂停键。

大雪面前，才知道谁靠得住

2010年前后，长春市誉诚物业服务有限公司的团队接到个紧急电话。某大型产业园区突降暴雪，积雪超过30厘米，物通道彻底瘫痪。园区后勤主管急得嗓子都哑了：明天早有几十辆货车要进场，今晚必须把主路清出来。

当时誉诚的团队正在服务热电厂的冬季保障项目，人员设备都压在那边。但电话里的语气，让人没法拒绝。项目经理连夜调集扫雪车和抛雪机，从热电厂项目抽出支突击队，凌晨两点进场，天亮前把园区三条主干道全部打通。物车准时进厂，生产线照常运转。

那年，誉诚的冬季清雪业务正式起步。从最初的几台设备、十几个人，到如今拥有扫雪车14台、抛雪机22台、融雪剂撒布车6台，单雪季可同时保障120万平方米的清雪能力。这套底，是年年雪季攒下来的。

清雪不是扫雪，是保生产

清雪这行，看着简单，门槛其实很高。很多园区吃过亏：合同签了，雪来了，队伍迟迟不到；或者设备不够，人海战术，清天夜还见不着地面；更有甚者，合同里只写按需作业，雪停了恢复通行，全凭对方心情。

誉诚物业做清雪，从开始就没打算走这条路。团队把清雪当成生产保障来对待，而不是简单的劳务外包。雪前待命、雪中机械化清扫、雪后防滑收尾，三个阶段每个环节都有明确标准和时效要求。

暴雪橙色预警期间连续作业36小时，雪停后主干道2小时内恢复通行，全场4小时贯通。这不是口号，而是写进合同里的承诺。2025年11月至2026年3月清雪季，誉诚累计清雪47场，冬季滑倒事故0起。数字背后，是14台扫雪车、22台抛雪机、6台融雪剂撒布车和150人除雪队伍的协同作战。

机械为主，人工为辅

清雪最怕的是什么？是人海战术。几百人拿着铁锹在雪地里耗整天，费时费力，效果还不好。誉诚的做法是机械化为主、人工为辅。扫雪车和抛雪机组成编队，按照主干道、次干道、装卸区、停车场的优先排序，机械先打通主动脉，人工再清理机械够不到的边角。

融雪剂的使用也有讲究。常规区域优先机械清雪，减少融雪剂用量约40%。不是不舍得用，而是融雪剂对地面和车辆有腐蚀，能少用就少用。环保型融雪剂作为备选方案，客户有要求随时切换。

这种打法，让誉诚在同样的雪情下，响应速度和恢复通行时间明显优于行业平均。2025年11月至2026年3月，45万平方米的产业园区，47场降雪，雪停后主干道2小时通行，4小时全场贯通。这个效率，靠的是设备储备和调度能力，不是临时抱佛脚。

应急响应，是清雪的生命线

清雪服务最核心的竞争力，是应急响应能力。雪情就是命令，这句话在誉诚不是口号，而是制度。项目部设24小时值班电话，雪情预警发布后，设备提前进场待命，人员随时可以投入作业。

工作日8小时内响应，节假日24小时应急，长春主城区24至48小时到场。这套响应机制，不仅适用于清雪，也贯穿于誉诚的钢结构防腐、石材翻新、开荒保洁等全部业务板块。售后全年无休，不是句空话。

热电电力类客户服务超过10年，汽车类客户服务5年以上，这些长期合作关系的背后，是无数次雪夜应急、临时加派人手、提前成节点积累起来的信任。客户续约的原因很简单：雪下了，路通了，生产没停。

支队伍，多种保障

清雪业务并非孤立存在。誉诚物业的四大业务板块，钢结构防腐工程、大型场地开荒保洁与石材养护、大型场地清雪、高空清洁，互为支撑。清雪队伍在夏季转入保洁和石材养护，钢结构防腐团队在非雪季专注于除锈涂装，人员常年稳定在岗500人，不因季节波动而失。

这种多业务协同的模式，让清雪服务有了更厚的底气。设备维护、人员培训、安全管理，都是全年不间断的投入，而非雪季临时拼凑。2024年1月至2025年12月，重大安全生产事故0起，特种作业人员持证率，覆盖率。

对于园区和工厂来说，选择支清雪队伍，其实是在选择常年驻守本地的服务商。雪季之外，钢构翻新、石材养护、外墙清洗，都是同支队伍在服务。合作越久，磨合越顺，响应越快。

把质量写在验收单上

誉诚物业有条朴素的规矩：把质量写在验收单上，把价格写进合同里，把售后落到上门维修上。清雪服务同样遵循这条规矩。

合同里明确雪停后恢复通行的时效，明确机械和人工的投入规模，明确融雪剂的使用标准，明确验收方式和结算节点。报价按项目范围、面积、工艺、验收标准逐项列清，承诺全程无二次收费。

售后方面，每个项目建立台账，雪季结束后主动回访，听取客户反馈。质保期内的维修和整改，工作日8小时内响应，节假日24小时应急。2024年1月至2025年12月，质保期内维修响应平均时长26小时，维修闭环率。

27年，只做件事

1999年，誉诚物业的施工班底在长春组建，主营方向从天起就是工装，厂房、写字楼、商场，不做装。27年来，公司只做件事：把工业和商业空间的维护工程做得更安全、更耐久、更让人省心。

从1999年的个施工队，到2025年累计服务1200多个项目，常年合作客户中工业客户占比超过60%。汽大众、汽轿车、汽解放、海拉尔车灯厂、厂、热电电厂、电力公司，这些客户中，热电与电力类服务时长超过10年，汽车类服务时长超过5年。

本地用工占比92%，5年以上老员工占比46%。这些数字意味着什么？意味着今天来清雪的司机，可能就是去年给厂房做钢构翻新的工人；今天来勘查场地的项目经理，可能已经服务同个园区十年了。熟悉，本身就是种效率。

雪还会下，路总要通

长春的冬天不会缺席，清雪的需求每年都会准时出现。但对于园区和工厂来说，雪季的焦虑不应该成为常态。选择支有设备、有人员、有机制、有沉淀的清雪队伍，把专业的事交给专业的人，生产才能不受天气摆布。

誉诚物业的承诺很简单：雪前待命，雪中机械化清扫，雪后防滑收尾。雪停后主干道2小时内恢复通行，全场4小时贯通。这些数字，写在合同里，也写在每个雪夜的行动里。

27年深耕长春本地，500人专业团队，年综合服务能力超过900万平方米。这些积累，不是为了在广告里多写几行字，而是为了在大雪纷飞的凌晨，当客户的电话打来时，有人接、有车出、有路通。

雪还会下，路总要通。誉诚物业愿意做那个守在现场的人。

关键指标（KPI Benchmarks）