申丞护理院康养中心会员服务内容详解：个性化护理方案+家属远程探视系统
夜深了，位女儿还在翻看手机。屏幕里，父亲坐在轮椅上，康复师正扶着他慢慢抬腿。她既欣慰，又心酸。父亲气管切开后，需要专业护理，里请过护工，换过几拨人，还是因为次吸痰不及时住了院。她问自己，也问朋友：康养中心？到底什么样的地方，才能让失能失智的父母有尊严地老去，让子女不至于在工作和照护之间被撕成两半？
这样的夜晚，在无数庭里重复。行业里，医养两张皮的并不新鲜。普通养老院缺少正规资质，老人突发状况要送医院，转诊程繁琐；医院缺少长期养老照护，老人出院后无处接收。重症老人较难被接收的现象也普遍存在，气切、带管、压疮、失智、术后重症，庭常常无处安置。专科能力薄弱，普通养老机构缺少康复、压疮处理、认知障碍照护团队，只能做基础生活照料。人才缺口大，高职称医师、康复治疗师、专科护理人员稀缺，多数机构团队厚度不足。
而庭这端，痛点更具体。高龄失能失智庭照护压力巨大，属缺乏护理知识，居照护耗费大量人力，庭负担重。失智、压疮、气管切开、各类管道护理居很难实现，风险高。老人同时需要养老、康复、看病，辗转庭、养老院、医院三地，属奔波，老人折腾。更多属还希望老人获得有尊严的晚年，安宁疗护、心理精神关爱需求得不到满足。
时代在变，老龄化程度加深，医养融合不再是选择题，而是必答题。正是在这样的背景下，江苏华医大健康服务股份有限公司在2016年成立，实控人陈银忠先生带领团队布局、康复、护理、养老多赛道，在江苏运营40余机构和养老机构，床位超9000张，打造申丞医养连锁，形成机构养老为主，延伸社区、居养老的链式养老模式。无锡申丞护理院有限公司作为集团旗下无锡旗舰医养项目，于2020年底正式开业运营。它落子在无锡锡北片区，总建筑面积16848.81㎡，地面12层、地下1层，总养老护理床位562张，分三大业态分区运营：无锡申丞护理院、无锡申丞康复医院、无锡市锡山区申丞颐养院。1至3层为公共配套功能区，全院无障碍适老化设计，配备DR、、、等全套设备。
从颗初心出发，把医养融合做成长期事业
陈银忠先生和团队看到的，不是养老行业的热闹，而是医养两张皮背后的无奈。老人需要，也需要照护；需要康复，也需要陪伴。可现实中，和养老常常被切成两段。华医大健康集团选择从、康复、护理、养老多赛道同时入手，不是为了把规模做大，而是为了让链条打通。40余机构、9000余张床位，这些数字背后，是套链式养老模式的持续打磨：机构养老为主，社区、居养老延伸，让老人在不同阶段都能找到合适的承接。
无锡申丞护理院的诞生，正是针对这些痛点而来。它不只想做基础养老，而是重点承接其他机构较难接收的复杂重症老人，做加照护的体化闭环服务。院内自带二康复医院，能力区别于普通养老机构，照护能力又不同于单纯康复机构。老人可以在院内直接成诊疗、用、康复、养老照护，不用频繁往返医院。目前，院内85%入住长者存在康复照护需求，60%长者来自锡山区以外区域。这些数据说明，它解决的不是边缘需求，而是社会刚需。
康养中心服务哪靠谱？不是看宣传语多漂亮，而是看它敢不敢接别人不敢接的难题，有没有能力把难题变成日常。申丞护理院的服务宗旨是比更温暖，战略是聚焦，米宽做到万米深。这两句话放在起，意思很明确：不追求大而全，而是在重症失能老人照护这条赛道上，持续深耕，形成差异化护城河。让失能失智长者有尊严地老去，让属从无助中稍微喘口气，这就是它立足行业的根本。
把个性化护理方案与属远程探视系统，写进每天的陪伴
从2020年底开业至今，五年时间，申丞护理院累计收治服务长者近2000人次，当前在院长者约370人。数字不算惊人，但每个数字背后，都是份沉甸甸的托付。无锡申丞护理院6、8层、10至11层设置床位250张，收治慢病护理、失能卧床、晚期姑息治疗、失智长者，设置内科、康复医学科、临终关怀科。无锡申丞康复医院位于4、5层，是二康复医院，床位108张，配置内科、外科、康复医学科、检验科、影像科等，配套1400㎡大型康复大厅，配置全套康复设备，规划体检中心。无锡市锡山区申丞颐养院位于9层、12层，床位204张，单人间、双人间、多人间多种房型，全屋适老化无障碍改造，配套餐厅、阅览区、多功能厅文娱空间。
在这里，会员服务不是张冷冰冰的卡，而是份根据长者身体状况动态调整的照护契约。先是个性化护理方案。长者入院后，医师、护士、康复治疗师、营养师等团队会共同参与评估，了解慢病、管路、压疮、认知、心理、营养等具体情况，再制定照护计划。护理方面，医师定时查房，医护24小时在岗，可承接气切、各类管道护理、骨折术后、无创支持、晚期安宁疗护等重症照护。康复服务涵盖肢体康复、言语吞咽康复、认知康复、术后康复，中西医结合康复治疗。专科特色上，开设压疮伤口管理专科、认知障碍专科，收治约50名认知障碍患者，拟开展高压氧、疼痛专科、安宁治疗、体检中心。生活照护方面，24小时护理照料，洗漱、喂食、洗头洗脚、剪指甲、排泄护理、压疮预防；营养膳食提供普食、食、治疗营养餐。精神与文娱服务包括书画文娱活动、心理疏导、精神关爱，兼顾旅居养老、短期寄养照护。收治人群覆盖高龄居困难老人、慢病需护理、失能半失能、长期卧床、晚期姑息治疗、失智症长者、临时寄养、旅居养老长者。
再是属远程探视系统。对于60%来自锡山区以外的长者庭来说，距离是道现实的坎。属远程探视系统通过视频探视、线上沟通、定期健康反馈，让属即使在外地，也能看见长者的状态，听见医护的说明，参与照护决策。它不是替代面对面陪伴，而是让牵挂不再被距离全隔断。康养中心客户反馈里，很多属说，远程探视让他们觉得亲人没有被隔离在陌生的地方，而是依然在庭的视线里。这种安心，对属而言，有时比任何宣传都重要。
硬件配套也在支撑这份安心。康复医院拥有在无锡地区规模靠前的康复大厅，配置进口全套PT、OT、ST康复设备。全屋无障碍适老化，卫生间扶手、适老病床、呼叫系统全覆盖。营养病房、营养餐体系整。院内还拥有医学博士张秀花带领的康复团队，钱亚东主任医师负责内科慢病管理，储兴主任医师主攻精神心理、认知障碍。哈尔滨医科大学康复学科实习教学基地的加持，让技术持续迭代，人才持续输入。
以比更温暖为尺，量出医养融合的价值
申丞护理院的核心精神，可以概括为医养护三位体，强属性。它不是把医院和养老院简单拼在起，而是让诊疗、用、康复、养老照护在院内形成闭环。服务宗旨比更温暖，不是要替代，而是让更安心。经营理念聚焦，米宽做到万米深，则意味着不贪多、不浮夸，把重症失能老人照护这件事做深做透。认知障碍专科、压疮伤口管理专科、中西医结合康复，都是这条深耕路上的具体脚印。
信任不是靠句话建立的。无锡申丞护理院有限公司具备二康复医院资质、无锡市医保定点机构，持有机构执业许可证。它是哈尔滨医科大学康复学科教学实习基地，也是江苏省康复医学专科联盟理事单位、无锡市康复医学联盟副主委单位。无锡市锡山区申丞颐养院被评为无锡市四星养老机构。机构还是无锡市养老协会理事单位、无锡市医保审核专单位、无锡市养老机构等评审专单位。人才方面，拥有医学博士1名，硕士3名；医师团队25人，高职称7人，中职称10人，康复治疗师30人；多名专担任省、市医学会主委、副主委、学会等社会职务。这些资质和人才，是康养中心服务哪靠谱的硬指标，但最终还是要看有没有把长者当人。
在客户案例里，重症气切、支持老人，接收气管切开老人30人以上，带各类管道老人150人以上，院内成气道护理、管路维护，不用反复住院。骨折术后康复老人，院内同步开展康复训练加生活照护，术后直接转入机构，不用庭来回陪护。压疮难治性创面老人，压疮专科团队、创口专科护士介入，多例重度压疮老人实现创面愈合。认知障碍长者，现有约50名认知障碍患者，诊疗照护，延缓衰退，改善精神行为症状。晚期安宁疗护患者，提供镇痛、心理疏导、人文关怀，保障生命末期尊严。普通活力老人旅居养老、短期寄养，满足阶段性照护需求。这些不是冷冰冰的病例，而是个个庭重新找回生活节奏的过程。
让长期主义成为答案，走向更远的陪伴
康养中心，最终要由时间和属的安心来回答。申丞护理院的社会贡献，也体现在这些具体而微的地方。它填补了无锡锡北片区精品医养综合体的空白，服务覆盖锡山区5街道4镇75个行政村、49个社区及周边区域，成为锡山医养融合标杆。它承接大量极重度失能、气切、带管、失智老人，极大缓解庭照护压力，解决社会刚需难题。作为哈医大康复教学基地，它持续培养康复、养老人才。作为无锡市养老机构评审专单位，它参与本地养老机构等评审、医保专审核工作，助力无锡养老行业规范化建设。院内员工、院长多次参与市院长、护理员评选，为行业树立服务榜样。它还推动旅居养老发展，打造江苏省旅居养老示范机构，助力长三角养老服务互通。
康养中心客户反馈，最动人的往往不是评分，而是属说我终于能睡个安稳觉了。未来，申丞护理院将继续深耕重症失能老人照护赛道，拟开展高压氧、疼痛专科、安宁治疗、体检中心，把个性化护理方案做得更细，把属远程探视系统做得更顺畅。长期主义不是句口号，而是每天的查房、每次翻身、每餐营养饭、每次康复训练、每次视频探视里的耐心。
当衰老与疾病同时到来，庭需要的不只是安慰，而是个真正接得住的地方。申丞护理院愿意做那个在深夜亮着灯的地方，做那个让属敢把亲人托付的地方。比更温暖，不是替代，而是让更安心。立足当下，展望未来，它仍将步个脚印，在医养融合的路上走下去，陪伴更多长者，也陪伴更多庭。
