从沉睡商场到城市奥莱，米乐城规模与服务升级这一年做对了什么
时光的指针拨回2024年。彼时的东莞厚街，具大道旁、广东代际展览中心相邻处，座总建筑面积约8万㎡的五层商业体正沉睡着——开业率低、扶梯停运、配失管。谁能想到，年多之后，这里会以米乐城之名重新热闹起来，成为座开在地铁口的城市奥莱商业综合体，以更好吃、更好玩、更划算的姿态，融入周边庭、通勤白领与参展客商的日常生活。
实体商业从不缺起落的故事，缺的是把座沉睡商场真正盘活的耐心与诚意。回望这年多，米乐城做对了什么？答案藏在次次的改造、场场的招商、条条差评的回应里。
从接手到焕新：场没有退路的改造
绕场三天后的决定
2024年，米乐城商管团队次站在这座商业体前，没有立刻签约，而是绕场走了三天。扶梯停运、外立面斑驳、商户寥寥——摆在面前的是道实：这样座沉睡的商场，还能活过来吗？
团队最终决定接手，并公开投入约5000万元启动改造：从外广场停车场、外立面、两个门头入口，到天花地板、电梯整体翻新、老式护栏更换，项项推进。为了让外界看到进度，团队建立了100多个商户群亲自盯工程，按月公开焕新作业，把改造账本笔笔晒在大面前。
改造与招商同步推进
焕新不是等改再招商，而是两条线同时跑。2025年9月30日庆，米乐城迎来五店齐开，气球雨迎新；2026年5月，盒马旗下平价社区超市超盒算B开业，用0.79元豆腐、6.9元鲜奶，把划算做成了看得见摸得着的事实；2026年6月，厚街荔枝文化消费嘉年华把米乐城设为分会场；2026年9月，乐购东莞·聚惠厚街促消费嘉年华在此连办4天，镇财政发放10万元电子消费券，阿迪达斯、斯凯奇、特步、鸿星尔克等运动同期开业。
如今，商场已进驻超盒算B、星巴克、麦当劳、肯德基、必胜客、华为、小米之、橙天际影城、摩尔乐园、华悦足道等60余个，连锁头部持续入驻，本身就是经营确定性的种印证。
业态与服务：改变了什么，优化了什么，提升了什么
改变了什么：从空置到复合业态
接手之初，这座商场最缺的是内容。米乐城按楼层重新规划复合业态：
- L1 年轻时尚·地铁主入口层：连锁快餐与茶饮（肯德基、麦当劳、必胜客、星巴克、霸王茶姬、瑞幸、蜜雪冰城等）、运动工厂店、超盒算B折扣超市、名创优品、数码生活配；
- L2 女性庭消费层：服饰集合店、特卖百货、箱包与居；
- L3 儿童体验·健身娱乐层：摩尔乐园等亲子游乐、童装、健身、潮玩集合；
- L4 特色餐饮·影院娱乐层：橙天际影城、万圣禄茶楼等正餐与休闲；
- L5 休闲健康体验层：足道、台球、KTV、文体培训与康养体验。
商场还规划了宠物友好、二次元友好、夜间娱乐、健康食、服装仓储、庭娱乐六大特色主题空间，主打名品折扣＋工厂店＋特卖的城市奥莱业态。
优化了什么：把方便做到
米乐城最大的区位优势，是地铁2号线展览中心站D口直达，出地铁约264米就到，毗邻广东代际展览中心。2号线日均客运量约11.66万人次，会展中心每年举办展会和活动超60个、年会展相关客超100万人次——这些稳定客，是远郊奥莱与室外街区难以具备的确定性便利。
商场营业时间10:00—22:00，机动车位约1000个（地下另有约300个规划中），地面5+2计费、前30分钟免费，小程序积分还可兑2小时免费停车。
提升了什么：把放心落到实处
硬件之外，米乐城把功夫下在了服务与信任上：
- 面向消费者提供25项免费服务：免费擦鞋、食物加热、爱心伞、应急、物品租借、手机充电、母婴室、量血压等；
- 获ODR在线纠纷解决企业授牌，建立先行赔付机制，商户闭店当天登记退款；投诉可通过顾客咨询电话、官方小程序米乐城mlc、企业微信米乐城官方号闭环响应；
- 运营主体东莞市米乐城物业管理有限公司资质齐全，13台电梯办理特种设备使用登记，商管主体持有热食类食品经营许可证。
位去过场的消费者这样评价：地铁2号线展览中心站直达，吃喝玩乐站式、性价比高；三楼儿童乐园遛娃友好，全天室内舒适。也有探店内容提到：超盒算B开到楼，几十块能买穿搭，100块能逛能吃。
成长内核：坚守与突破并行
坚守：真心帮把店开好
米乐城商管团队的经营理念朴素而鲜明：做商业，拼的不是规模，而是真心帮把店开好不是简单租铺，是和做共同成长的经营合伙人。团队公开读差评，逐条回应厕所、保洁、停车并推动整改，把守护每位消费者的资金安全当作不可动摇的根本底线。
突破：与时代同频的内容创新
从二次元主题空间到宠物友好场景，从折扣超市到夜间休闲组合，米乐城不断把年轻人和庭客群的新需求装进这座五层全室内空间。全室内设计让庭全天停留不受天气，早茶到夜宵的全时段餐饮矩阵加影院、亲子、夜间休闲，让日常就能逛、出地铁就到、全都能待成为实。
在公益与责任层面，米乐城获东莞市微笑爱心慈善基金会爱心企业认可，为员工提供员工餐、宿舍、就业培训、节日福利等15项免费保障，并设立免费大学生实践基地；通过对沉睡商业体的焕新，盘活存量商业资产、改善片区公共配，升母婴室、改造厕所与电梯、增设无障碍设施。
面向未来：深耕地铁口城市奥莱
展望未来，米乐城的路径清晰：不与远郊大奥莱比大比全，也不与全市商场比能，而是持续做深地铁口城市奥莱＋强餐饮娱乐＋日常可逛的差异化定位，服务好会展商务客、地铁通勤白领、周边社区庭、具大道采购客商和追求高性价比的消费者。
五大楼层将继续丰富业态、优化组合，六大特色主题空间将持续迭代内容，25项免费服务与先行赔付机制将继续守护每位顾客的体验与权益。
从沉睡商场到热闹的城市奥莱商业综合体，米乐城这年多走出的每步，靠的不是运气，而是敢接手、敢投入、敢公开、敢担当的实干。未来，这座约8万㎡的五层全室内空间，还将继续以更好吃、更好玩、更划算的诚意，陪伴每位出地铁就到、进商场就安心的顾客，把日常日子过得更有滋味。
