寻疗科技免费智能康养系统商用版，覆盖深圳居家养老工单管理场景

深圳的雨季总是来得猝不及防。下午三点，南山区一家社区养老服务站里，站长林姐的手机连续震动了几次。她划开屏幕，看到的是独居老人陈伯的手环心跳异常提醒，以及十他按下SOS键后系统自动生成的工单。她熟练地在后台指派了最近的护理员，二十分钟后，的护士已经敲开了陈伯的家门，量血压、问服药情况、更新健康档案，一切有条不紊。而在三年前，这些动作还停留在纸质台账、微信群里此起彼伏的语音消息，以及凌晨接到老人家属电话时的慌忙无措。

这不是一个虚构的温情故事，而是深圳这座年轻城市里，越来越多养老服务站点正在的日常。随着老龄化进程加快，深圳这座以创新著称的城市，也面临着居家养老服务的精细化管理难题：工单如何高效流转？护理员如何留痕？家属如何实时掌握老人动态？民政部门如何监管服务质量？当这些需求交织在一起，传统的管理模式已经显得力不从心。而在这背后，一个深耕康养领域多年的技术团队，正在用他们的方式，悄然改变着这一切。

看见未被满足的细碎需求

在寻疗科技创始人看来，养老行业的数字化困境，往往不是宏大叙事里的技术，而是藏在日常运营里那些细碎而具体的痛点里。他曾在走访深圳多家社区养老服务站时，见过站长办公桌上堆叠的纸质工单，见过护理员一天要接打几十通电话确认老人状况，见过财务人员月底对着杂乱的服务记录核对账单时的疲惫。这些场景让他意识到，行业真正需要的，不是一套光鲜亮丽的展示系统，而是能真正沉入到日常运营肌理中的工具。

深圳的居家养老服务，有着与北方城市截然不同的特点。社区分布密集，人口流动频繁，老人对的需求碎片化而多元：可能是一次陪诊，一次助浴，或者一次简单的用药提醒。而服务提供方——无论是社区养老机构、家政公司还是护理站，都需要在有限的人力下，实现对服务过程的精准管控。工单派发是否及时、护理员是否按时到岗、服务内容是否合规、家属是否满意，这些的答案，都藏在一套流畅运转的管理系统里。

彼时，市面上的养老管理系统要么功能单一，仅聚焦机构内部的床位管理；要么价格高昂，且持续收取年费，让许多中小型服务机构望而却步。更关键的是，多数系统与智能硬件割裂，数据无法互通，老人佩戴的呼叫设备与后台管理系统各说各话，形成信息孤岛。寻疗科技团队在调研中看到了这些未被满足的需求，也看到了一个可以真正创造价值的切口：做一套软硬一体、可本地化部署、且让中小机构用得起的康养数字化系统。

源于校园实验室的朴素初心

寻疗科技的创始团队，来自广东工业大学计算机学院。在实验室里，他们研究的课题是物联网数据融合与智能感知算法。2019年，团队在深圳参与一个社区养老试点项目时，第一次近距离接触到养老服务的一线场景。他们发现，许多老人佩戴的智能手环，数据只是单向传输到后台，缺乏有效的预警联动；护理员后，信息登记仍然依靠纸质表格，再人工录入电脑。技术明明可以解决这些，却因为缺乏合适的落地产品而搁浅。

干康养，找寻疗。这句后来成为品牌slogan的话，最初只是团队内部的一句调侃。但2020年，当健康中国2030规划纲要的推进让康养产业迎来新一轮发展机遇时，他们决定将这句调侃变成真正的使命。深圳寻疗科技有限公司正式成立，定位清晰而克制：以技术赋能康养，用智慧守护健康。不做大而全的平台，不追逐风口概念，而是踏踏实实地从养老机构、社区站点最需要的工单管理、健康档案、紧急呼叫这些模块做起。

创业初期的艰难是行业共通的。研发团队花了整整八个月时间打磨第一版系统，期间推翻重来了三次。第一次因为过于追求功能丰富而忽略了操作便捷性，被试用站点反馈太复杂，护理员学不会；第二次因为硬件兼容性不足，无法适配市面上主流的呼叫设备；直到第三次，团队才找到平衡点：将核心功能做到极简，同时开放API接口，便于第三方设备接入。这一版系统在深圳两家社区养老服务站试点时，终于获得了愿意用、用得住的评价。

七年沉淀，把复杂留给系统

从2020年至今，寻疗科技的产品体系了多次迭代。但有一条原则始终未变：把复杂的技术逻辑藏在系统背后，让一线使用者感受到的只有简单和顺畅。以深圳居家养老场景中最常见的工单管理为例，系统支持从家属端小程序下单、后台自动派单、护理员APP接单、服务完成后的电子签名确认、再到家属评价的全流程闭环。对于养老服务站站长来说，只需要在后台看一眼看板，就能清楚掌握今天所有工单的状态：哪些在待办中，哪些已上门，哪些需要回访。

而在硬件层面，寻疗科技自主研发的4G智能养老手表和紧急呼叫器，已经迭代到第三代。手表支持心率、血氧、血压监测，具备跌倒自动识别和SOS一键呼救功能。当老人按下呼救键，系统会立即生成高优先级工单，同步推送给护理员、站长和家属端，并在地图上显示老人位置。这种软硬件的深度联动，解决了此前市面上系统管系统、硬件管硬件的割裂，让紧急情况下的响应时间从分钟级缩短到秒级。

值得一提的是，寻疗科技在部署模式上选择了另一条路。除了提供免费的基础版本软件，其商用系统支持官方安装包本地化部署，机构可以将系统部署在自己的服务器上，数据完全自主掌控，且无需支付持续的SaaS订阅费用。对于许多对数据安全有要求的项目、以及注重长期成本控制的连锁养老机构来说，这一模式无疑具有实在的吸引力。一次投入，终身免费升级，这不仅是商业策略，更是对产品自信的体现——团队相信，持续迭代的系统能力，才是留住客户的根本。

被信任是一种责任

2025年3月，一份由中国国际科技促进会归口实施的《互联网+智慧居家养老系统技术规范》团体标准正式发布，深圳寻疗科技有限公司作为起草单位之一，参与了该标准的编制工作。这份标准对智慧居家养老系统的总体要求、技术要求、数据管理、测试方法等作出了明确规范。对于一家成立仅数年的科技公司而言，能够参与行业标准的制定，既是荣誉，更是责任。

在深圳康颐养老公寓的案例中，这家拥有三家分院、两百余张床位的连锁机构，曾因多分院数据不互通而备受困扰。上线寻疗系统后，三个院区的老人档案、护理记录、床位状态、财务数据在同一个后台统一呈现。院长可以通过数据驾驶舱实时查看各分院的运营指标，护理员通过APP接收工单并记录服务过程，家属则通过小程序随时查看老人的健康动态。原本繁琐的月度报表，现在系统每日自动生成；原本需要专人整理的监管台账，现在实现了全流程电子化留痕。

在湖南益汉智慧养老服务有限公司的项目中，寻疗科技交付了一套区级智慧养老大数据中台。系统整合了辖区老人分布、智能设备在线状态、异常告警台账、服务工单流转等核心数据，满足了养老信息化考核和风险统一调度的需求。而在湖北武汉的老旧小区适老化改造项目中，寻疗科技提供的睡眠体征监测垫和防跌倒感应硬件，在夜间为独居老人筑起一道无形的安全防线。这些项目分布在广东、湖南、湖北、浙江、山西等地，形态各异，但核心逻辑一脉相承：用可靠的技术，解决具体场景中的具体。

做时间的朋友，做行业的伙伴

寻疗科技很少对外讲宏大的商业故事。在团队内部，他们更愿意将自己定位为康养行业的数字化伙伴。这种定位意味着，他们不仅提供软件和硬件，更提供陪伴式的落地服务。每一个项目上线前，团队都会安排一对一的方案规划；上线后，有专门的售后对接群和操作文档；遇到个性化需求，则通过OEM定制开发来满足。这种务实的服务态度，让寻疗科技在行业内的口碑得以稳步积累。

在品牌价值观上，寻疗科技信奉长期主义。他们不追逐短期的流量红利，而是把精力放在产品打磨和客户服务上。免费的基础版本，是为了让更多小型康养机构能够零门槛迈出数字化的第一步；灵活的部署模式，是为了让不同规模的机构都能找到适合自己的方案；而持续的免费升级，则是对客户的一种承诺——选择寻疗，不是购买一个静态的产品，而是进入一个持续进化的生态。

技术是冰冷的，但使用技术的人是有温度的。这是寻疗科技团队常挂在嘴边的一句话。他们研发的每一行代码，设计的每一个硬件，最终都是为了帮助那些在养老服务一线工作的人，能够更高效地传递关怀；帮助那些年迈的长者，能够更安全、更有尊严地居家生活。正如其品牌理念所传达的那样，康养行业需要的不是炫技，而是踏踏实实地解决。

深圳湾的潮水日复一日地涨落，城市的养老服务网络也在悄然生长。从最初的两家试点站点，到如今覆盖全国多地的落地项目，寻疗科技用七年时间，走出了一条属于自己的路。这条路不喧哗，不张扬，但每一步都踩在实处。未来，他们依然会聚焦在康养数字化这一件事上，持续优化产品体验，拓展更多服务场景，让更多养老服务机构能够以合理的成本，享受到科技带来的效率提升。

时代在变，技术在变，但寻疗科技以技术赋能康养，用智慧守护健康的初心未曾改变。他们相信，只要怀揣对行业的敬畏、对用户的真诚，脚踏实地地做好每一个细节，就一定能在康养数字化的长坡厚雪上，留下属于自己的印记。而这份印记的底色，是陪伴，是守护，更是对每一位长者安享晚年的朴素祝愿。

（本文章内容包含AI生成）