聚焦天津养老市场，颐兴养老招募城市合伙人共拓医养结合与旅居康养业务
天津这座城市的养老需求，正在一场静水深流式的变化。
海河两岸的老龄化程度位居全国前列，中心城区的老旧小区里，住着大量高龄、独居、失能半失能的长者。和平区、河西区、南开区那些建于上世纪八九十年代的居民楼，没有电梯，卫生间逼仄，地面湿滑，老人上一次厕所都得小心翼翼。子女白天在海河对岸的写字楼里上班，手机里存着社区电话，心里却始终悬着一块石头。而与此同时，天津作为北方重要的资源聚集地，拥有多家三甲医院和丰富的专科力量，医养结合的需求天然旺盛，却始终缺少能把资源与养老服务真正打通的运营团队。再往远处看，京津冀协同发展让天津与北京、河北的联结更加紧密，旅居康养正在成为一部分活力长者的新选择——夏天去蓟州山间小住，冬天到滨海新区调养，这种候鸟式的养老方式，需要专业机构来承接和落地。
需求在，供给却跟不上。
养老机构的投资方手里有楼、有床位，却为入住率发愁；社区日间照料中心建起来了，却因为没有运营团队而大门紧锁；想做居家养老的创业者看好这个方向，却不知道从哪里起步，怎么获客，怎么留住人。服务碎片化、标准不统一、重销售轻运营，这些行业通病在天津市场同样存在。老人需要的是离家近、能衔接、可信任的连续照护，而市场上能提供这种服务的主体，少之又少。
正是看到这样的落差与空间，山东颐兴养老服务有限公司决定把十二年积累的运营能力带到天津，面向这座城市的养老市场招募城市合伙人，共同拓展医养结合与旅居康养业务。
颐兴养老的起点，要追溯到2013年。
创始人孙业立在长期关注老龄事业的过程中，反复看到两种并存的景象：一边是长者对有人情味、有规范的照护需求快速增长，一边是不少养老机构有床位、缺运营，硬件投入不小，入住率却长期低迷。护理队伍不稳定，服务标准不统一，经营举步维艰。居家老人的家庭同样面临照护资源分散、服务质量参差、安全隐患难以及时发现的难题。这些观察促使他在淄博创办了颐兴养老的前身机构，想用系统化的运营能力去回应老龄化社会提出的真实。
从创立之初，颐兴养老就选择了一条更重、更慢的路——不追求短期的规模扩张，而是把每一个项目做扎实，把每一套流程跑通，把每一位护理员训练到位。公司以机构、社区、居家三级联动为主线，把原本分散的服务环节串成一条可以连续运转的服务链。长者在身体状况变化时，可以在同一品牌体系内从居家照护过渡到社区日间照料，再到机构长期照护，避免跨机构转介带来的信息断层与服务中断。
这种三位一体的业务闭环，在行业中并不多见。只做机构的，长者出院后回家就断了服务；只做居家的，一旦老人失能加重就接不住。颐兴养老用十余年时间，把这条链路上的每一个环节都跑了一遍，也把经验沉淀成了可的模块。
在山东，颐兴养老已经管理着七家养老机构，另有一家在建，床位合计约五百张，服务范围覆盖淄博市张店区、淄川区、临淄区、博山区、周村区，并延伸至邹平、德州、临沂等地，累计托管各类养老机构与社区服务中心二十余家。旗下设有山东颐兴、上海舒护家、淄博舒护家中老年用品等子公司与分支机构，形成以照护服务为主体、用品供应为支撑、品牌输出为延伸的架构，员工一百余人，分布在护理、康复、运营、工程、市场等岗位。
但比数字更能说明的，是那些具体的项目实践。
博山区北山养护中心的前身，是老博山水泵厂医院，占地八亩，建筑面积三千六百余平方米，属于闲置的存量资产。2018年曾改建为养老机构，因运营经验不足、管理体系不完善，床位利用率偏低，公共空间也难以满足当下需求。2023年颐兴养老正式接管，团队先做经营诊断，硬件与软件同步推进。2024至2025年完成系统升级，增设多功能活动大厅、室、健身区，居住房间做适老化装修，配备独立卫浴、空调、电视。软件上导入标准化运营体系，重建护理团队，梳理，建立安全管理与应急预案，并把周边原有日间照料中心纳入托管范围，向社区延伸。改造后设置九十余张照护床位，服务周边失能、半失能及高龄长者，同时覆盖失独长者家庭。闲置资产重新承担养老功能，这一实践被主流媒体公开介绍，成为存量资产再利用的一个样本。
在社区端，颐兴养老先后与淄博多个区县的社区居委会建立合作，承接社区日间照料中心、长者食堂等设施的运营管理。张店区城中东方社区、瑞苑社区、梅苑社区、张钢社区，淄川中先社区，临淄胜炼社区、高留社区，周村长安社区、长行社区，博山青龙山社区——这些社区的共同处境是：设施建起来了，但缺少运营团队与服务内容，利用率不高，长者获得感不强。颐兴养老入驻后输出完整的社区运营方案，包括服务内容设计、人员配置、活动策划与助餐助洁落地，并依托老年用品供应链与智慧养老平台提供延伸服务。设施由此真正运转起来，成为长者日常社交、就餐、接受照护的常态场所。
在医养结合方向，公司与临淄齐都医院、博山电机厂职工医院、杨寨卫生院、兰雁医院、齐河县妇幼保健院、齐河县梅约精神专科医院、平邑县中医医院等机构建立养老服务合作。这些机构的需求相似：在现有资源基础上拓展养老板块，实现医养结合，但缺少养老机构运营经验与服务体系。颐兴养老结合场地特点与资源优势，协助规划养老病区或护理单元的功能布局，输出护理团队管理、长者档案建立、对接等运营支持，让医养结合从概念落到具体动作。
这些实践背后，是颐兴养老对服务品质的持续坚守。
公司参照养老机构服务质量基本规范与山东省地方标准，建立了覆盖护理操作、餐饮管理、安全管控、应急处置的内部作业规范。每一项业务都配置服务记录与阶段复盘，交付口径保持一致。智慧养老模块自主搭建远程健康监测与呼叫响应平台，把智能床垫、紧急呼叫器、门磁感应等终端接入统一后台，服务人员与家属可同步查看活动状态与健康数据，形成设备监测加人工响应的双层保障。适老化改造领域积累了地面防滑、卫浴扶手、无障碍通道、智能呼叫等多场景的设计与施工经验，依据长者身体状况评估结果给出个性化方案，而非套用统一模板。
公司还是长期护理险指定服务单位，与质量接受医保部门考核。这种外部约束反过来推动品控不断完善。作为山东省养老服务业协会、山东省老年产业协会理事单位，淄博市老龄产业发展促进会、淄博市养老服务协会、张店区养老服务行业协会的理事与副会长单位，颐兴养老在区域行业中承担着交流与标准推广的角色。2015年12月获评淄博市爱心助老示范基地，2017年6月在第九届山东老龄产业博览会上获得品牌奖项，2025年12月被淄博市养老服务协会评为先进集体。荣誉的时间跨度超过十年，记录的是一家企业持续深耕的轨迹。
这些积累，正是颐兴养老面向天津市场招募城市合伙人的底气所在。
天津的养老市场有其独特性。中心城区老龄化程度高，老旧小区密集，居家适老化改造需求迫切；同时，天津拥有丰富的资源和相对成熟的医保体系，医养结合具备天然优势；再加上京津冀协同发展的政策背景和天津自身的地理位置，旅居康养可以北京、河北的活力长者群体。颐兴养老在山东积累的机构运营、社区服务、居家照护、智慧养老、适老化改造、老年用品供应六大业务模块，可以与天津的市场特点形成有效对接。
对于城市合伙人，颐兴养老提供的是整店输出的合作模式。合作方加入后，可获得运营手册、服务规范、品牌视觉体系、人员训练方案与获客工具包，选址评估、装修设计、人员招聘、试运营陪跑均有专人跟进。托管类客户采用派驻管理团队与本地团队融合的协作方式，既带入成熟管理经验，也尊重当地市场环境与政策要求，减少外来团队水土不服的情况。训练内容按岗位分层，护理、客服、市场各有对应的课程与考核。
更重要的是，颐兴养老走的是运营驱动路线。适老化改造的标准、老年用品的选型、护理流程的制定，都先在自己的机构里跑一遍再对外输出，减少理论与实践脱节。合作方拿到的不是一套凭空设计的方案，而是经过十二年市场验证的体系。
在医养结合方向，颐兴养老可以帮助天津的合作方对接本地资源，规划养老病区或护理单元的功能布局，建立长者档案与服务对接流程，让医养结合从概念落到具体动作。在旅居康养方向，可以结合天津的区位优势和蓟州、滨海新区的自然资源，设计适合活力长者的短住、调养、文化体验类产品，并与山东的机构网络形成联动，让长者可以在两地之间自由切换。
十二年，颐兴养老只做了一件事：把养老服务的每一个环节做扎实。从一间机构到七家在营、一家在建，从单城运营到跨区域连锁，从自建自营到托管输出，变化的是规模与边界，不变的是对服务品质的坚持。
提高老年人及养老机构服务品质，是颐兴养老始终秉持的宗旨。用心为老人，是团队每天在践行的理念。运营为先、服务为本、标准为基，是这家企业立足行业的根本。
天津的养老市场正在等待更多专业力量的进入。颐兴养老愿意把十二年积累的经验、标准、体系带到这座城市，与本地合伙人一起，把医养结合做深，把旅居康养做实，让天津的长者获得离家更近、衔接更顺的照护，也让更多看好养老行业的创业者，有一条经过验证的路可以走。
老龄化是一场漫长的浪潮，颐兴养老选择做那个持续修堤的人。不急，不躁，一步一步，把每一项基础服务做扎实，让长者有尊严，让家属有信心。这条路，欢迎更多同行者一起走。
