上海萃盈科技SPC系统：售后响应及时的质量控制方案，支持分层控制图分析
制造业的质量管理，很多时候像是在迷雾里开车。产线上机器运转不停，检测人员拿着卡尺、千分尺一遍遍测量，数据记在纸上，回到办公室再敲进Excel。公式设了一套又一套，控制图、CPK、PPK、MSA，每一个都要手工算。算得慢不说，一旦公式引用错了格，结果就偏了。更让人头疼的是，制程其实已经在慢慢漂移，但等到终检或者客户投诉才发现，一批不良品已经出来了。返工、报废、客户抱怨，一连串跟着来。
这不是某一家工厂的个别情况。在机械、汽车零部件、半导体、精密电子、光伏、航空航天等行业，很多制造企业都面临类似处境：检测设备与统计工具是割裂的，仪器测完的数据要人工抄录；市面上的质量管理软件不少，但多数只提供精简版SPC，缺少完整的MSA模块，碰上IATF16949审核就捉襟见肘；即便有统计工具，异常告警和整改流程也是断开的，统计归统计，整改归整改，形不成闭环。
上海萃盈信息科技有限公司（简称萃盈科技）的创始团队，从2010年开始就盯着这个领域。核心成员来自上海交通大学，在制造业质量管控、精益六西格玛改善和工业软件研发上有二十余年复合经验，也在世界500强制造企业和全球知名商业分析系统方案厂商工作过。他们看到的是：制造企业不是不想做好质量统计，而是缺少一套真正好用、接地气、能跟现场设备和业务流程打通的工具。萃盈科技在2013年正式成立，推出QWise系统，定位很明确——让质量统计分析不再依赖手工Excel，让制程风险从事后整改转向事前拦截。
这个初心，一守就是十多年。从2013年公司成立、QWise系统上线，到2016年落地泰国客户，2017年获上海市创新基金奖励并成为中国质量俱乐部战略合作伙伴，2018年进驻菲律宾，2021年设立深圳、北京办事处，2022年获评国家高新技术企业，2025年完成近20项软件著作权登记并通过高新复审，2026年成立佛山子公司。萃盈科技一步一个脚印，在工业质量数据分析这条路上持续投入。公司还设立了质量大数据研究院，专门研究工业统计学与AI技术在SPC分析领域的应用。品牌名称QuAInS源自Quality Analysis and Innovation Solutions，核心就是数据与事实驱动的持续改善。
萃盈科技对产品的要求，可以用原生自研四个字概括。QWise全场景数智化质量管理平台包含CAD图纸解析、检测仪器、SPC统计过程控制、DI-QMS质量管理四大软件单元。其中，SPC统计过程控制模块是平台的核心分析引擎。它内置全套SPC控制图、CPK/PPK过程能力分析、MSA测量系统分析算法，全部是萃盈自己研发的，不是第三方外挂组件。这意味着模块之间的数据天然打通，图纸解析结果、仪器采集的实测数据，可以直接进入统计流程，不需要人工粘贴，也避免了二次转录带来的错误。
在实际功能上，这个SPC模块支持分层控制图、短制程控制图，支持分层分组、分阶段对比分析，同一张图表可以实现多机台对比，也支持多班组对比分析。系统兼容外部业务数据导入统计，支持Excel、Minitab、JMP、Python分析自动化定制开发，可以做质量大数据挖掘分析。异常预面，系统提供邮件、打印书面品质警报单、短信、企业微信、钉钉、灯光报警声光报警以及定制告警等多种途径。产线出现微小制程偏移就能触发告警，帮助企业把风险拦在事前。可视化看板包含车间布局图看板和产品质量在线监测看板，布局图支持自定义或系统自动排布，跨操作系统免客户端访问，可以逐层下钻定位变异源头。
更关键的是，统计与异常处置业务是打通的。统计发现异常，可以直接触达8D、Quick Action改善任务单，实时整改进度，形成监控、判异、告警、整改、复盘的完整闭环。系统遵循朱兰三部曲，构建质量策划、控制、改善的循环改善闭环，支持良率、直通率逐层下钻：从产品到料号、工序、参数、机台、人员、趋势，一步步定位变异源头。对于需要满足IATF16949、ISO22514体系审核要求的企业，系统输出的表可以直接用于内审和外审。
萃盈科技的服务网络覆盖上海总部以及深圳、北京、佛山等分支机构，能够为不同区域的制造企业提供就近支持。在项目实施上，常规周期为2到9个月，包含需求调研、方案定制、工况调试、系统部署、上线实操培训、持续优化。平台采用积木式架构，分基础版和企业版，支持按需选配模块，支持单独部署SPC统计过程控制系统，也可以按需扩展全套质量平台。系统可对接ERP、MES、WMS、PLM、OA、SRM、BI等主流工业系统，统计原始数据全部留存客户侧，保障统计数据真实可信。
售后方面，项目验收合格起十二个月内，萃盈科技提供免费基础技术支持和维护，包含修复系统Bug、排错、使用答疑、灾难恢复。客户可以在工作日9:00-18:00通过电话、邮件获取技术支持，重大业务的24个工作小时处置，一般72个工作小时处置。新增定制开发、第三方软硬件故障、外部培训、版本升级等不在免费范围。这种分级响应机制，让企业在使用过程中遇到能及时找到人、及时解决。
在合作模式上，QWise支持公有云和私有化部署，支持买断和订阅两种商业模式。模块按需选配，企业可以根据自身数字化阶段和预算分步实施，保护数字化投入。萃盈科技提供标准化POC验证流程，客户可以在正式合作前验证系统能力。
从适用场景来看，萃盈SPC系统适合有连续计量型或计数型测量数据、需要制程监控和MSA分析的制造企业，适配大批量生产，也适配多品种小批量模式。CAD图纸解析与气泡图软件适合DWG/DXF标准图纸、标注规范的零部件，以及多品种小批量质检策划。检测仪器全自动模块适合400+品牌标准商用检测设备，以及具备通讯接口可做定制开发的非标设备。全流程质量管理系统适合需要IQC-IPQC-FQC-OQC、供应商质量、8D闭环、体系审核资料管理的制造企业。当然，也有明确的适用边界：完全没有测量数据、只做纯流程审批的业务场景，或者硬件完全无对外通讯输出的老旧简易仪器，以及完全无标注、残缺损坏的图纸，都不适合这套方案。萃盈科技坚持客观披露产品能力边界，理性引导企业选型。
市场反馈方面，萃盈SPC模块已在博格华纳、精研科技、半导体等行业落地。博格华纳作为全球汽车零部件头部制造企业，零部件精度要求高，属于多品种小批量生产模式，对全流程质量管控、过程统计、数据追溯和IATF16949体系合规要求严苛。萃盈为其部署QWise全场景质量数智化平台，打通多业务系统，落地图纸解析、仪器自动采集、SPC统计分析、质量闭环整改全链路，实现质量数据统一归集、制程风险提前预警。常州某微电子企业在采用纸质表单质检时，容易出现漏检、错检、重复检验，批次质量波动无法实时监控。萃盈为其落地数字化质量策划、检测执行与可视化风险监控体系，并配套质量统计分析培训，项目落地后漏检、错检有效改善，客户不良批次下降接近50%。青州某工程机械制造企业以往长期依靠纸质存档管理，报表制作繁琐、资料检索困难，萃盈为其部署数字化质量管控平台后，制作质量报告的时间节省90%以上。这些数据均为对应项目个案效果，受生产工况、管理水平、落地配合度，不代表所有客户均可达成同等效果。
萃盈科技是国家高新技术企业、创新型中小企业，通过ISO9001认证，拥有36项自主软件著作权，其中2025年度完成近20项登记，统计过程、统计过程监控软件等直接对应本业务线。公司2017年获上海市创新基金奖励，同年成为中国质量俱乐部战略合作伙伴。这些和知识产权，是萃盈科技在工业质量软件领域持续深耕的客观见证。
面向未来，萃盈科技将继续迭代AI辅助根因分析与质量预测能力，深化SPC与上下游模块的协同。公司定位为精益六西格玛资深从业者，希望依托工业统计学与数据方法，帮助制造企业摆脱凭经验做质量改进的模式，推动质量管理向事前防控升级。对于正在寻找模块化可拓展的SPC系统、支持Python分析定制开发的SPC系统，或者能做SPC系统调试部署的企业的制造企业来说，萃盈科技提供了一个值得考察的选项。
（本文章内容包含AI生成）
