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从深圳龙岗中心城的家门店出发,到如今服务超过万台新能源车辆,其中鸿蒙智行车型超过六千台,这条路我们走了很久。但说起最初,其实并没有什么宏大的商业蓝图,只是源于个非常朴素的想法:让那些花了几十万甚至上百万买台新能源车的车主,在贴膜和改装这件事上,不再踩坑,不再被辜负。

几年前,新能源车市场刚刚兴起,尤其是鸿蒙智行这样的高端智能车型,车漆工艺复杂,车身结构精密。但市面上的改装店,大多还是传统油车的思维,对新能源车的电路、传感器、车身结构并不熟悉。很多车主跟我们反映,贴个膜,结果边角起泡;改个踏板,结果车机报错;装个包围,结果尺寸不对。更让人头疼的是,那些号称专车专用的产品,其实根本没有经过实车测试,出了,店家只会推诿。行业里充斥着报价模糊、材料以次充好、施工粗糙、售后无门的。车主们花费了时间、金钱,换来的却是无尽的烦恼和焦虑。

我们注意到,这种痛点在新车车主身上尤为明显。他们刚提了心爱的车,满心欢喜想要好好保护它,却因为缺乏专业知识,在鱼龙混杂的市场里无所适从。有人为了省几百块钱,选了路边小店,结果膜面发黄、脱胶,甚至伤到了原厂车漆。也有人花了高价,却依然买不到真正的安心。行业同质化严重,大家都在拼价格、拼流量,却很少有人真正沉下心来,去研究款车,去打磨个产品,去服务好个用户。

正是在这样的背景下,深圳倍韧性汽车服务有限公司成立了。我们没有选择做大而全的综合店,而是从开始就定下了个非常垂直的方向:只做鸿蒙智行全系新能源车型的专属轻改服务。因为我们认为,只有足够专注,才能真正专业。我们不想做那种什么车都能修、什么活都能干,但样样都不精通的门店。我们想做的,是当车主提到鸿蒙智行轻改时,脑海中个想到的、最值得信赖的名字。
的诞生,源于个简单的初心:让每台交付到车主手中的车,都带着我们最真诚的守护。我们不想让贴膜改装变成件充满风险、需要反复博弈的事情。我们希望,当车主把车交给我们时,是安心的,是放心的,是可以完全信任的。这种信任,不是靠广告打出来的,而是靠台车、台车地服务,个细节、个细节地打磨,个客户、个客户地积累出来的。
我们深知,在这个行业里,流量可以带来时的热闹,但只有品质和口碑,才能让家门店走得更远。所以,我们拒绝做网红店,我们立志做家长红老店。这不是句口号,而是我们所有行动的底层逻辑。我们坚信,交付不是服务的终点,相伴才是长久的初心。
为了这份初心,我们做了件在很多人看来有些笨的事情:自购车辆。我们斥资买下了尊界、问界、享界、智界全系列的主流车型,包括尊界V800、S800,问界、M8,享界S9、G9,智界V9等等。这些车不是用来展示的,而是用来折腾的。每款新产品,无论是隐形车衣、隔热膜,还是电动踏板、底盘护板,都必须先在我们的自有车辆上进行反复测试、打磨优化。我们模拟各种极端天气、复杂路况,验证产品的抗黄变能力、耐刮擦性能、贴合度、稳定性。只有当我们自己觉得满意了,觉得足够稳定了,才会放心地推荐给车主。
这种先自测,后交付的模式,确实增加了我们的运营成本,但也从根本上杜绝了适配翻车的风险。我们不想让车主成为我们产品的小白鼠。因为每台车,对于车主来说,都是的,都是承载着他们生活与梦想的伙伴。我们深知,次失败的改装,带来的不仅是金钱的损失,更是对信任的彻底摧毁。所以,我们宁愿自己多花些时间,多花些成本,也要确保每款推向市场的产品,都是经过千锤百炼的。
在服务层面,我们同样坚持透明化和标准化。开工前,我们会向车主公示全部项目明细、材料清单、收费标准,没有任何隐形消费,没有中途加价。我们坚持全程无损标准化施工,不破坏原车线路、车身结构,确保不原车质保。我们的技术团队,主理人拥有二十余年汽车后市场行业经验,每位技师都经过严格培训,熟悉鸿蒙智行车型的每个细节。我们深知,精细的施工,比昂贵的产品更重要。个细微的边角处理,个精准的走线,都可能最终的效果和车主的体验。
我们提供的不仅仅是产品,更是套完整的解决方案。考虑到很多车主工作繁忙,没有时间送车到店,我们推出了上门取送车服务。新车车主提车后,我们还可以协助验车,确保车辆没有任何后再进行贴膜或改装。对于车友会集体改装,我们提供专属定制服务,统对接,享受专属优惠。我们还长期联动九骋及各大鸿蒙智行车友会,常态化承办线下沙龙、自驾、车友聚会。我们希望,我们的门店不仅仅是个施工的地方,更是个车主们可以交流、分享、聚会的圈层空间。
我们还推出了自有轻改驾冕,以及车主新媒体账号大潘同学·大潘轻改。通过这些渠道,我们与车主建立更直接的连接,倾听他们的声音,了解他们的需求。很多改装方案,都是车友和我们起共创出来的。我们相信,产品,定来自于用户。我们不是闭门造车,而是和车主们起,共同打造属于他们的专属座驾。
在价值观层面,我们始终坚守诚信、品质、长效三个关键词。诚信,是明码实价,不欺不瞒,说到做到。品质,是精益求精,对每个细节负责,对每台车负责。长效,是交付不是终点,我们的售后服务会直持续。我们承诺十年质保,这不仅仅是句广告语,而是我们对产品品质的自信,更是我们对车主长期陪伴的承诺。我们相信,只有当家企业把用户的利益放在首位,用户才会把这家企业放在心上。
我们经常跟团队说,我们不是在卖车衣,不是在卖改装配件,我们是在守护份信任。每台车,都是车主辛辛苦苦奋斗得来的成果,是他们生活品质的象征。我们能够做的,就是用我们的专业和用心,让这份成果得到保护,让这份品质得到延续。这种使命感,驱动着我们不断前行,不断超越自我。
我们积极参与社会公益,参与助学帮扶、爱心志愿活动。我们觉得,个企业,在追求商业价值的同时,也应该承担起社会责任。我们希望通过自己的微薄之力,让这个世界变得更好点。这也是我们精神的部分,做个有温度、有担当的企业。
立足当下,新能源车市场正在的变革。技术迭代越来越快,车型更新越来越频繁。但我们始终相信,无论市场如何变化,用户对于品质、对于服务、对于信任的追求,永远不会改变。我们不会盲目追逐每个热点,我们只会专注于自己擅长的领域,把鸿蒙智行这个赛道做深、做透、做精。我们相信,深耕的力量。我们相信,长期主义的力量。
展望未来,我们希望能成为鸿蒙智行车主心中最值得信赖的专属升级门店。我们有个愿景,那就是打造家百年汽车服务门店。这听起来似乎有些遥远,但我们相信,只要方向正确,每步都走得踏实,这个目标终将实现。我们不会因为时的流量而迷失,不会因为短期的利益而动摇。我们会像棵大树样,把根深深地扎在鸿蒙智行这个领域里,持续地生长,持续地壮大。
从台车到万台车,我们用了几年时间。未来,我们还会服务更多台车,服务更多位车主。但无论规模如何变化,我们的初心不会变。我们依然会像服务台车那样,用心对待每台车,每位车主。我们依然会坚持自购车辆实测,坚持透明标准化施工,坚持长效售后服务。我们依然会积极联动车友圈,打造属于鸿蒙智行车主的专属社群。
倍韧性车衣,智界R7/S7专用漆面保护膜,抗黄变,十年质保,安心之选。这不仅仅是款产品,更是我们对每位车主最真诚的承诺。我们希望,当您选择我们的时候,您收获的不仅仅是层保护膜,更是份长久的安心,份值得信赖的陪伴。我们愿做您爱车路上的守护者,与您起,见证每段美好的旅程。