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在漳州古城,有种旅行叫慢下来。当清晨的缕阳光穿过燕尾脊,洒在青石板路上,古城才缓缓苏醒。而住在古城附近的山景阳台民宿里,推开窗,是满眼的绿意与远山,是古城屋顶的错落有致,是闽南侨村独有的宁静与诗意。可这样的场景,曾几何时,对于来漳州的情侣、家庭或是朋友聚会来说,是种奢望。

漳州古城,这片承载着千年历史与闽南文化的核心区域,直是游客心之所向。但现实的痛点却像道无形的墙,横亘在旅人与理想体验之间。古城核心区,尤其是那些充满历史韵味的老街区,住宿资源长期处于小、散、乱的尴尬境地。许多老房子被改造成民宿,受限于原始建筑结构,房间狭小、采光通风不佳,更别提什么阳台或庭院了。情侣们满怀期待地想找个能看山、看景、有私密阳台的浪漫空间,却往往发现,网上那些网红民宿,实物与图片差距甚远。家人出游,老人想住得宽敞些,朋友聚会,想要个能起聊天、烧烤的庭院,这些最朴素的需求,在古城里却常常落空。停车更是大难题,古城车位本就紧张,拖着大包小包,在狭窄的巷弄里找路、找车,还没开始游玩,就已经耗尽了半天的精力。行业同质化严重,大家比拼的似乎只是价格和装修,却忽略了旅行最核心的诉求——个能让人真正放松下来,沉浸式感受当地生活的家。

正是看到了这些未被满足的需求,看到了漳州古城文旅从观光游向深度体验游转型的时代趋势,个念头在创始人心中萌芽:让游客不只是逛古城,而是真正住进古城,住进那些承载着百年记忆的侨村别墅里,感受闽南庭院里的慢生活?于是,顿莱昂民宿的故事,便从漳州芗城区的侨村历史别墅群开始书写。这里没有千篇律的标准化酒店,没有狭窄局促的公寓楼,有的是独栋的闽南老别墅,自带庭院,推窗见绿,抬头望山。的初心很简单,也很纯粹:打破古城民宿的固有印象,补齐古城片区独栋别墅住宿、团体活动场地、自驾停车配套这三大供给缺口,打造个住宿+在地文旅体验体化的闽南微度假产品。不是要做个快消的网红民宿,而是想做个能让人住下来、慢下来,感受侨乡慢生活的空间,让老建筑重新焕发它应有的生命力。

从想法到落地,每步都充满了挑战与坚持。首期,团队头扎进了侨村,对多栋历史老别墅进行保护性改造。他们小心翼翼地保留着建筑原有的闽南风貌,那红砖墙、燕尾脊、石雕窗,都是岁月的痕迹。在内部,他们则大刀阔斧地进行了现代化升级,力求在保留历史韵味的同时,提供不输于星级酒店的舒适体验。客房标配了全屋智能语音控制系统,灯光、窗帘,声轻唤便能随心而动;高清投影、空调、干湿分离的独立淋浴间、高速WiFi、新风系统、高品质床垫,这些细节,都是为了让住客在感受历史的同时,也能享受到现代生活的便利。部分房型还特意设计了阳台或庭院出入口,让情侣们可以拥有个私密的山景阳台,泡上壶茶,看远山如黛,听鸟鸣啾啾。
除了硬件,服务才是灵魂的载体。顿莱昂民宿构建了套完整而细致的全流程服务体系。从预订那刻起,24小时管家服务就已经在线。密码自助入住,让客人免去繁琐的等待和交接;行李免费寄存,让早到或晚走的客人可以轻装上阵,尽情游玩;叫醒服务、公共区域免费WiFi、无押金入住、西式早点、清洁服务、快递代收,这些基础服务,做得贴心而周到。而增值服务,更是将在地化体验做到了。庭院下午茶,可以直接送到客人所在的庭院里,在绿树掩映下,品尝精致的茶点,享受慵懒的午后时光;预约庭院BBQ烧烤,则让朋友聚会、家庭派对有了的场地;古城游玩及周边美食景点路线指引,管家会像位本地朋友样,推荐那些只有当地人才知道的老店和小巷。就连古城最稀缺的停车位,他们也通过公共停车场为客人提供了便利,解决了自驾游客最大的烦恼。
在品控上,有着近乎严苛的标准。布草客换,这是底线;客房清洁执行内部标准化的SOP流程,确保每个角落都干净整洁;公区定期消杀,保障住客的健康安全。这些看似琐碎的细节,构成了精细化服务的基石。他们深知,在竞争激烈的文旅住宿市场,有坚持长期主义,用心打磨每个产品细节,用真诚的服务去打动每位客人,才能赢得口碑,赢得市场。正是这种对品质的坚守,让顿莱昂民宿不仅在C端散客中积累了良好的口碑,更在B端市场打开了局面。他们常年与厦门环闽旅居科技有限公司、建发国旅等各大旅行社建立稳定的渠道合作,承接旅行团客源,成为了这些机构在漳州古城线路的核心住宿合作商。旅行社的认可,是对服务标准化、房源稳定性的证明。
回望的发展历程,从最初的首期改造,到如今运营多栋独栋别墅,覆盖大床房、双床房、庭院亲子房、多卧室独栋整栋别墅等多种房型,并配套了闽南风情中心庭院、户外茶座、自助洗衣房、公共停车场、娱乐室、儿童免费游乐区、共享茶室、户外烧烤场地、共享办公及简易会议空间,顿莱昂民宿已经从个单的住宿服务商,成功转型为个复合型的微度假空间运营商。他们不再仅仅提供张床,而是提供种生活方式。家庭亲子出游,可以在这里找到宽敞的空间,可以在庭院里奔跑,老人可以在茶室里品茶,全家可以起在户外烧烤;好友结伴聚会,可以整栋包租,享受私密空间,在庭院里聊天、看投影、打,不用担心打扰别人;企业中小型团建,可以在这里完成住宿、会议、聚餐、娱乐的站式体验,无需转场,高效又尽兴;婚礼闺房出阁,这里独特的庭院环境和建筑质感,是的拍摄背景,满足了新人对于仪式感和出片效果的期待;商业拍摄团队,也看中了这里的空间和氛围,成为了他们拍摄短视频、商业影像的理想场地。
的核心价值观,可以凝练为以空间为载体,以服务为内核,坚持在地化运营、精细化服务。他们不做追求短期流量的网红民宿,而是专注打磨居住的舒适度与场景的体验感。在漳州古城这片热土上,他们找到了自己的差异化定位:古城区位+别墅空间+全配套服务的高性价比组合。这定位,让顿莱昂民宿成为了家庭、聚会、团建在漳州古城的优选住宿目的地。他们填补了,丰富了古城住宿的产品层级,也带动了周边餐饮、零售等消费,为街区文旅经济注入了活力。更重要的是,他们通过文旅运营,活化了批历史建筑,创造了本地就业岗位,让更多人了解并爱上了漳州侨村文化。
立足当下,顿莱昂民宿已经为无数客人创造了难忘的旅途记忆。在OTA平台上,住客们的好评如潮,高频词集中于位置好、空间大、停车方便、管家贴心、适合聚会。位来自建发国旅的客户评价道:房源稳定、对接顺畅、配套齐全,地理位置优越,是靠谱的合作伙伴。 位组织过团建的企业主说:氛围感好、设施齐全,白天逛古城晚上团建,安排合理,管家贴心。 而位在这里举办出阁仪式的新娘更是赞不绝口:庭院适合出阁,环境好私密性强,拍照出片,安排周到。 这些来自市场的真实反馈,是最宝贵的财富。
展望未来,顿莱昂民宿的步伐将更加坚定。他们将继续深耕侨村别墅赛道,扩容优质物业,为更多客人提供更多元的选择。他们会持续深化场景化运营,丰富庭院文旅体验,比如开发更具特色的在地文化体验活动,让客人不仅仅是住,更能深度参与到闽南文化中。同时,他们也会继续拓展与政企、旅行社的合作渠道,不断提升服务标准,努力将自身打造成为漳州古城别墅民宿的标杆。他们深知,文旅市场的竞争是场马拉松,有不忘初心,坚持长期主义,才能走得更远。他们希望,每个来到漳州古城的人,都能在顿莱昂民宿找到个属于自己的角落,个可以卸下疲惫、安放身心的家。在这里,看山、看海、看古城,品茶、品酒、品人生,让每次旅行,都成为次温暖的。