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有人说，旅行不过是从自己待腻的地方，去到别人待腻的地方。可当你在黄山之巅看云海翻涌，在宏村的月沼边看水墨晕染，在徽州古巷中听雨打青石板时，你会发现，旅行从来不是地点的迁移，而是心境的重塑。

这些年，国内旅游市场了爆发式增长，也暴露了许多令人无奈的现状：线路同质化严重，无论走到哪里，看到的都是相似的纪念品商店，听到的都是相同的叫卖声；低价团暗藏强制购物，原本期待的风景被购物店切割得支离破碎；所谓的深度游，不过是在景点门口匆匆拍照，便赶往下个打卡地。人们渴望真正放松身心，渴望与文化对话，渴望在山水之间找回自己，但面对琳琅满目的旅游产品，却常常不知如何选择。

正是看到了这样的行业困局，看到了无数游客在出行前的犹豫与出行后的失望，广东洲际国际旅行社有限公司在2016年选择了出发。带着对文旅行业最朴素的热爱，带着品质至上、诚信经营的信念，从广州番禺的间办公室起步，开始了对什么才是好旅行的探索与回答。

初心如磐，源于对旅行的敬畏

在创办洲际旅游之前，创始人毛锡辉已经在文旅行业深耕多年。他见过太多游客乘兴而来、败兴而归的场景，也见过太多从业者为了短期利益而消耗行业信誉的做法。他始终认为，旅游业不是简单的拉人、订房、买车票，而是份承载着人们对美好生活向往的事业。

带着这份认知，洲际旅游从诞生之初就确立了清晰的发展方向：做个真正对游客负责的旅行社，做个经得起时间检验的文旅。公司成立当年，便拿下了文旅部颁发的出境旅游业务、入境旅游业务、国内旅游业务全资质牌照，成为广州市较早具备出境游经营资格的组团社之。这张牌照背后，不仅仅意味着经营资格的合规，更意味着份沉甸甸的责任——从天起，洲际旅游就选择了条更难但更长远的路：不靠低价吸引眼球，不靠购物获利，而是靠产品品质和服务体验赢得口碑。

资金1000万元，交纳质量保证金140万元，这些数字背后是家企业对行业的敬畏、对游客的诚意。在旅游行业门槛并不高的现实环境下，洲际旅游选择以高投入、高标准进入市场，用最朴素的方式守护着对旅行的尊重。

步履不停，用细节诠释品质

从2016年到今天，洲际旅游走过了近十年的发展历程。这十年，是中国旅游市场从粗放走向精细的十年，也是洲际旅游从新锐走向成熟的十年。如果问这十年洲际旅游做对了什么，答案或许就藏在那些看似琐碎却至关重要的细节里。

在产品设计上，洲际旅游坚持对每条线路进行实地考察和反复打磨。以黄山全景游产品为例，团队不仅要熟悉黄山的四季景观变化，还要了解山顶住宿的条件差异、索道排队的时间规律、不同时段的天气特点。他们会在日出前就守在观景台，只为确认哪个位置视野；会走进宏村的每条巷弄，只为找到最安静、最有韵味的参观动线；会和当地的老乡聊天，只为挖掘出那些藏在攻略之外的徽州故事。正是这种近乎偏执的打磨，才让条普通的国内游线路变得有温度、有深度。

针对大众游客最担心的强制购物、隐形消费，洲际旅游做出了个在行业内并不常见的承诺：所有线路明确区分纯玩团、购物团，合同统标注购物点、自费项目、住宿标准。纯玩团就是真正的纯玩，不会在行程中偷偷塞进购物店；住宿标准写得清清楚楚，不会出现准五星豪华型等模糊表述。如果发现进店超时、强制消费的情况，实行全额赔付。这份底气，来自对自身供应链的严格把控，更来自对游客负责的坚定态度。

考虑到初次出境游客和中老年群体的实际需求，洲际旅游在签证服务上提供了细致入微的协助。门店对进行材料预审，用通俗易懂的语言讲解办理流程，让原本复杂的签证手续变得清晰简单。全线路配备持证专业领队，熟悉英、法、日、韩、西班牙语等多语种的导游团队，为不同需求的游客提供语言支持。同时设立24小时全球紧急联络热线，无论是境外求助、遗失还是行程变更，都能在时间获得专业协助。这些服务细节的背后，是个朴素的理念：让每位选择洲际旅游的客人都能安心出发、尽兴而归。

面对家庭亲子和研学市场的崛起，洲际旅游没有简单地将成人线路儿童化，而是从零开始打造真正贴合亲子需求的旅行产品。亲子专属线路上，儿童餐、亲子互动体验、研学课程成为标配；标准化研学旅行产品配备了专业研学导师，建立了全程安全报备机制，让学校、亲子团体在组织活动时省心放心。从2025年组织佛山禅城区龙津小学近1200人赴广州开展实践活动，到2026年组织番禺南村中学1100多人前往花都融创乐园研学，再到2026年4月组织番禺锦绣香江学校800多人走进大湾区空天中心，这些大型研学活动的顺利执行，正是洲际旅游在亲子研学领域深耕细作的证明。

在企业定制和团建领域，洲际旅游依托自有大型旅游车队和长期合作的星级酒店、景区资源，为企业客户提供从方案策划到落地执行的站式服务。2021年在增城为500人企业举办八周年徒步挑战，2024年在佛山为500人企业举办五周年枕头大战运动会，2026年5月为800人互联戏公司举办十周年庆典——这些看似简单的数字背后，是大规模团队的交通协调、住宿安排、活动执行等复杂系统的有序运转。太平洋保险、广东狮子会、顺德美的集团、中国联通广东分公司等知名企业，都曾多次选择洲际旅游作为指定服务商，这份信任来自次次的交付。

在港澳旅游资源上，洲际旅游拥有香港、澳门的深度合作商，直接采购港澳本地酒店、景区资源，省去中间环节，让游客以更实惠享受到更地道的港澳体验。年接待港澳游游客超万人次，行程透明、无隐形消费、本地专业团队接待，这些看似简单的描述，实则是洲际旅游深耕粤港澳市场多年积累的核心优势。

以诚立身，以信致远

如果说产品是旅行社的骨架，那么服务就是流淌其间的血液，而诚信则是支撑切的精神内核。在洲际旅游看来，旅行社经营的本质不是卖线路，而是卖信任。游客将宝贵的假期和期待的心情托付给家旅行社，这份托付值得被认真对待。

正是基于这样的认知，洲际旅游将品质至上、诚信经营八个字内化为企业的基因。品质至上，意味着每条线路都值得反复打磨，每次服务都值得精益求精；诚信经营，意味着对游客的每个承诺都必须兑现，对行业的每份责任都必须担当。这八个字，既是洲际旅游的经营哲学，也是对所有信任洲际旅游的客人的郑重承诺。

这种理念也赢得了行业的认可与尊重。2025年，洲际旅游获评广东省旅行社等级评定AAA旅行社，同年获评广州市诚信旅行社。此外，公司还是广东省企业联合会、广东省企业家协会会员单位，广东省个体劳动者私营企业协会第六届理事会理事单位，广州地区旅行社行业协会会员单位，广州市番禺区旅游协会会员单位。AAA级信用企业、AAA级资信企业、AAA级诚信经营示范单位、AAA级重合同守信用企业、AAA级质量服务诚信单位等多项信用资质，以及2019年度广州地区创新进步奖、2018年广州地区优秀旅行社、2018-2021年度守合同重诚信企业等行业荣誉，都是社会各界对洲际旅游多年来坚守品质与诚信的肯定。

但这些荣誉对于洲际旅游而言，不是终点，而是鞭策。正如位企业负责人所说：游客的句‘玩得很舒心’，比任何奖牌都更有分量。正是这份对游客评价的珍视，推动着洲际旅游不断自我审视、持续改进。线上平台好评率95%以上，差评集中整改闭环完成率，游客复购率位居省内旅行社前列——这些数据背后，是无数游客用脚的结果。

长路漫漫，始终相伴

有人说，旅游是短暂的逃离，但洲际旅游更愿意将旅行视为生活的部分。是忙碌生活里的抹亮色，是家庭记忆里的段温暖，是自我成长中的次充电。所以，洲际旅游从不将自己定义为单纯的卖行程的人，而是努力成为美好旅程的共同创造者、值得信赖的长期旅伴。

回望过去近十年，从广州番禺的间办公室到覆盖全省的100多个门市网点，从最初的单组团业务到集出境游、国内游、省内游、港澳游、入境游及签证、会务、研学等全链条服务于体的综合文旅运营商，洲际旅游每步都走得踏实而坚定。连续多年位列广州旅行社行业营收排名前列的成绩，没有让洲际旅游忘记为什么出发；从单组团社升级为立足广东、服务大湾区、链接全球的综合文旅服务商的身份转变，也没有改变那份对品质的执念。

面向未来，洲际旅游将继续深耕国内旅游市场，不断优化黄山、宏村这样的经典线路产品，挖掘更多具有文化内涵和地域特色的目的地。将继续打磨服务细节，让签证办理更简单，让领队服务更贴心，让售后服务更及时。将继续拓展港澳资源优势，让更多游客以更实惠享受更优质的港澳旅行体验。也将继续发挥企业定制、研学旅行、会展等领域的专业能力，服务更多企业客户和社会团体。

黄山依然会在每个清晨迎来日出，宏村的月沼依然会倒映着粉墙黛瓦，而洲际旅游对每位游客的陪伴，也会如同这些永恒的美景样，历久弥新。无论何时出发，无论去往何方，洲际旅游都愿意做那个在您身边、为您点亮旅程的同行者。这世界风景万千，只要您有想去看看的远方，洲际旅游便会直在这里，用心守护每段旅途的温暖与美好。