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家人出门旅行,最怕的不是路途遥远,而是到了地方才发现,住的地方成了整趟行程的短板。尤其是在漳州古城这样的热门目的地,家人兴冲冲地自驾过来,本想着家人能住在起,老人都能舒舒服服的,结果到了古城附近,才发现那些看起来热闹的民宿,大多是老房子改造的小单间,房间小得转不开身,想跑两步都怕撞到桌角。更头疼的是停车,古城核心区车位紧张,拖着行李走半天,还没开始玩,人就已经累了。这不是个例,而是无数家庭出游的真实写照。

漳州古城火了,但古城周边的住宿,却直没能跟上游客的需求。市面上多是零散的小民宿,房间数量少,缺乏统的品质标准,更别提能满足家庭、聚会、团建这些需要大空间、多场景的住宿需求了。对于年轻的朋友聚会,大家想找个地方起聊天、打牌、烧烤,但大多数民宿不仅没有场地,还怕吵闹其他住客。对于企业团建,想找个既能住得下,又能开个小会、搞个活动的地方,更是难上加难。这些看似琐碎的痛点,恰恰是漳州古城文旅体验中,块亟待补齐的短板。

正是在这样的背景下,个扎根于漳州芗城区侨村历史别墅群的,悄然诞生。它没有选择去建造千篇律的酒店,也没有去改造那些狭小的民居,而是将目光投向了那些承载着侨乡记忆、拥有宽敞庭院和独栋空间的闽南老别墅。的创立,源于个朴素的念头:为什么游客来到古城,只能走马观花地逛圈,而不能真正地住进闽南的庭院里,沉浸式地感受侨乡的慢生活?为什么家人、群朋友,不能拥有个私密、宽敞、配套齐全的临时家?

这个,就是漳州市芗城区顿莱昂民宿有限公司,个专注于本地化民宿运营的服务商。它要做的,不是简单地提供个睡觉的地方,而是打造个住宿+在地文旅体验体化的闽南微度假产品。它深知,真正的旅行体验,是从住进那个空间开始的。当家人可以住在栋独栋别墅里,在庭院里奔跑,老人在茶座前喝茶,年轻人可以窝在客厅看投影,这种其乐融融的氛围,才是家庭出游最珍贵的部分。的初心,就是要去填补古城片区独栋别墅住宿、团体活动场地、自驾停车配套这三大供给缺口,让来漳州的人,不仅能逛古城,更能住进古城,感受古城。
这份初心,并非句空话,而是被实实在在地践行在每处细节里。从物业选址开始,就瞄准了侨村那些充满历史韵味的老别墅,对其进行保护性改造,保留建筑的闽南风情风貌,同时注入现代生活的舒适与便利。运营的每栋别墅,都经过了精心规划,房型从大床房、双床房,到适合家庭的庭院亲子房,再到能容纳群人的多卧室独栋整栋别墅,满足了不同客群的多样需求。配套更是用心,闽南风情的中心庭院、户外茶座,让住客可以随时享受闽南的慢时光;自助洗衣房和干衣机,解决了长途旅行换洗衣物的烦恼;在古城核心区,公共停车场是稀缺资源,而这里却为自驾游客提供了宝贵的车位,让出行不再为停车焦虑。
对于家庭亲子出行的客群,深知他们最在意的,是能否玩得开心,老人能否住得舒心。因此,别墅内设置了儿童免费游乐区,让们有专属的天地;房间内配备了全屋智能语音控制系统,灯光、窗帘动动嘴就能控制,方便老人和操作;高品质的床垫、独立淋浴干湿分离的卫浴、新风系统,每个细节都为了保障居住的舒适度与健康。对于年轻聚会客群,这里提供了娱乐室、共享茶室,还有户外烧烤场地,大家可以尽情地玩、尽情地闹,不用担心打扰到别人,庭院里随便拍就是氛围感满满的照片,满足了年轻人对聚会场景的所有期待。
在服务上,更是将精细化做到了。24小时管家服务,从入住前的行程咨询,到入住时的密码自助入住,再到入住后的行李寄存、叫醒服务、清洁服务,全程都有人贴心守护。无押金入住,让办理流程更简单快捷;西式早点,为天的游玩提供能量;快递代收,方便了那些喜欢网购的住客。增值服务同样丰富,庭院下午茶可以送到院内,在花香鸟鸣中享受悠闲时光;预约庭院BBQ烧烤,让聚会更有仪式感;管家还会提供古城游玩及周边美食景点的路线指引,让初来乍到的游客,也能像本地人样玩转古城。这些服务,不是标准化的流程,而是带着温度的陪伴,让每位住客都能感受到家的温暖。
除了服务上的用心,在供应链和品控上同样下足了功夫。客房清洁有严格的标准化流程,布草客换,公共区域定期消杀,确保卫生安全。管家服务有全流程SOP,从迎宾、指引到处理,每个环节都有章可循。食品和日用品都从正规渠道采购,确保合规安全。这些看似看不见的努力,最终构成了住客口口相传的好口碑。在OTA平台上,住客的评价高频集中在五个维度:区位好,步行可达古城,吃喝玩乐便利;硬件好,全屋智能便捷、投影清晰、床垫舒适、卫浴干净;配套好,停车场解决停车难题,洗衣干衣对长途游客友好;场景好,庭院氛围感强,烧烤喝茶惬意,适合聚会;服务好,管家响应及时,美食攻略实用。
这些实实在在的口碑,也转化成了的市场竞争力。在B端,常年与厦门环闽旅居科技有限公司、建发国旅等各大旅行社建立稳定的渠道合作,承接旅行团客源。对于旅行社而言,他们最头疼的就是古城周边民宿房源分散、服务标准不统、缺少停车场和集体空间,而这里拥有多栋别墅,可以灵活调配单间与整栋组合,配套齐全,服务规范,完全能满足团客的住宿和活动需求,成为他们古城线路中靠谱的合作伙伴。在C端,覆盖了OTA平台、私域和到店散客,福建及周边省市,无论是家庭出游、朋友聚会,还是企业团建、婚礼出阁、商业拍摄,都能在这里找到最适合的解决方案。
比如,个中小企业组织10-20人的2天1夜团建,传统酒店氛围太弱,轰趴馆位置又偏,而这里可以整栋包租,保障私密性。团队不需要转场,在同个空间里就能完成住宿、聚餐、烧烤、娱乐、复盘,管家全程协助场地布置,还能定制下午茶,团建效果远超预期。再比如,本地婚嫁家庭需要举办出阁仪式,接待亲友,拍摄接亲影像,普通酒店空间小没有庭院,不适合仪式和亲友相聚,而这里整栋别墅包场,自带私家庭院,允许婚嫁场景布置,建筑质感出片,亲友接待有序,获得了新人及家属的高度认可。这些成功案例,就是从单住宿服务商,向复合型微度假空间运营商转型的证明。
的核心价值观,始终围绕着以空间为载体,以服务为内核。它不做快消网红民宿,不追求时的流量,而是坚持在地化运营、精细化服务,专注打磨居住舒适度与场景体验。它相信,真正的价值,不是靠营销喊出来的,而是靠每位住客的满意体验积累起来的。这种长期主义的坚守,让在漳州古城文旅市场中,找到了自己独特的差异化定位:成为古城核心区独栋庭院别墅民宿的代表,主打古城区位、别墅空间、全配套服务的高性价比组合,成为家庭、聚会、团建的优选住宿目的地。
从社会层面来看,也承担着重要的责任。它通过文旅运营,活化了侨村的历史建筑,让那些老别墅重新焕发生机,践行了城市更新中的低碳环保理念。运营中采用节能灯具与智能控电系统,布草按需更换,减少次性耗材消耗,公共区域推行垃圾分类,将绿色生产融入日常运营。同时,吸纳了本地劳动力就业,为周边居民提供了管家、保洁、运维等岗位,并建立了内部服务培训体系,开展服务规范、应急处理、古城文化知识等培训,提升了从业人员的综合素养。民宿的客流,也带动了侨村及古城周边餐饮、零售、伴手礼的消费,赋能了街区的夜间经济,推动了古城文旅从观光向沉浸式度假的升级。
站在当下,回望的发展历程,从首期完成侨村多栋老别墅的保护性改造,搭建标准化客房与公区体系,到先后与建发国旅、厦门环闽旅居等机构达成长期合作,打通B端渠道,再到逐步开放团建、婚礼出阁、商业拍摄等场景,已经从个单纯的住宿服务商,成长为个复合型的微度假空间运营商。这路走来,每步都走得踏实而坚定。未来,将继续深耕侨村别墅赛道,扩容优质物业,深化场景化运营,丰富庭院文旅体验,拓展政企、旅行社合作渠道,致力于打造古城别墅民宿的标杆。
让老建筑焕发新生,让到访的游客住进真正的闽南庭院,感受古城的烟火与诗意。这是创始人的初心,也是整个团队始终坚守的信念。无论行业如何变化,无论市场如何喧嚣,这份对空间、对服务、对体验的执着,将始终如。它就像位老朋友,静静地守在漳州古城侨村的庭院里,等待着每位旅人的到来,用的空间、最贴心的服务,为每段旅程,增添份属于闽南的温暖记忆。