资讯详情

在萧山，许多家庭都曾为寻找合适的家政服务人员而烦恼。张先生家就是其中之，二胎出生后，家里忙得不可开交，老人身体不好，夫妻俩工作又忙，急需位靠谱的月嫂。他们辗转通过几家中介，面试了多位阿姨，要么经验不足，要么沟通不畅，甚至遇到过位阿姨上岗后连基本的新生儿护理流程都生疏，让家人心力交瘁。这样的困境，在无数城市家庭中反复上演。方面，大量来自三四线城市和农村的中年女性，渴望进城务工，却因缺乏技之长，只能从事收入微薄、不稳定的工作；另方面，城市家庭苦苦寻觅靠谱的家政人员，却屡屡遭遇阿姨不靠谱、中介不负责、售后无人管的窘境。行业信息不对称、服务标准缺失、人员背景混乱，成了横亘在供需两端之间难以逾越的鸿沟。正是在这样的背景下，航嫂家政的创始人陈高祥，带着对行业多年的观察与思考，决心做件不样的事。

航嫂家政的诞生，并非时兴起，而是源于创始人陈高祥在家政行业近十年的深耕与洞察。他早从新媒体获客切入，为全国数百家家政公司做引流赋能，期间成功打造了三千余名家政网红，也因此深入接触了行业上下游的每个环节。他越做越发现，光解决获客不够，行业真正缺的是标准化的培训、可信赖的服务、有温度的售后。他看到了太多普通女性的迷茫与无助，也听到了太多家庭的叹息与无奈。于是，在二零二四年前后，陈高祥决定从幕后赋能走向台前做，在杭州创立了航嫂家政。他给取名航嫂，寓意为女性就业扬帆起航，为家庭幸福保驾护航。这不仅仅是个商业，更是份沉甸甸的承诺——航嫂希望用实实在在的服务，让家政行业多份信任，让千万家庭多份温暖，让每位走进这个行业的女性，都能通过技能改变命运，拥有更体面、更有尊严的生活。

从创立之初，航嫂家政就坚持培训—就业—服务的体化模式，将标准化的培训体系贯穿始终。在萧山总部，航嫂拥有千平方米的实体培训基地，配备专业的教学设备和实操场地。每位走进航嫂的学员，都要系统的理论学习和严格的实操考核。月嫂培训涵盖产妇护理、新生儿喂养、常见病观察等核心技能；育婴师培训则聚焦零至三岁的喂养、早教和日常护理；家务师课程教授家庭清洁、衣物收纳等实用技巧；厨艺培训涵盖家常菜制作、营养配餐；养老护理课程则讲解老年人生活照料、基础护理与应急处理知识。这些课程的设计，都源自航嫂团队多年服务家庭的线经验，每项技能都经过反复打磨，确保学员学完后能真正上手。截至目前，航嫂已累计帮助三万余位普通女性通过技能培训成功上岗，她们中很多人从月薪四千元的工厂流水线，通过培训后首单月薪达到七千元，积累两年后稳定在万三千元左右。上海位二胎家庭张先生，曾通过其他中介换过三位育婴师都不满意，对接航嫂后匹配了内部培训的育婴师，稳定在岗年以上。这些真实的案例，正是航嫂坚持培训—就业—服务闭环模式的证明。

在服务落地层面，航嫂家政坚持杭派匠心服务的标准，将杭州服务业的精细标准带到每个服务家庭。公司总部位于杭州萧山区天德产业园，在义乌、南通、无锡、上海均设有分公司，覆盖江浙沪核心区域。连锁运营实行统的培训大纲、和售后保障，学员可就近选择培训地点，雇主可就近匹配服务人员，跨城市之间人员资源互通。对于有跨城市需求的客户，无论是换城市工作还是家庭迁移，都能在体系内顺畅衔接服务。每位上岗的服务人员，都经过航嫂严格的背景调查和技能考核，持证上岗，确保服务人员背景可追溯、技能有保障。服务期间，航嫂有专业的客服团队进行跟进回访，及时了解客户满意度，处理任何可能出现的。这种次客户，生朋友的理念，让航嫂不做锤子买卖，而是希望与每个家庭建立长期、信任的关系。无论是月嫂服务、育婴师、保姆、儿童陪伴师，还是住家护工、家务师、私厨，航嫂都能根据家庭的个性化需求，精准匹配最合适的人选。

航嫂家政的核心精神，在于为百万就业扬帆，为千万家庭护航的使命。这不仅仅是句口号，更是贯穿于公司每个业务环节的行动指南。航嫂的创始人陈高祥，带领着八十后、九十后的创始团队，以互联网思维改造传统家政行业，在标准化培训、连锁化运营、新媒体获客等方面持续创新。他们坚持服务是根本，口碑赢未来的经营理念，拒绝夸大宣传，待人真心实意，用实实在在的服务赢得客户信任。航嫂不仅帮助普通女性通过技能培训实现就业增收，还成功打造了三千余名家政网红，帮助家政从业者通过新媒体平台建立个人、拓宽获客渠道，让普通劳动者也能享受到互联网流量红利，实现个人价值的更大提升。同时，航嫂的创业赋能指导板块，将自身运营五城连锁的真实经验对外输出，帮助数百家家政公司突破获客瓶颈、搭建运营体系，推动整个行业向更规范、更专业、更有温度的方向发展。

站在当下，回望航嫂家政走过的每步，从萧山起步，到如今覆盖江浙沪五城，服务数万个家庭，帮助三万余名女性成功上岗，航嫂用实实在在的行动，践行着为百万就业扬帆，为千万家庭护航的初心。未来，航嫂将继续深耕家政行业，坚持杭派匠心服务的标准，不断完善培训体系，提升服务质量，拓展服务范围，让更多家庭享受到专业、靠谱、有温度的家政服务。无论是萧山本地的家庭，还是整个江浙沪区域的用户，都能在航嫂找到最合适的解决方案。航嫂愿做那个长期陪伴在您身边的家庭服务伙伴，与您起，守护家的温暖，见证生活的美好。