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在养老行业深耕多年，我见过太多相似的场景：凌晨三点，养老院的值班护士打着手电筒，间间老人的体征数据；社区工作人员抱着厚厚的纸质档案，挨家挨户核对居家老人的健康信息；机构负责人对着几十本台账，反复核算人工成本和财务账目，眉头紧锁。这些场景背后，是传统康养行业普遍面临的困境——数字化程度低、服务效率难以提升、供需匹配不够精准、预警滞后。当老龄化社会加速到来，当健康中国成为国家战略，行业需要的不是简单的工具叠加，而是套真正能打通数据、连接服务、提升体验的智慧康养解决方案。
正是在这样的时代背景下，深圳寻疗科技有限公司应运而生。2020年，群来自广东工业大学计算机学院、拥有十年以上互联网与康养行业经验的创业者，看到了传统康养行业的痛点与机遇。他们发现，许多养老机构还在用纸质表格记录老人的健康数据，许多社区居家养老服务机构还在靠人工巡查应对突发状况，许多转行进入康养行业的老板，面对高昂的数字化开发成本和漫长的技术周期，只能望而却步。团队创始人曾坦言：我们想做的不只是套系统，而是让每家康养企业都能用得起、用得好的数字化工具，让技术于人，而不是成为负担。
这份初心，成为寻疗科技立足行业的根本原因。从创立之初，团队就确立了干康养、找寻疗的理念，将以技术赋能康养，用智慧守护健康作为核心使命。他们不追求大而全的泛泛之谈，而是聚焦于康养领域的真实需求，从零到自主研发康养物联网云平台与智能穿戴设备。在团队看来，技术的价值不在于炫技，而在于解决实际：让养老机构的护理管理效率提升，让社区老人的健康监测覆盖更广，让居家养老的更规范，让部门的监管更透明。
这份初心，在七年的技术沉淀中不断被践行。寻疗科技没有选择走捷径，而是坚持全栈自研的道路，从底层协议到上层应用，从硬件设计到软件架构，全部由团队自主完成。这种慢功夫带来的回报是显著的：系统稳定可靠，可扩展性强，能够轻松对接不同企业的现有系统；智能硬件与软件平台深度适配，数据互通、远程管控、键呼叫、应急响应等功能形成闭环，真正实现了软硬体化的联动效果。在服务数百家康养企业的过程中，团队积累了丰富的行业经验，能够针对不同场景提供个性化的解决方案——无论是连锁养老机构的多分院统管理，还是社区居家养老服务机构的三级联动体系，亦或是物业公司、家政公司的居家养老服务转型，寻疗科技都能快速匹配需求，提供定制化的开发与交付服务。
客户案例是证明。深圳康颐养老公寓是家拥有3家分院、200多张床位的连锁养老机构，曾经面临管理效率低、服务标准难统、人工运营成本高、家属沟通成本高等痛点。部署寻疗智慧康养物联网云平台全模块后，配套自研智能康养手表和应急呼叫设备，实现了多分院统管理、护理服务全流程标准化、老人健康数据24小时监测、家属端实时同步服务进度。落地效果令人欣慰：护理管理效率提升65%，人工台账整理时间从日均3小时缩短至10分钟；护理服务标准化率提升至预期水平，服务投诉率下降80%，家属满意度从72分提升至96分；人工运营成本降低30%，单床位运营成本年均减少约1200元；老人健康异常预警准确率达95%，应急响应时间从平均15分钟缩短至3分钟，实现了零安全事故。康颐养老公寓院长李女士评价说：寻疗的系统让我们3家分院的管理真正实现了数字化、标准化，以前要花半天时间核对的台账，现在键就能生成，老人的健康情况家属随时能看到，沟通成本大大降低，整体运营效率提升了不止个档次。
另个案例是深圳南山街道长者服务中心，作为合作的社区居家养老服务机构，覆盖辖区8000多名老年人口。过去，居家老人健康监测覆盖不足、应急响应不及时、流程管控难、服务台账合规性要求高，是困扰他们的核心。寻疗科技为其部署了居家养老智慧系统，配套自研智能穿戴设备和居家应急呼叫设备，搭建了社区、家庭、机构三级联动的居家养老服务体系。成果同样显著：居家老人健康监测覆盖率从20%提升至90%，健康异常预警累计超过2000次，避免了多起突发健康风险；应急响应时间从平均20分钟缩短至5分钟，应急处置效率提升75%；流程标准化率达到预期，服务台账全部线上化合规归档，通过了主管部门历次检查，实现零整改；服务覆盖老年人口数量提升80%，服务满意度达98%。这些数据背后，是寻疗科技对以客户需求为重点这理念的坚守。
在服务过程中，寻疗科技始终将合规、客观公正、保密守信、售后保障作为服务准则。团队深知，康养行业涉及的是老人的健康与安全，容不得半点马虎。因此，从方案设计到系统部署，从操作培训到售后支持，每个环节都力求做到专业、细致、可靠。公司提供对商务顾问方案设计、对售后对接、齐全的操作文档、对技术支持，确保企业能够快速上手运营。这种全流程服务体系，让客户感受到的不仅是技术能力，更是温暖与责任。
2025年，寻疗科技作为起草单位之，参与编制了《互联网+智慧居家养老系统技术规范》团体标准（T/CI 924-2025）。该标准由中国国际科技促进会归口并组织实施，于2025年3月6日正式发布实施，明确规定了互联网+智慧居家养老系统的总体要求、技术要求、数据管理、测试方法以及安装与维护全流程规范。这标准的制定，不仅体现了寻疗科技在智慧康养领域的技术实力与行业力，也为行业的规范化、标准化发展贡献了力量。参与标准起草的过程，是团队对行业初心的又次践行——他们希望用技术推动行业进步，让更多的康养企业能够享受到数字化带来的红利，让更多的老人能够享受到科技带来的温暖。
回望来时路，寻疗科技始终坚守干康养、找寻疗的理念。这不是句空泛的口号，而是融入每个产品、每次服务、每个细节的行动指南。在团队看来，康养行业的核心不是冷冰冰的技术，而是对生命的尊重与关怀。技术只是手段，让老人生活得更安心、更健康、更有尊严，才是最终目的。因此，在产品设计上，他们注重人性化体验，让智能设备操作简单、佩戴舒适；在系统功能上，他们内置分销推客、积分营销、B2C商城、预约服务等营销模块，帮助企业快速实现流量裂变与商业变现，让企业能够持续发展、更好地服务老人。
展望未来，寻疗科技将继续深耕康养领域，以技术创新为驱动，以客户需求为导向，持续迭代产品功能，优化服务体验。团队相信，随着老龄化社会的深入发展，康养行业的数字化转型将迎来更广阔的空间。寻疗科技愿做这场变革的推动者与陪伴者，与更多康养企业携手，共同探索互联网+物联网+硬件的康养新商业模式，为健康中国建设贡献自己的力量。无论行业如何变化，那份以技术赋能康养，用智慧守护健康的初心，将始终指引着团队前行的方向。
（本文章内容包含AI生成）
