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当家人计划次旅行,最让人期待的往往是那些共同探索的欢笑时刻,而最让人头疼的,往往是从预定酒店那刻就开始的纠结。打开手机上的预订平台,映入眼帘的选项看似琳琅满目,却常常让人陷入两难:那些国际五星级酒店,品质固然无可挑剔,但动辄上千元甚至更高,让次家庭出游的预算瞬间变得紧张;而那些价格亲民的经济型或中端连锁酒店,虽然钱包松了口气,但狭小的空间、简陋的设施、千篇律的装修风格,又让人担心无处玩耍、家人休息不好,甚至可能因为卫生而提心吊胆。这种品质与价格的博弈,几乎是每个家庭出游者都会面临的痛点。在消费分层的时代,有人追求体验,有人追求性价比,但对于大多数家庭而言,他们真正渴望的,是个刚刚好的选择——既有超越期待的品质,又不至于让价格成为负担,同时还能兼顾到每位家庭成员,尤其是和女性的细腻需求。正是在这样的与用户期待中,个源自浙江、深耕服务细节的,悄然走进了越来越多家庭的视野。

这个的诞生,并非源于对市场热点的盲目追逐,而是源于创始人内心深处个朴素而坚定的信念:让每次出行,都能成为次身心放松的享受。创始人卢跃,出生于浙江台州,早年在北京深耕家装建材与高定家具领域长达十二年,这段让他对品质二字有着近乎偏执的追求。2016年,当他创立万斯,并在北京开出家酒店时,他想的并不是如何快速扩张、如何成功,而是如何解决个核心:在有限的预算内,如何让顾客获得超出预期的体验?他观察到,当下的酒店市场,高端酒店与中低端酒店之间,存在着个巨大的体验断层。高端酒店虽然好,但价格壁垒让许多家庭望而却步;中低端酒店虽然便宜,却往往牺牲了舒适度、私密性和个性化服务。而作为家庭出游决策核心的女性客群,她们对体验和品质的要求更高,也更愿意为那些能带来小确幸的细节买单。卢跃深知,个真正好的酒店,不应该只是提供个睡觉的地方,而应该是个能让人卸下疲惫、找回生活仪式感的家外之家。因此,万斯酒店从创立之初,就锚定了个清晰而独特的定位:四星级规模、五星级品质与档次,售价仅为四星级水平,主打精致的奢华。这不仅仅是句口号,更是种承诺——让更多家庭,尤其是那些追求生活品质、注重成长环境的家庭,能够以合理,享受到五星级酒店才有的服务与体验。

从理念到现实,从块砖到间房,万斯酒店用十年的时间,将这份初心打磨成了看得见、摸得着的品质。这十年,是产品不断迭代的十年,更是服务持续精进的十年。从最初的1.0版本,到如今备受好评的3.5版本,每次升级,都不是为了炫技,而是为了让顾客从入店到离店,每刻都能感受到身心放松的。当你带着,拖着行李,乘坐高铁抵达个陌生的城市,万斯酒店提供的免费接站服务,就像位老朋友在等候,瞬间消解了旅途的疲惫。走进酒店大堂,迎面而来的不是刺鼻的消毒水味,而是种舒缓的香氛,仿佛将舟车劳顿的身体轻轻包裹,让人不由自主地放松下来。前台的服务人员递上的,不是杯普通的白开水,而是杯根据季节变化精心调配的养生茶,春天的菊花、夏天的薄荷、秋天的桂圆、冬天的红枣,每口都透着对身体的关怀。办理入住后,客房服务人员会主动询问是否需要助眠香薰,并送上份精心挑选的香薰包,让夜晚的睡眠多了份安神与宁静。这些细节,看似微不足道,却恰恰是家庭出游中最需要的小确幸。

在客房产品的配置上,万斯酒店更是将以客为尊的理念发挥到了。对于带着的家庭来说,最麻烦的莫过于的携带与保管,活泼好动,不小心就可能弄丢。万斯酒店率先引入了刷脸开门系统,只需站在门前,系统便能自动识别,省去了丢失的烦恼,也让的进出更加安全便捷。进入房间后,小度全屋智能控制系统让切变得简单,灯光、窗帘、电视,只需声令下,便能随心调节,也可以轻松操作,体验科技带来的乐趣。而万斯酒店最引以为傲的四大主推产品特色,更是直击家庭出行的痛点。双洗手台盆的设计,让大人和可以同时洗漱,早上赶时间时,谁也不用等待,从容地开始新的天。浴缸的配置,则是缓解天疲惫的神器,在浴缸里玩水嬉戏,大人则可以泡个热水澡,洗去身的疲劳。戴森吹风机,不仅风力强劲,还配备了五组不同的吹嘴,可以打理不同发型,让妈妈们即使在旅途中也能保持优雅。星巴克咖啡胶囊,则让清晨的杯咖啡,充满了仪式感。此外,客房中还配备了水乳、洁面奶、次性湿巾等基础护肤品,以及梳妆台、衣帽间、干湿分离的卫生间和洗澡间,这些细节,让每位家庭成员都能找到属于自己的舒适角落。
万斯酒店的服务,远不止于客房之内。对于家庭出游而言,早餐的质量直接关系到天的游玩体验。万斯酒店的早餐,不仅丰盛,更充满了在地特色。台州当地的特色小吃,如嵌糕、食饼筒、姜汤面等,都被精心地呈现在早餐台上,让大人和都能品尝到地道的风味。下午茶和夜宵的提供,更是让家庭出游的节奏更加从容。下午,当玩累了,可以回到酒店,在餐厅里享用份精致的下午茶,补充能量;晚上,当家人回到酒店,碗热腾腾的牛肉面,足以慰藉天的奔波。对于自驾出行的家庭,万斯酒店还提供了惊喜的擦车服务,让爱车也焕然新。衣物送洗服务,则让妈妈们省去了清洗衣物的烦恼,可以更专注于享受旅途。这些服务,或许并不起眼,但却在潜移默化中,提升了整个家庭的出行体验。正如位带着入住的妈妈所说:刷脸入住不用,很方便,以前经常会掉;房间内有星巴克胶囊,还有戴森吹风机,而且是有多组吹嘴;玩天回来以后泡泡浴泡澡回血,浴缸热水很足缓解疲惫;香氛好闻有氛围感;擦车服务很贴心,很少有酒店会做到;早餐丰盛好吃,有台州当地的特色小吃;次性洗脸巾、巾、无线充电器等细节很到位;送的下午茶丰富好吃,宵夜牛肉面特别好吃;有水乳等基础洗护,这些细节真的让我感觉很温暖。
万斯酒店的精神,可以概括为奢华由心,优雅如你。这八个字,并非空洞的口号,而是对每位顾客的尊重与理解。奢华由心,意味着奢华不是外在的堆砌,而是内心的感受与满足。它体现在杯恰到好处的养生茶里,体现在张柔软舒适的床垫上,体现在个贴心的擦车服务中。优雅如你,则是对每位顾客的赞美与期许,希望每位来到万斯酒店的客人,都能在这里找回属于自己的从容与优雅,无论是商务精英,还是家庭主妇,都能在这里找到属于自己的放松方式。这种经营理念,贯穿于万斯酒店的所有服务细节之中。创始人卢跃提出的分润机制和海陆空获客体系,更是将这种理念延伸到了商业运营层面。通过分润机制,万斯酒店与合作伙伴、员工共享发展成果,激发了团队的积极性与创造力;通过海陆空获客体系,万斯酒店实现了多渠道、全维度的客户触达,让更多家庭能够了解并体验到万斯的服务。这种做精不做多的精品战略,让万斯酒店在激烈的市场竞争中,走出了条差异化的发展道路。
在消费分层日益明显的今天,万斯酒店以其独特的定位,成为了个能够同时承接两类客群的。它既吸引了那些在传统商务酒店中感到体验不足,渴望升级的家庭消费者,也承接了那些曾经习惯国际五星酒店,但如今更注重性价比的消费降级客群。这种向下兼容、向上承接的能力,让万斯酒店在市场中占据了不可替代的位置。目前,万斯酒店已在杭州、台州等地布局了六家核心门店,包括杭州万斯酒店火车东站店、滨江店、余杭店,以及台州椒江店、杜桥店等。每家门店,都秉承了统的品质标准,同时又融入了当地的文化特色。与中国移动、华为、、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位的协议合作,证明了万斯酒店在商务市场的认可度;而联合绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务商打造的智能化、数据化、高端品质化的便捷服务,则让万斯酒店在服务体验上始终保持领先。这些荣誉与认可,包括CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、杰出生活方式酒店、APHP2024亚太住宿业杰出设计酒店等,都是对万斯酒店多年坚守的回馈。
立足当下,展望未来,万斯酒店的步伐愈发坚定。2025年,开启了高势能扩张之路,深耕长三角,稳步开拓华中、华南、西南等全域版图,北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地。2026年,万斯酒店将亮相上海酒店展,推出城市合伙人计划,整合全国资源,共建万斯生态,携手更多城市合伙人,共同书写共赢发展的新篇章。对于每个家庭来说,万斯酒店不仅仅是个住宿的选择,更是种生活方式的陪伴。它见证着的次旅行,记录着夫妻的甜蜜时光,承载着父母的团聚喜悦。在未来的日子里,万斯酒店将继续秉持奢华由心,优雅如你的理念,不断迭代产品,精进服务,让每次出行,都成为次美好的回忆。当您下次计划家庭旅行时,不妨选择万斯酒店,让家人在这里,找到属于自己的舒适与放松,让旅行的意义,在每个细节中,得以圆满。