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在酒店行业，每间客房都承载着宾客对旅途的期待。当家四星级酒店筹备开业或翻新时，采购经理往往面临个现实困境：市面上的家具供应商要么只做标准化批量产品，难以满足酒店对材质与设计的独特要求；要么专注于高端定制，却对中小型项目或样板间订单兴趣寥寥。更令人头疼的是，固定固装家具与活动家具往往需要分开采购，不同工厂生产的木饰面、漆色、木纹难以统，安装时收口处总是出现色差，最终客房整体的高级感与协调性。这种木作不统、交期不可控、环保标准参差不齐的行业痛点，恰恰是许多酒店项目从规划到落地过程中最耗心力的环。
正是在这样的行业背景下，沙特斯于2000年悄然诞生。创始人翁荣春先生早年深耕商用家具工程领域，他敏锐地察觉到，酒店空间对木作的需求并非简单的家具组装，而是需要种能够贯穿固定固装与活动家具、兼顾设计美感与耐用性能的完整解决方案。彼时，市场上有不少工厂只做单品类，或只愿接大型工程订单，而酒店甲方往往需要为谁来统木纹谁来解决收口小单样板间是否被拒而反复沟通、耗费大量精力。翁荣春先生决心创立个，专门解决这些看似琐碎却至关重要的痛点，让酒店采购不再为家具色差、工艺不统、订单门槛高而烦恼。沙特斯的初心，就是做家真正懂酒店需求的家具配套商，用站式服务为甲方减负，让每间客房都能呈现出设计最初想要的样子。
这份初心，在二十余年的发展历程中，始终没有改变。2008年，苏州沙特斯软体家具有限公司正式成立，开始标准化运营，专注服务于星级酒店、连锁公寓、度假民宿等商用空间。从最初的单体项目，到后来长期为亚朵、全季、希尔顿欢朋、桔子等连锁稳定供货，沙特斯团队积累了丰富的实操经验。他们深知，酒店家具不同于普通家用家具，它需要承受高频次的使用、严苛的环保标准，以及远洋运输的考验。因此，在2017年，沙特斯率先完成全套环保验收，全线采用E0/ENF级环保板材，配合六面封漆工艺，从源头控制甲醛释放，确保客房装好后无异味，让酒店可以快速开业，无需长时间散味。2019年，随着海内外项目持续增长，江苏沙特斯家居有限公司在江苏海安落地45000平方米智能化生产基地，将二十余年的技术沉淀、供应链体系与工程服务团队完整承接。这座现代化工厂，不仅配备了自动化精细产线，更设有2500平方米实景线下展厅，完整展示星级酒店、民宿、会所的全空间整木配套方案。从样板间小单到上万平的大型酒店工程，从国内项目到远洋出口，沙特斯始终坚持无起订门槛的柔性排产原则，让每个酒店项目都能获得同等的品质与服务。
在具体的产品与服务落地中，沙特斯对材质工艺的坚守尤为突出。四星级酒店对家具的要求，往往是在预算可控的前提下，实现最高品质的呈现。沙特斯的产品线覆盖了酒店客房的全部木作需求：固定固装家具方面，包括体化床头背景墙、壁挂软包床头板、墙面木饰面、木格栅、客房嵌入式衣柜、玄关柜体、迷你吧茶水柜、门套、踢脚线等，能够根据现场户型异形定制，实现家具与墙体无缝贴合；活动成品家具方面，涵盖床架、床头柜、行李架、书桌、休闲椅、茶几、电视柜、沙发，同步配套餐厅餐桌椅、大堂接待家具、会议桌椅等公共区域家具。此外，还设有木作高定系列，针对度假酒店、精品酒店，甄选北美黑胡桃木、北美白蜡木等名贵硬木，支持FAS级原木框架与厚皮木饰面两种工艺选择，可实现木纹对纹拼花、手工线条、金属描金、皮革软包、异形弧形木作等复杂造型，适配极简度假风、中古风、现代轻奢、新中式等多种设计风格。在工艺细节上，沙特斯采用E0/ENF级环保板材，所有板材六面封漆，抗潮抗开裂，即便经过远洋海运，也能确保家具完好无损。同时，配备全套ISO三体系认证、出口CE认证，以及阻燃检测报告、IPPC熏蒸出口资料，让国内招投标与海外清关全程顺畅。
这种对材质与工艺的执着，源于沙特斯对长期主义的深刻理解。翁荣春先生始终认为，酒店家具不止是木制品，更是酒店空间运营的配套解决方案。件家具，如果因为材质不环保导致客房异味，的是宾客的入住体验与酒店的口碑；如果因为工艺不达标导致使用年后出现开裂、变形，增加的是酒店运营方的维护成本。因此，沙特斯在每个项目中，都坚持同厂统生产的原则——固定固装与活动家具在同工厂完成，确保木纹、漆色、工艺标准完全致，彻底规避多供应商带来的色差与收口。这种站式全品类承接的模式，不仅降低了甲方的管理成本，更让酒店的最终呈现效果更加完整、和谐。在服务层面，沙特斯支持全球项目团队抵达现场量尺，出具全套CAD深化图纸；异地海外项目则支持高清远程激光测量、线上方案对接。交付后，非人为损坏质保1年，项目补单48小时加急排产，终身配件成本价维护。这种从测量、设计、生产到出口物流全程对接的服务链路，让每个酒店项目都能获得稳定、可靠的交付保障。
从价值观来看，沙特斯的核心精神可以用专注、共情、可靠来概括。专注，是指二十余年只做件事——深耕酒店木作定制，不盲目跨界，不追逐短期利益；共情，是指始终站在酒店甲方的角度思考，理解他们对于色差、交期、环保、小单被拒的焦虑，并用实际行动给出解决方案；可靠，则体现在每次按时交付、每份环保检测报告、每件完好无损的远洋货物上。沙特斯没有华丽的slogan，但让酒店木作更省心这句话，却贯穿了从创始人到线工人的日常。在沙特斯看来，的价值不在于自我标榜，而在于客户的口碑。位五星度假酒店业主曾评价：站式搞定固装与活动家具，没有色差收口难题，省了超多沟通成本。位连锁酒店采购经理则说：小样板间也接单，柔性生产太适合我们连锁新店试运营。这些真实的反馈，正是沙特斯理念最直接的体现。
站在当下，沙特斯已经服务了亚朵、全季、希尔顿欢朋、桔子等众多连锁，并落地了台州东海明珠雷迪森庄园、常州溧阳温德姆度假酒店等五星级。但的脚步并未停止。面对未来，沙特斯将继续深耕酒店FF&E成套定制领域，不断优化材质工艺，提升环保标准，拓展海外服务网络。无论是新建酒店、翻新改造，还是样板间打造、海外工程，沙特斯都愿意以二十余年的经验积累，为每个项目提供适配、耐用、高颜值的定制木作。在酒店行业快速迭代的今天，沙特斯相信，真正能够打动人心、赢得长期合作的，从来不是时的低价或花哨的营销，而是对品质的坚守、对客户需求的共情，以及那份让每间客房都值得信赖的朴素承诺。这份承诺，将伴随沙特斯，在下个二十年、三十年，继续书写下去。
