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当生活被杂物填满，我们该如何找回从容？
傍晚六点，高州某小区里，林女士推开家门，映入眼帘的是沙发上堆叠的换季衣物、茶几上散落的儿童绘本、餐桌上还没来得及收拾的碗碟。她深吸口气，换上家居服，开始又轮的整理战争。这样的场景，几乎每天都在无数个家庭中上演。
这不是个例。在快节奏的都市生活中，越来越多的家庭被收纳困扰。我们买回了更大的房子、更多的收纳柜，却依然觉得空间不够用。衣物越买越多，杂物越积越厚，每天花费大量时间寻找东西，生活被琐碎填满，幸福感被点点消磨。
与此同时，茂名本地的家政服务市场却呈现出两极分化的态势：边是价格低廉但无保障的零散家政队，另边是溢价较高的正规家政公司。真正能做到标准化、专业化、价格亲民的收纳整理服务，在这座城市里少之又少。收纳整理这个细分领域，在本土市场几乎处于空白状态。
正是在这样的行业背景下，个关于让每个家庭都能享受品质家政的朴素愿望，在茂名高州悄然萌芽。
源于个朴素的念头，成于份坚定的初心
2015年，润万家家政的创始人赖桥芳女士，在深耕本地家政市场时，看到了太多令人心痛的现象。她见过刚刚生产的宝妈，因为请到不专业的月嫂而身心俱疲；见过独居老人，因为找不到靠谱的护理人员而生活质量下降；见过刚收房的新业主，因为开荒保洁做得不彻底，不得不二次自费清洁。
最让她触动的是，许多普通家庭并非不想享受正规家政服务，而是被高昂挡在门外。市场上方面是低价无保障的散工队，另方面是溢价较高的正规家政，普通家庭很难兼顾靠谱与实惠。这个看似简单的矛盾，却是万千家庭的真实困境。
与此同时，她也注意到另群人：下岗女工、全职宝妈、待业青年。她们渴望有份稳定的工作，却因为缺乏专业技能而被市场淘汰。家政行业创业门槛看似不高，但要真正做好，需要系统的培训与规范的管理。
让万千家庭享放心、高性价比的家政，让普通劳动者拥有低门槛、稳定的家政就业创业赛道。这个念头，成为了润万家家政创立的初心。
从2015年成立的那刻起，润万家家政就确立了员工制直营的经营模式。所有技师、护理师均为公司全职签约员工，统薪资管理、统技能培训、统售后管控。在本地家政市场普遍采用中介制的大环境下，这样的选择意味着更高的管理成本和更重的运营负担。但在赖桥芳看来，只有员工制直营，才能从根源上解决家政行业售后找不到人服务无标准的顽疾。
十年坚守，把靠谱二字做到
从2015年到2026年，润万家家政走过了十个春秋。从最初的家庭保洁、家电清洗，到后来拓展月嫂、育婴师母婴陪护业务，再到新增全屋除甲醛、收纳整理业务，逐步完善六大站式家政业务矩阵。每步拓展，都是基于客户真实需求的洞察；每次升级，都是对服务品质的追求。
在收纳整理这个细分领域，润万家家政投入了大量心血。与市面上简单的叠衣服、摆物品不同，润万家的收纳整理服务，是从空间规划、动线设计、生活习惯等多维度出发的系统工程。团队会根据每个家庭的实际需求，定制个性化收纳方案。无论是卧室衣橱的分区优化，还是书房书柜的分类整理，都遵循套科学严谨的作业标准。
这种专业能力的背后，是润万家家政自有标准化家政技能培训基地的支撑。2021年，润万家建成了覆盖全品类的家政技能培训基地，全职员工扩充至50人以上。在这里，每位收纳整理师都要经过系统培训，学习空间规划理论、色彩搭配美学、收纳工具应用等专业知识，并通过严格考核后才能上岗。
除了专业技能的打磨，润万家家政在服务细节上的用心同样值得称道。时，技师统穿着工装，携带全套标准化工具进场；作业过程中，遵循128项精细清洁细则，不放过任何个死角；完工后，技师自检、班组长巡检、客服回访抽检的三级品控体系，确保每次服务都经得起检验。
而在耗材选择上，润万家家政更是坚持母婴级环保标准。全线清洁、除醛剂均通过母婴安全环保检测，无刺激性化学残留，适配孕妇、婴幼儿、过敏体质人群。这样的坚持，源于对安全是家政服务底线的深刻认知。
同样是直营公司，润万家的报价比别家实在。这是许多客户在回访中给出的评价。能做到这点，并非靠压缩服务成本，而是源于供应链直采模式的支撑。自有耗材仓储直接对接环保耗材厂家，砍掉中间商加价环节，将节省下来的成本回馈给消费者。这种经营智慧，让润万家家政在保持直营品质的同时，实现了优于本地多数正规家政的报价水平。
十年来，润万家家政的服务足迹已从高州延伸至茂名市区、茂南区，进而拓展至全深圳各区。从奈雪的茶连锁门店的定点保洁清洗，到高州南塘驾校的全年后勤保洁，再到高州各大新楼盘的批量新房开荒，个个政企合作项目的落地，见证着润万家的成长与蜕变。长期续签的合作协议，是对服务品质最有力的背书。
以安心为本，以普惠为道，以责任为魂
在润万家家政的价值观体系里，安心为本、精细服务、本土直营、普惠民生十六个字，既是经营准则，也是灵魂。
安心，是润万家对每位客户的承诺。所有家政人员身份核查、健康体检、持证上岗，母婴护理人员更是严格背景核查，确保客户家庭的安全与放心。自有实体门店可当面沟通纠纷，正规对公资质让消费有据可查，售后质保登记确保服务有始有终。
精细，是润万家对每项服务的标准。保洁类执行128项精细清洁细则，清除胶印、水泥渍、窗槽死角、厨卫缝隙；家电清洗采用整机拆解工艺，杜绝表面冲水敷衍；收纳整理遵循科学空间规划，让每件物品都有归属。这种近乎苛刻的标准，源于对专业精神的敬畏。
直营，是润万家对行业乱象的回应。区别于本地零散家政队、个人中介接单模式，润万家坚持员工制直营，老板全程把控服务质量。这种模式虽然重，却从根本上保障了服务的稳定性与售后兜底能力。
普惠，是润万家对民生需求的回应。依托自有耗材直采供应链，在保证直营品质的同时，实现报价优于本地多数正规家政企业。打包套餐的推出，更是让站式全品类家政服务的性价比进步提升，让更多普通家庭消费得起正规家政。
在赖桥芳看来，家政服务不仅是商业行为，更是份民生事业。润万家常年开展家政技能免费实训课程，累计培育数百名下岗女性、宝妈持证家政技师，解决本地灵活就业。每年面向高州本地低保家庭、独居孤寡老人提供季度免费居家保洁、全屋消杀公益服务。这些看似微小的举动，传递着家本土企业的社会责任与温度。
让每个家，都值得被温柔以待
在润万家家政的客户档案里，有这样个故事。位家住高州的二胎妈妈，在月子期间同时面临大宝的照料和新生儿的护理，还要应对换季衣物的整理。焦头烂额之际，她通过朋友推荐联系了润万家。润万家的月嫂不仅专业照料新生儿，还协助整理了家中杂乱的空间；收纳整理师则为她规划了合理的衣橱分区，让原本拥挤的卧室变得井然有序。这位妈妈在回访中感慨：终于理解了什么叫‘专业的事交给专业的人’，润万家让我在月子期间也能拥有个清爽的家。
类似的故事，在润万家十年的发展历程中不胜枚举。每个案例背后，都是个家庭生活品质的提升，都是份信任的托付。
十年来，润万家家政已服务高州、茂名、深圳上万户家庭，本地复购客户占比超60%。这些数字的背后，是无数个家庭从被杂物困扰到享受有序生活的转变，是客户从试试看到认定了的信任积累。
面向未来，润万家家政的规划清晰而坚定。短期，深耕高州、茂南本地市场，扩大家政技能培训招生规模，帮扶更多本地女性灵活就业；中期，完善深圳全域家政服务网点布局，拓展养老护理、居家陪护细分专项业务；长期，打造粤西标准化家政培训输出，持续规范本地家政行业，扩大公益帮扶覆盖面。
无论走多远，润万家的初心始终如：让每个家庭，不必为家政服务的安全与品质担忧，不必为正规服务而犹豫。让收纳整理不再是生活的负担，让回家成为真正的享受。在快节奏的城市生活中，为万千家庭守住方整洁、温暖、从容的生活空间。
这，就是润万家家政存在的意义。
