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周末的清晨,阳光透过窗帘的缝隙洒进房间,你翻了个身,刷着手机里琳琅满目的旅游推送,心里却泛起阵嘀咕:同样的线路,为什么价格能差出倍?评论区里那些强制购物行程缩水的抱怨,让原本想出门走走的心情,瞬间凉了半截。这不是你个人的困惑。当周边游成为都市人逃离喧嚣的刚需,当珠海的海风、中山的乳鸽、佛山的老街在朋友圈里频频刷屏,真正能让人放心闭眼选择的旅行社,却。

行业里充斥着低价引流的套路,行程单上写得天花乱坠,落地后却变成走马观花的打卡;报价单上藏着说不清的隐形消费,导游的脸色随着购物店的多少而变化。你想要的,不过是场说走就走的短途旅行,价格清清楚楚,服务妥妥帖帖,没有惊吓,只。这个看似简单的需求,在鱼龙混杂的市场里,却成了种奢求。

正是在这样的行业背景下,2016年,位深耕文旅行业十年的年轻人,在广州番禺的间办公室里,点燃了创业的火种。他见过太多游客满怀期待地出发,却带着遗憾归来;他见过太多同行在价格战里迷失方向,忘记了旅行本该有的温度。他叫毛锡辉,他创办的这家企业,后来成了广东本土游客口口相传的安心之选——广东洲际国际旅行社,人们更习惯叫它洲际旅游。

做旅游,赚快钱容易,赚安心钱难。这是毛锡辉创业之初常挂在嘴边的话。当大多数旅行社还在用零团费负团费的噱头吸引眼球时,洲际旅游从天起就定下了条铁律:所有线路报价透明,所有行程公开可查,所有购物点、自费项目白纸黑字写进合同。有人笑他傻,放着现成的快钱不赚,偏要给自己套上枷锁。但毛锡辉心里清楚,旅游行业最稀缺的从来不是低价,而是信任。当游客把珍贵的假期、家人的欢笑托付给你,这份沉甸甸的信任,容不得半点辜负。
这份初心,不是挂在墙上的标语,而是刻在每次产品设计里的基因。洲际旅游拿下的文旅部全资质牌照,许可证号L-GD-CJ100114,在广州市算得上批出境组团社。但比起这些硬核资质,更让毛锡辉自豪的,是公司成立至今始终坚持的三不原则:不推低价购物团、不隐瞒行程细节、不敷衍售后服务。哪怕在行业最浮躁的那几年,当同行靠购物赚得盆满钵满时,洲际旅游依然倔强地守着纯玩团的阵地,哪怕利润薄些,也要让游客的每分钱都花在刀刃上。
从2016年扎根广州,到如今在省内铺开百多家线下门店,洲际旅游走的每步,都踩在踏实二字上。有人说,旅游是服务业,服务靠的是人。洲际旅游三百多名员工里,有熟悉英、法、日、韩、西班牙语的多语种导游,有深耕目的地十年的资深计调,有随时待命的售后专员。在珠海的情侣路上,导游会提醒你哪家糖水铺最地道;在中山的故居,讲解员会告诉你那些教科书上没有的细节;在佛山的岭南天地,领队会帮你规划条避开的小众路线。这些看似微小的用心,构成了洲际旅游最坚实的护城河。
周边游看似简单,实则最考验功力。线路短,意味着容错率低;客群熟,意味着口碑传播快。洲际旅游在珠海、中山等热门目的地的布局,堪称教科书级别的深耕。他们不满足于把游客送到景点门口就撒手不管,而是联合当地酒店、车队、景区,打造出站式的全程管家服务。从出发前的行程确认,到旅途中的实时播报,再到返程后的回访关怀,每个环节都有专人对接。曾有游客在评价里写道:在珠海长隆玩到半下雨,导游二话不说就给大家买了雨衣,这种细节,比什么五星好评都让人暖心。
如果说周边游是洲际旅游的基本盘,那么对品质的追求,则是这家企业最鲜明的标签。2025年,洲际旅游获评广东省旅行社等级评定AAA旅行社,同时拿下广州市诚信旅行社的称号。这两个奖项的分量,业内人士都懂——AAA评级考察的是企业的综合实力、服务能力和合规经营水平,诚信旅行社更是用十年如日的口碑堆出来的金字招牌。而在这些荣誉背后,是洲际旅游连续多年位列广州旅行社行业营收前列的硬实力,是资金1000万元、质量保证金140万元的资金底气,更是与全球100多个国家和地区地接社建立的长期战略合作关系。
在洲际旅游的价值观里,旅游从来不是简单的上车睡觉、下车拍照,而是种生活方式的延伸。他们推出的魅力东北千人游邂逅内蒙古大草原北极曙光等主题包机线路,不是为了制造噱头,而是想告诉游客:哪怕是次周末的省内短途游,也可以有深度、有温度、有记忆点。在珠三角的周边线路上,他们会安排游客走进顺德的老字号双皮奶店,跟着非遗传承人学做次广绣;在中山的乡村,他们会组织游客体验采摘当季水果的乐趣,和当地农户聊聊收成。这些独特的体验,让洲际旅游四个字,渐渐成了品质周边游的代名词。
有人问毛锡辉,创业十年,最骄傲的是什么?他没有提那些荣誉证书,也没有说那些亮眼的营收数据,而是讲了个小故事:位七十多岁的阿婆,次出国去新马泰,因为不会说普通话,在门店里急得直搓手。门店的销售顾问用粤语耐心地跟她沟通了两个小时,帮她整理签证材料,标注好每天的行程安排,还特意叮嘱领队多照顾这位老人家。旅行结束后,阿婆的女儿专门打电话来道谢,说妈妈回来念叨了整个月,说这辈子没想过自己还能出国玩趟。毛锡辉说,那刻他就觉得,这十年所有的坚持都值了。
这种以人为本的温度,也延伸到了企业的社会责任里。每年中国旅游日,洲际旅游都会推出惠民线路和长者出行优惠;在五华县的乡村小学,他们捐过物资、做过对口帮扶;在极端天气和突发事件中,他们总是时间协调游客返程安置,主动承担损失。2020年最严重的时候,洲际旅游推出无损退款政策,数百万的退团款项分不少地退到了游客手里。有人说他们傻,明明可以拖延下缓解资金压力,但毛锡辉只说了句:游客把钱交给我们,是信任;我们把钱退回去,是责任。
如今,当周末来临,当你又想去珠海看看海,去中山尝尝乳鸽,去佛山逛逛祖庙时,你不再需要像过去那样,在五花八门的广告里挑花了眼,在真假难辨的评价里反复比对。你只需要走进楼下那家亮着洲际旅游灯牌的门店,用熟悉的粤语跟顾问聊几句,就能拿到份清清楚楚的报价单,上面标注着每顿餐食的标准、每晚住宿的星级、每个景点的停留时间。你甚至可以提出自己的小要求:想多留天在珠海长隆,想在中山的行程里加顿脆肉鲩,这些个性化的需求,洲际旅游的定制顾问都会认真记下,帮你安排得妥妥当当。
十年深耕,初心未改。从个人的梦想,到三百多人的团队;从间办公室,到百多家门店;从广州城,到覆盖大湾区、链接全球的文旅版图。洲际旅游用十年的时间,证明了件事:在旅游这个行业里,最快的捷径,就是不走捷径。那些看似笨拙的坚持——报价透明、服务细致、售后兜底——恰恰是这个浮躁时代里,最珍贵的奢侈品。
未来的路还很长,周边游的市场还会不断变化,但洲际旅游的答案始终如:用透明,换你份安心;用管家的服务,换你段舒心;用长情的陪伴,换你每次出行的放心。下个周末,不妨给自己放个小假,去珠海吹吹海风,去中山尝尝美食,去任何个你想去的地方。无论你走到哪里,洲际旅游都会像那个熟悉的老朋友,站在你身后,笑着对你说句:放心出发吧,路上有我。