资讯详情

春日清晨，佛山某小学的校门口，四百多名学生背着行囊雀跃登车，他们将前往广州花都融创乐园开展研学实践。带队老师手里捏着份厚厚的安全预案，反复核对每个环节。这样的场景，近年来在大湾区中小学校园里越来越常见。当研学旅行从选修课变成必修课，从春游升级版变成行走的课堂，个现实始终悬在校长、老师和家长心头：们走出校门，安全谁来兜底？意外如何防范？风险怎样化解？

行业的快速发展与安全体系的参差不齐，形成了鲜明对比。有的机构把研学简化为带出去逛圈，安全预案流于形式；有的学校想组织却苦于找不到专业承接方，担心交通、餐饮、活动环节的任何闪失。家长们更是既期待开阔眼界，又忧虑旅途中的每个未知。正是在这样的行业痛点与时代需求交织之下，广东洲际国际旅行社有限公司佛山分公司将目光坚定地投向中小学生研学旅行实践课程领域，用套系统化、可落地、有温度的安全保障体系，回应着千千万万家庭的牵挂。

安全，从来不是挂在墙上的制度，而是刻在每个执行细节里的本能。洲际国旅佛山分公司深谙此理。在承接番禺南村中学1100多人前往花都融创乐园研学、锦绣香江学校800多人前往大湾区空天中心研学、毓贤学校近900人研学活动、龙津小学近1200人广州实践活动等大型研学项目时，公司交出的答卷始终是：零重大安全事故，零有效投诉，家长满意度常年保持在95%以上。这份成绩单背后，是套经过数百场实战检验的安全管理体系。

每次研学活动启动前，洲际国旅佛山分公司的安全专项小组都会提前周进驻目的地，对行车路线、活动场地、餐饮供应点、应急点进行实地踏勘。他们拿着检查清单逐项核验：大巴车龄是否在五年以内、司机连续驾驶时间是否合规、景区安全通道是否畅通、午餐供应商的食品经营许可证是否在有效期内、最近的三甲医院距离多远、沿途哪些位置适合紧急停靠。这些看似琐碎的细节，构成了安全预案的道防线。

预案的精细化程度，往往决定意外发生时的响应速度。在洲际国旅佛山分公司的标准化预案文本中，针对不同学段学生的特点做了差异化设计：小学生侧重防走失、防拥挤、防食物呛噎，中学生增加防运动损伤、防心理波动、防群体性事件处置流程。每个团队配备的领队比例严格控制在1：15以内，随队校医全程跟团，每辆大巴车配备应急箱，内含晕车、创可贴、退热贴、消毒用品等二十余种常用物资。活动全程实行半小时点名制，每半小时清点次人数，通过微信群向学校后方同步位置与动态，让未能随行的家长也能实时掌握的行程轨迹。

保险保障是安全体系的最后道坚实防线。洲际国旅佛山分公司为每场研学活动投保旅行社责任险，同时为每位学生购买不低于50万元保额的旅游意外伤害险，覆盖交通、活动、餐饮、住宿全时段。保险条款中特别扩展了运动项目，包括拓展训练、攀岩、水上活动等研学常见内容。更重要的是，公司建立了保险快速理赔绿色通道，旦发生意外，理赔专员将在2小时内启动响应，协助家长整理材料、对接保险公司，最大限度减轻家庭的后顾之忧。

翻开洲际国旅佛山分公司的服务档案，组数据令人安心：公司资金1000万元，交纳质量保证金140万元，从业人员300多人，广东省内门市营业网点100多个。作为经国家旅游局和广东省旅游局批准成立的全资质旅游企业，持有文旅部颁发的出境、入境、国内旅游业务完整经营牌照，许可证号L-GD-CJ100114。2025年获评广东省旅行社等级评定AAA旅行社、广州市诚信旅行社，并连续多年获得守合同重信用企业称号。这些资质与荣誉，是数百场研学活动安全落地的底气所在。

在番禺区毓贤学校近900人的研学活动中，洲际国旅佛山分公司提天组织了全流程演练。从学生集合、排队上车、抵达目的地、分组活动、午餐管理到返程交接，每个时间节点都精确到分钟。演练中发现午餐配送环节存在拥堵隐患，当天即协调景区开放第二就餐区，将原本40分钟的用餐时间压缩至25分钟，同时保证餐品温度与营养标准不。这种对细节的追求，源自公司创始团队对教育事业的敬畏之心。

广东洲际国际旅行社有限公司创始人毛锡辉深耕文旅行业十年，2016年创办洲际国旅时，便将品质至上、诚信经营写入企业基因。在他看来，研学旅行不是简单的旅游产品，而是堂移动的素质教育课。安全预案不是应付检查的文档，而是对每个、每个家庭的责任承诺。这份初心，驱动着公司在研学领域持续投入：组建专职研学导师团队，研发标准化安全管理体系，建立供应商年审考核机制，每年组织导游领队参加会急救培训，确保每个执行团队至少有两人持有急救员证书。

十年的行业深耕，让洲际国旅佛山分公司积累了套独有的安全管理方。他们将研学活动划分为行前、行中、行后三个阶段，每个阶段设置明确的风险管控节点。行前阶段，除了实地踏勘和预案制定，还要召开家长说明会，将行程安排、安全措施、注意事项以书面形式告知每位家长，并收集学生健康信息，对有过敏史、、病等特殊情况的学生建立重点关注名单。行中阶段，领队每日早晚两次测量学生体温，观察精神状态，发现异常立即启动隔离观察程序。行后阶段，开展学生满意度调查与安全复盘，将每次活动的经验教训纳入案例库，持续优化执行标准。

在服务佛山禅城区龙津小学近1200人的广州实践活动中，洲际国旅佛山分公司调动了80多人的执行团队，协调20余辆旅游大巴，分三个批次错峰出发。每个批次配备独立的安全指挥小组，通过对讲机保持实时联络。午餐时间，1200生分布在三个用餐区，每区配备两名食品安全监督员，对餐品留样48小时备查。活动结束后，学校领导在反馈中写道：组织如此大规模的学生外出活动，贵司展现出的专业素养与令人敬佩。

研学旅行的意义，在于让们在真实的世界里获得成长的力量。而这份成长的前提，是安全无忧的出行环境。洲际国旅佛山分公司深知，每次研学活动都是次生命教育，安全预案中的每个条款，都是对生命的尊重与守护。公司连续多年承办中国平安保险公司考察活动，服务太平洋保险、广东狮子会、顺德美的集团等知名企业，在大型团队组织方面积累了丰富经验。这些经验被充分运用到研学领域，形成了独具特色的洲际安全标准。

这个标准包含四个维度：资规、人员专业、流程标准、保障充分。资规，确保每场活动都在法律框架内规范运营；人员专业，保证每个执行者都经过严格培训与考核；流程标准，让每个环节都有章可循、有据可查；保障充分，让每个意外都有应对方案、每份风险都有保险托底。四个维度环环相扣，构筑起研学旅行安全的全方位防护网。

在洲际国旅佛山分公司的价值观里，安全不是成本，而是投资。是对信誉的投资，是对客户信任的投资，更是对们未来的投资。公司连续多年位列广州旅行社行业营收排名前列，2025年获评AAA级信用企业、AAA级资信企业、AAA级诚信经营示范单位、AAA级重合同守信用企业、AAA级质量服务诚信单位。这些来自第三方机构的权威认证，印证着企业在安全管理上的长期主义坚持。

十年间，从粤港澳大湾区到全国各地，从几百人的学校团队到数千人的大型活动，洲际国旅佛山分公司的安全预案在次次实战中迭代升级。他们参与广州地区旅游服务标准化体系建设，向中小旅行社输出品质管控经验，引领行业规范经营。他们培育上千名持证导游和文旅运营专业人才，带动酒店、景区、交通、餐饮等产业链协同发展。他们打造广府文化、岭南文化主题研学线路，让青少年在行走中读懂家乡、热爱祖国。

当夕阳为返程的大巴镀上金边，们在车厢里分享着天的见闻与收获。带队老师清点完人数，在微信送最后条平安信息。这样的场景，在洲际国旅佛山分公司的日常工作中反复上演。对于他们而言，每场研学活动的圆满结束，都是下次出发的起点。安全教育没有终点，服务提升没有尽头，守护们快乐成长的初心，始终如。

展望未来，洲际国旅佛山分公司将继续深耕研学旅行实践课程领域，不断完善安全预案体系，提升保险保障水平，拓展优质研学资源，开发更多贴合青少年成长需求的课程内容。他们相信，当安全成为习惯，当责任融入血脉，每次出发都将成为们生命中最美好的记忆。在行走的课堂上，让知识活起来，让成长看得见，让安全始终相伴。这是洲际国旅对每个家庭的承诺，也是对教育事业最朴素的敬意。