资讯详情
直播间的灯光亮起，主播对着镜头遍遍讲解产品，嗓子沙哑，却依然要强打精神。屏幕那头的用户来来去去，停留时长不过几秒，转化寥寥。深夜的直播间里，团队还在复盘数据，讨论着明天的脚本、话术、排品，却始终找不到那个能稳定出单的节奏。这是无数和商家正在的日常——直播带货的红利期早已过去，人力成本居高不下，流量越来越贵，转化率却始终在原地打转。你花大价钱请来的主播，可能因为状态不好、情绪波动，就让场精心准备的直播功亏篑。而更让人焦虑的是，你根本找不到足够多的人手去覆盖全天候的直播时长，更别提在多个平台同时开播了。
行业同质化严重，用户需求却从未被真正满足。消费者早已厌倦了千篇律的推销话术，他们需要的是真实、自然、有温度的互动体验。而方，则被困在人、货、场的里，人力成本是最大的变量，也是最大的枷锁。当直播从流量场演变为用户经营场，如何让在每个深夜、每个清晨、每个节假日，都能持续、稳定地与用户连接，成为摆在所有从业者面前的道难题。
正是在这样的行业困局中，知智能诞生了。我们深知，企业需要的不是台冰冷的机器，而是个能真正理解用户、服务用户、驱动业务增长的智能体。2017年，群来自浙大AI研究所的年轻人，带着对人工智能的信仰和对商业本质的洞察，决心打破传统直播对人力的依赖，让AI不再只是辅助工具，而是成为企业持续连接用户的新型交互入口。我们创立的初衷很简单：让每个，无论规模大小，都能拥有个7x24小时在线、永不疲倦、状态稳定的数字员工，去完成那些重复、枯燥、却至关重要的用户触达和经营工作。
我们相信，技术的温度，不在于它有多炫酷，而在于它能否真正解决个具体的。知智能的核心理念，就是让AI融入商业流程，成为企业持续增长的新生产力。我们不追求那些虚无缥缈的通用人工智能，而是聚焦于真实商业场景中稳定工作、产生业务结果的。我们想做的，是帮助从人力驱动直播升级为智能体驱动的内容与营销体系，让每次直播互动，都能转化为用户沉淀与增长机会。
从创立之初，我们就知道，这条路注定不会轻松。但正是这份坚守，让我们在技术研发上投入了巨大的精力。我们自主研发的太大模型，从立项之初就聚焦于解决AI在真实商业场景中的落地。不同于那些追求会不会的基础大模型，我们更关注AI稳定工作。我们沉淀了海量真实的商业对话数据与行业上下文，让太具备了毫秒级响应、96%以上的意图理解准确率以及拟人化情感表达能力。这背后，是无数个日夜的算法优化、数据清洗和场景测试。
在产品打磨上，我们更是将细节做到了。我们的数字人直播产品，可以做到1:1复刻真人直播，不仅具备逼真的外貌和动作表现能力，还能实现与人类的自然对话。只需要选择个喜欢的形象，输入段录音，即可开播。我们深知，个数字人如果只有漂亮的外壳，却无法与用户进行有温度的互动，那它只是个花瓶。因此，我们为数字人植入了AI智能问答助手，它不再是传统的关键词回复，而是能真正理解用户意图，实时回答评论，快速加热直播间氛围，提高转化效率。我们还提供了AIGC+智能检测功能，键生成海量优质直播话术，自动检测并修改违禁词，让带货变得更简单。同时，我们支持多直播间站式管理，播后自动复盘，让直播矩阵表现全盘掌握，持续提升直播效果。
在服务上，我们始终坚持陪跑式服务。从需求沟通、前期指导陪跑，到每次数据复盘，及时调整优化方案，我们的服务团队始终与客户并肩作战。我们不会丢给客户个产品就撒手不管，而是会深入客户的业务场景，起探索那些真正有价值的应用场景。比如，在美妆零售业态，我们帮助客户实现了满意度回访、数据获客、AIGC宣发等场景，有效提升了门店的转化率，大大降低了获客成本。在汽车行业，我们帮助客户实现了潜在购车人群拉新、热线索及时跟进、战败用户召回等场景，替代了人工客服，节省了成本。这些场景的探索，不是蹴而就的，而是我们与客户在次次沟通、次次测试、次次优化同打磨出来的。
我们的价值观，可以用三个词来概括：真实、务实、长期主义。真实，意味着我们不做虚假的宣传，不夸大技术的效果，我们用真实的客户案例和数据说话。务实，意味着我们不追求那些华而不实的概念，我们只关心我们的产品能否为客户带来实际的业务增长。长期主义，意味着我们不急于求成，我们愿意与客户起，在AI这条路上慢慢走，持续深耕，共同成长。我们的slogan让AI真正融入商业流程，正是这种价值观的体现。我们相信，AI的价值不在于替代人，而在于赋能人，让人去做更有创造性的工作。
回望过去，知智能已经服务了超过2000家头部，覆盖了美妆、鞋服、母婴、大健康、食品饮料、家电家居、出行、、教育、金融等多个行业。我们帮助韩束完成了私域从0到1的搭建，帮助汤臣倍健实现了会员运营的精细化，帮助英孚教育实现了业务的快速增长。这些客户的信任，是我们最大的动力。我们深知，每份信任背后，都是沉甸甸的责任。
展望未来，我们将继续深耕AI多模态人机交互技术，持续迭代太大模型，让AI atar Agent、AI Voice Agent、AI UGC Agent三大产品体系更加完善。我们将继续拓展更多行业场景，从客户连接、内容创造到业务执行，让AI成为企业组织中的数字员工。我们相信，随着AI时代的到来，企业与用户之间的连接方式正在发生深刻变革。我们愿意做那个长期陪伴者，与所有起，在AI的商业化浪潮中，找到属于自己的增长路径。
我们不想做那个站在风口上的猪，我们想做那个在风口下，依然能稳稳扎根，为用户提供真正价值的树。我们想做的，是让AI不再是个遥不可及的概念，而是成为每个日常经营中，不可或缺的部分。如果你也在寻找个能真正帮你解决直播难题、提升经营效率的伙伴，不妨来知智能看看。我们相信，时间会证明切，而真正的价值，永远来自于对初心的坚守和对用户的真诚。
