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刚出生,小小的、软软的,抱在怀里都不敢用力。次给他洗澡,手忙脚乱,水温调了半天,生怕烫到他或者冻到他。看着他哭,自己也想哭。这是很多新手妈妈的真实写照。从怀孕到生产,已经是场硬仗,以为生完就轻松了,没想到真正的挑战才刚刚开始。产后身体虚弱,伤口疼痛,还要没日没夜地喂奶、换尿布,睡眠被切割成碎片。最让人焦虑的是,面对这个小小的生命,有太多不知道:他为什么哭?是饿了、困了还是不舒服?拍嗝才能让他舒服点?观察?肚脐护理?这些知识,没有人系统地教过。

而另边,还有群女性,她们来自三四线城市和农村,想通过自己的努力在城市立足。她们吃苦耐劳,但因为没有技之长,求职屡屡碰壁。工厂流水线的工作,工资不高,还耗身体,想转行却不知道从哪里开始。她们渴望份收入更高、更有前景的工作,但缺乏技能和渠道。她们想学月嫂,又担心自己年纪大、零基础学不会,更怕花了钱、花了时间,最后却找不到工作。培训市场鱼龙混杂,收费不透明,承诺得好好的,学完就没人管了,让她们不敢轻易尝试。

边是城市家庭找不到靠谱的月嫂,边是普通女性想入行却找不到门路。这个矛盾,让很多家庭和女性都陷入了困境。航嫂家政的创始人陈高祥,在家政行业摸爬滚打了近十年,他看到了这些痛点,也看到了改变的可能。他决定,从幕后走向台前,创立个真正能解决的。

航嫂这个名字,寄托着创始人最朴素的愿望:为女性就业扬帆起航,为家庭幸福保驾护航。这不是句空话,而是航嫂存在的根本原因。陈高祥深知,行业的乱象,根源在于人的。阿姨没有经过系统培训,上岗后能力不足,雇主不满意;中介只负责介绍,不负责售后,出了互相推诿。要解决这个,必须从源头抓起,建立套标准化的培训体系,让每个从航嫂走出去的阿姨,都具备真本事,都能提供靠谱的服务。
航嫂要做的,不是简单的中介,而是培训+就业+服务的站式平台。它要成为连接普通女性和城市家庭的桥梁,让女性通过技能改变命运,让家庭通过服务获得安心。这个初心,是航嫂立足行业的根本,也是它区别于其他机构的灵魂。
航嫂的诞生,不是灵光现,而是源于对行业十年的深刻观察和思考。它要做的,不是赚快钱,而是踏踏实实地解决行业痛点,用真心换真心。
初心有了,接下来就是落地。航嫂把培训放在了位,因为这是所有服务的根基。航嫂的培训,不是纸上谈兵,而是实打实的实操。课程设置涵盖了月嫂、育婴师、家务师、家政厨艺、养老护理等多个方向,几乎覆盖了家政行业的主流需求。其中,月嫂培训是航嫂的课程。
月嫂培训到底教什么?不只是理论,更是手把手地教实操。比如新生儿抚触。很多妈妈不知道,抚触对有多重要。专业的抚触,可以促进神经系统发育,增强,还能缓解肠胀气,让睡得更安稳。在航嫂的课堂上,老师会详细讲解抚触的步骤和手法,从脸部到胸部,从腹部到四肢,每个动作都有讲究。学员要用反复练习,直到手法熟练、力度适中。老师会个个纠正动作,确保学员掌握精髓。
再比如月子餐制作。很多月嫂只会做普通的家常菜,但月子餐要求更高,既要营养均衡,又要利于产后恢复,还要兼顾下奶和调理身体。航嫂的课程里,会教学员如何根据产妇的体质和恢复阶段,定制不同的月子餐。从食材的选择,到烹饪的技巧,再到摆盘的艺术,都教授。学员不仅要学会做,还要懂得背后的营养学原理,这样才能根据产妇的实际情况灵活调整。
还有急救技巧,这是很多月嫂培训容易忽略的。呛奶、异物卡喉、高热惊厥……这些紧急情况,如果处理不当,后果不堪设想。航嫂的课程里,专门设置了急救知识模块,教学员如何判断的状况,如何进行海姆立克急救法,如何进行心肺复苏。这些技能,关键时刻能救命。
航嫂的培训,采用理论学习+实操训练的模式。学员评价说:年纪偏大,怕学不会育婴,这里理论加上手练习,零基础也能听懂。老师不是照本宣科,而是用通俗易懂的语言,结合真实的案例,把复杂的知识讲明白。学员在课堂上,有大量的时间进行实操练习,老师就在旁边指导,随时纠正错误。这种模式,让每个学员都能真正掌握技能,而不是只拿到张证书。
学完之后办?航嫂承诺培训+就业体化。学员结业后,可以直接对接就业岗位,不需要自己再四处找工作。航嫂在杭州、义乌、南通、无锡、上海五城设有连锁机构,服务覆盖长三角核心区域。同时,航嫂与50余家月子会所、300余家医院养老院建立了合作关系,就业渠道非常广泛。公司还有自己的到家服务板块,持续产生岗位需求。截至目前,航嫂已经累计帮助3万余名普通女性通过技能培训成功上岗。
李女士就是其中之。她38岁,之前在工厂打工,月薪4000元,工作辛苦又不稳定。升入初中后,她想换份收入更高的工作,但苦于没有技能。她通过短视频了解到航嫂,抱着试试看的心态报名了月嫂培训。培训结束后,航嫂直接推荐她到杭州户家庭上岗。首单月薪7000元,经过两年积累,她成了客户口中的金牌月嫂,月薪稳定在13000元以上。她还通过航嫂的新媒体指导,运营起了个人账号,订单排到了半年后。她说:是航嫂让我找到了人生的新方向。
航嫂不仅关注学员的技能提升,还关注学员的长期发展。创始团队深耕家政新媒体多年,曾为全国数百家家政公司提供新媒体引流赋能,成功打造了3000余名家政网红。这个优势,也体现在培训中。学员在学习技能的同时,还能获得短视频账号运营指导。学员评价说:培训结束有就业指导,还教我们做短视频账号,拓宽接单渠道,对我们普通人很友好。这意味着,学员不仅可以通过公司推荐上岗,还可以借助新媒体平台积累个人客户,收入来源更多元。
航嫂的坚守,体现在每个细节里。从课程的设置,到师资的选拔,再到就业的推荐,每个环节都力求做到。航嫂的师资,都是具有多年家政线经验的实战讲师,他们懂行业,更懂学员。航嫂的服务,坚持次客户,生朋友的理念,不做锤子买卖。每位客户,航嫂都会持续跟进,确保服务品质。如果出现,航嫂会时间介入解决,推诿。
航嫂还开设了家政创业班,面向想开家政公司或已有小型家政门店的创业者。课程内容包括门店搭建、人员招聘与管理、制定、新媒体短视频获客、客户运营等。由深耕家政行业近十年的创始团队授课,分享实战经验,帮助创业者少走弯路、快速起步。有学员反馈:之前自己做家政小门店,缺流量不会做线上。创业班正是为了解决这类,提供可落地的获客和运营方。
航嫂的精神,可以用句话概括:为百万就业扬帆,为千万家庭护航。这是航嫂的使命,也是它直坚守的信念。航嫂要求每位员工,都要争做新时代靠谱家政人,拒绝夸大宣传,待人真心实意。从培训课堂到雇主家中,航嫂希望用实实在在的服务,让家政行业多份信任,让千万家庭多份温暖。
航嫂的slogan是杭派匠心服务,温暖万千家庭。杭派代表着杭州服务业的精细标准,匠心代表着对品质的追求。航嫂把这种精神,融入到每个服务细节中。从月嫂的培训,到上户的指导,再到售后的跟进,航嫂都力求做到专业、细致、有温度。航嫂相信,只有用心服务,才能赢得口碑;只有口碑相传,才能走得更远。
航嫂的价值观,是服务是根本,口碑赢未来。在这个浮躁的时代,很多企业追求短期利益,忽略了服务的本质。航嫂反其道而行之,把服务放在位,把口碑作为衡量成功的标准。航嫂深知,个满意的客户,会带来十个潜在的客户;个不满意的客户,会毁掉百个潜在客户。所以,航嫂宁愿少接单,也要保证服务品质。
航嫂还获得了多项荣誉认证,包括浙江省家庭服务业协会会员单位、中国家庭服务业协会诚信经营单位、浙江省老年服务业协会理事会员单位、中国家庭服务协会百家经营规范诚信服务单位。这些荣誉,是对航嫂过去努力的肯定,也是对未来发展的鞭策。
从2019年至今,航嫂已经走过了几个年头。从最初的个想法,到如今江浙沪五城连锁,服务覆盖数万个家庭,航嫂的每步都走得踏实而坚定。创始人陈高祥,带领着支80/90后的创始团队,以互联网思维改造传统家政行业,在标准化培训、连锁化运营、新媒体获客等方面持续创新,推动家政行业向更规范、更专业、更有温度的方向发展。
未来,航嫂将继续深耕家政行业,不断完善培训体系,拓展服务品类,提升服务质量。航嫂计划将服务覆盖到更多城市,帮助更多普通女性通过技能改变命运,帮助更多家庭找到靠谱的家政服务人员。航嫂相信,只要坚持初心,坚守品质,就能在家政行业这条路上,走得更远,走得更稳。
航嫂的愿景,是成为中国家政服务的。这个目标,虽然任重道远,但航嫂有信心,也有决心。因为航嫂的每步,都建立在实实在在的服务之上,建立在用户的信任之上。航嫂愿意用十年、二十年,甚至更长的时间,去践行为百万就业扬帆,为千万家庭护航的使命。
如果你正在为找月嫂而烦恼,如果你正在为没有技能而焦虑,不妨来航嫂看看。这里有专业的培训,有靠谱的就业推荐,有温暖的服务。航嫂相信,每个努力的人,都值得被温柔以待。