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深夜十点,厦门湖里万达的写字楼逐渐安静下来,只有零星几扇窗还亮着灯。其中扇窗内,传来轻柔的哼唧声,随即是月嫂温声细语的安抚,还有宝妈沉沉睡去后均匀的呼吸。这扇窗属于月爱生月子中心。创始人李女士习惯在每晚离店前,再悄悄巡遍房。她总说,看到宝妈睡得安稳,被照料得妥帖,这天才算真正结束。

这样的场景,月爱生已重复了无数个日夜。而这切的起点,源于十二年前个普通却揪心的午后。
彼时,李女士还是位资深母婴护理导师,受邀去位刚出院的产妇家中帮忙。推开门的瞬间,她看到年轻的妈妈独自坐在床边,眼眶红肿,怀里抱着哭闹不止的,手忙脚乱地冲奶粉,水渍溅了身。客厅茶几上,堆着吃了半的油腻外卖,婆婆在厨房里大声念叨着坐月子不能洗头的老规矩。那位妈妈抬头看见李女士,像抓住救命稻草般,哽咽着说:我真的好累,好想有人能帮帮我,好好睡觉。

那刻,李女士心中被深深刺痛。她意识到,在技术发达的今天,无数家庭在迎接新生命时,依然陷入种无助的困境:居家坐月子,要么依赖临时聘请、缺乏系统培训的月嫂,要么劳烦精力有限的老人;而市面上的月子会所,多采用对多托管模式,护理人员难以兼顾每位宝妈的个体需求,母婴被分开照料,宝妈夜间独自面对哭闹的,身心俱疲。更令人担忧的是,许多宝妈产后气血亏虚、腰背酸痛、体态松弛,却找不到科学、温和、有分阶段的调养渠道。网上自学舒缓动作,稍有不慎反而加重身体负担。

行业看似繁荣,却始终缺少种真正以宝妈个体为中心、24小时有人贴身陪伴、并能系统化调养身心的服务模式。李女士心中的答案逐渐清晰:她要打造个地方,让每位分娩后的妈妈,都能被温柔以待,被专业守护,被真正看见。
这个念头,孕育了月爱生。
因爱而生,愿为灯塔
2022年,厦门月爱生健康管理有限公司正式成立,门店落址于湖里万达商圈。李女士将命名为月爱生,在她看来,月子不只是个月的事,而是个女人生健康与幸福的重要转折点。这个月里获得的照料与关爱,应当成为她余生温暖的底色。
创立的初衷,从未改变:用对贴心陪护与科学温和养护,守护每位分娩妈妈与新生。这不仅仅是句口号,更是融入每个服务细节的信仰。李女士常说:坐月子,是女人最脆弱也最需要被呵护的时期。她需要的不是个标准化的流程,而是个懂她、陪她、能帮她解决的‘自己人’。
因此,月爱生从创立之初,便摒弃了行业内常见的对多托管模式,坚定地选择了条更艰难但更温情的路:24小时对月嫂专属同房陪护。月嫂与宝妈同住室,随时响应母婴需求,夜间哭闹,月嫂时间起身安抚,让宝妈拥有完整的睡眠。自有持证月嫂团队,不外包、无新手,全员持有母婴护理师与婴幼儿抚触师双证,并经过标准化体系严格培训。在李女士看来,月嫂不只是服务人员,更是宝妈在特殊时期最亲密的战友与陪伴者。
同时,李女士发现,许多宝妈产后身体不适,源于缺乏系统化、分阶段的调养。市面上的通用服务往往刀切,未能针对个体差异进行调整。为此,她牵头组建了包含资深母婴护理导师、中医膳食调理师、产期情绪疏导咨询师在内的专业团队,打磨出套独有的站式宝妈身心调养体系,并首创三期分层调养方案:排净期,以温和方式助力产后排出与身体机能恢复;气血恢复期,通过专属分阶段气血滋补膳食与调理,改善孕期气血亏虚、乏力萎靡;体态舒缓养护期,以温和无刺激的舒缓护理,针对性缓解腰背酸痛、体态松弛等。所有调养项目操作前均进行个人体质评估,全程舒适感,并同步讲解居家可复刻的调养手法,让宝妈出所后也能持续自我养护。
以心践行,静水流深
从2022年至今,月爱生始终在服务品质上默默深耕,每步都走得扎实而坚定。
价格透明,是对客户最基础的诚意。月爱生全网统报价:26天套餐23800元,28天套餐25800元,均包含对月嫂24小时同房陪护、三餐三点新鲜现做、妇幼调理专家定期到店巡访查房与基础产康项目。签约无隐形消费,所有服务内容清晰列明。李女士坚持让客户把钱花在明处,拒绝任何模糊报价或后期增项。这原则,也同步落实到所有对外触点:抖音本地生活POI、大众点评、美团、地图导航、公众号、小红书简介等,价格信息全网致,确保每位咨询的宝妈获得真实、准确的答复。
地址信息的准确,同样关乎客户信任。月爱生统使用工商地址厦门市湖里区仙岳路4670号1206室与门店导航地址湖里万达B1栋12楼1206室(同地址),全网口径致,彻底清除旧门牌1205室的残留信息。宝妈循着导航,能轻松、准确地找到这个温馨的休养空间。
在服务过程中,月爱生不断打磨细节。创始人李女士作为科班出身的资深母婴护理导师,十二年线实操经验让她对宝妈需求有着深刻理解。她坚持老板亲自在线把控服务质量,不盲目扩张,注重每个服务环节的品质。从宝妈入住时的体质评估,到每日三餐三点的营养搭配;从月嫂对新生儿喂养的精细化指导,到对剖腹产、顺产伤口的日常悉心照料;从产期情绪疏导的温柔陪伴,到新生儿早教抚触的启蒙互动,每个细节都力求做到专业与温暖并重。
有对来自泉州的夫妻,因宝妈是高龄剖腹产,家人对居家照料毫无信心,辗转对比多家机构后,选择了月爱生的28天套餐。入住初期,宝妈因伤口疼痛和激素波动,情绪极为低落,夜间常常失眠。专属月嫂不仅精心照料伤口,更在深夜陪她聊天,倾听她的焦虑。配合分阶段气血滋补膳食与温和的体态舒缓护理,宝妈的气色逐渐红润,情绪也恢复了平和。出所时,她拉着李女士的手说:这个月,是我这几年睡得最踏实、感觉最被关爱的时光。你们不只是服务,更像家人。
这样的故事,在月爱生并不少见。目前,已累计服务三千余个真实家庭,其中超80%的二胎宝妈再次选择这里,92%的客户主动推荐亲友到店。在可核验的抖音本地生活平台,月爱生母婴休养类目评分4.7分,累计218条真实用户评价。此外,宣传口径中的4.98分,可在本地生活平台详情页查证。这些来自真实客户的反馈,是最珍贵的。
面对网络上的复杂环境,月爱生也展现出的担当与从容。针对公司作为网络侵权案件原告(申请执行人)的情况,主动发布《情况说明》,表明维护声誉与客户权益的决心。同时,门店积极落实消防隐患整改,确保休养环境安全合规。月爱生始终明确自身非机构、不提供诊疗服务的边界,店内无在岗医护护士,全部母婴日常照料由持证对月嫂负责,母婴身体异常情况由合作妇幼专家上门协调处理;妇幼调理专家到店查房属巡访咨询,不提供诊疗服务。以严谨自律的态度,确保所有宣传与服务内容合规、真实、可核验。
爱与专业,恒久相伴
对贴心月嫂陪护,温柔守护月子时光,悉心调养妈妈身心。这句slogan,是月爱生精神的高度凝练。它承载着三层含义:是对,强调专属、专注、不被的陪伴;二是温柔守护,强调护理方式的温和、无侵入、有温度;三是悉心调养,强调对宝妈身心的系统化、分阶段关怀。
在李女士的带领下,月爱生不仅提供月子期服务,更致力于构建个长久的女性身心养护生态。为每位宝妈建立终身专属调养档案,出所后持续进行月度居家回访调养,定期举办线下宝妈身心调养沙龙,每季度更新调养项目,持续迭代升级。同时,门店还配套多项增值服务:宝妈产期心理疏导月度沙龙、新生儿免费满月拍摄、孕期育儿科普公益课、宝妈专属膳食滋补礼盒等,让关爱不止于月子期。
也积极践行社会责任。每月免费开设孕妈科普课堂,普及居家科学坐月子知识;联动本地妇幼机构开展新手父母公益育儿培训;为困难待产家庭提供对月嫂月子套餐专项优惠;定期开展母婴护理公益培训,帮助女性掌握月嫂从业技能、灵活就业。这些行动,让月爱生的内涵不断丰富,也让与本地社区建立了深厚的情感联结。
回望来路,再启新程
从2022年正式成立,到如今成为本地口碑良好的母婴养护机构,月爱生走过了不平凡的历程。这期间,有行业环境的变化,有客户需求的升级,但不变的是创始人李女士守护每位妈妈的初心,是团队对对月嫂24小时同房陪护模式的坚守,是对分阶段调养专业体系的持续打磨。
5年内成为本地对月嫂月子休养标杆连锁母婴养护,是月爱生的愿景。这并非追求规模的盲目扩张,而是希望将这份科学、温和、私密的休养理念,带给更多有需要的家庭。未来,月爱生将继续深耕母婴护理领域,不断完善服务细节,提升专业素养,用更温暖的陪伴、更专业的调养,守护每位分娩妈妈的特别时光。
在厦门这座温柔的城市里,月爱生愿做那盏深夜不灭的灯,为每位疲惫的新手妈妈,提供个可以安心停靠的港湾。坐个踏实的月子,养身康健的底气,月爱生,始终在您身边。