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5G用户数目正快速增长，但有传媒报道，电信运营商推出具有捆绑性质的服务计划，就算用户本身只需接入4G网络，无意使用5G服务，仍需激活提供的5G卡才可享用其他服务，换言之客户就算并未拥用5G手机，仍可被视为5G服务用户。

据消息报道，有北京联通的客户向该媒体表示，2月时申办一款包含宽带服务与5G移动服务的计划，他因不打算购买5G手机，因此未启动该张5G卡。至6月初，他的宽带服务被联通暂停，并被要求启动5G卡才可重启服务。虽然有关规则已在官网解释，但该顾客认为，用户没有意愿下，运营商不应强行要求，而对方也没有提供降级服务方案。

5千万5G套餐用户　仅2千万部设备联网

该报道引述工信部的数据，中国5G用户数字在4月增长逾700万，平均日增23万。有业界人士承认，相应网络覆盖有待完善与5G手机普及情况，用户推广速度“有些快”。更值留意的是，官方数据的5G套餐用户，截至3月已录逾5000万，但同期仅逾2000万部5G终端用相关设备接入5G网络。换言之，有很多用户未更换5G手机，但统计上已成为了5G用户。