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明仁轩护眼专家:对顾客,黄金销售法则,必定成功
对于我们微商而言,回答客户的提问不仅是对产品功能及客户疑问的解答,更
重要的就是挖掘客户的需求点,并根据客户需求,将产品卖点推介给客户,达
成销售目的。许多微商在面对客户刁钻的问题时,常常能够随机应变,给出令
人满意的答案,却总是在常见问题上“摔跤”,今天我要为你们分享的就是在
销售过程中客户 常问的一些问题,我们应该怎么回答。
1“价格怎么这么高?”
答:“您认为我们的产品价格高在哪里呢?在现有市场上,同档次的产品基本
上没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,那些确实是比我们的
价格还低,但质量上和我们的产品 是一个档次的。”
2“你们产品的价格是多少?”
答:“您之前对我们的产品有了解吗?我先给您介绍一下我们这款产品……”
注意,不要直接回答价格,而且要先介绍产品能够带给他的好处和作用。然后
再向客户提问有没有用过类似的产品,效果如何......
3“你们的产品价格为什么这么低?”
答:“您问的正是我们产品的关键。 ,我们具有规模优势,降低了整体成
本; ,我们的经营思路是坚持走性价比的道路。”
4“你们的产品质量有保证吗?”
答:“当然有保证。首先,我们公司的核心竞争力就是技术开发能力;其次,
我们的技术服务队伍实力雄厚,随时可以为您解决质量上的后顾之忧。”
5“产品出了质量问题怎么办?”
答:“谁都不希望产品质量出问题,我们公司会严把质量关。如果真出现了质
量问题,可以退货退款, 让您有任何后顾之忧,我的服务队伍也会竭诚为
您服务。”
6“你找别人问问吧,我已经代理新品牌了。”
答:“是吗,那不更好吗?您可以拿我们的产品和其他的对比一下,看看哪个
品牌好,也能对比一下两者之间的利润空间。”
7“你们的价格能不能再低一些呢?”
答:“现在的价格 是我们的 了,如果还有比我们产品还低的价格,
只有两种可能性: ,跟我们的产品不是一个档次的; ,质量上是没什
么保证的。价格方面,我们能做到性价比更合理,也会让您的利润空间更大,
在销售策略方面也会有更多的选择。”
8“你们的包装不好看啊,好不好卖啊?”
答:“一个人有一种审美观,十个人就有十种审美观,只有产品质量好,才是
硬道理,您说呢?”
总之,回答客户的问题,我们要以挖掘客户需求、推介产品卖点为原则。如果
违背了这一原则,再精妙 伦的回答也是无效的。在不同场合、面对不同客户
、销售不同产品、洽谈各种合作时,我们可选择的回答方式也不是一成不变的
,只要坚持这一原则,掌握回答的规律,就能做出更加有效的回答。
不懂的问题不要装懂,诚实比浮夸给客户的感觉要好得多。遇到不懂的问题,
我们可以直接说自己在这方面不是很了解,可以回公司咨询其他专业人员后再
给予答复。经验告诉我们,对客户的问题敷衍地回答,客户大都能感觉到,而
且会直接导致客户对我们的信任度降低。
仁和恩视明保健四部曲:
1渗透
精华有效成分迅速进入眼周细胞组织,与自由基发生氧化反应,溶解自
由基病变物。
2拔浊
有效分子,疏经活络,拔除自由基病变物并排除眼外。
3润眼
继续滋润眼部细胞组织,恢复晶状体生理功能。
4明目
持续清除眼内自由基,使眼睛恢复原有的机能,重新获得健康明亮的双眼。
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