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可售数量: 9999件
一、系统简介
智能排队系统是以人性化管理为设计理念,集合现代电子软件技术,为客户提供免站式排队管理服务的系统。综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高科技,促使排队秩序变得井然有序。
客户前来办理业务时,只需到取号机上选定要办理的业务,拿着取号机自动派给的号票在等候大厅就坐等待,由电脑的队列管理来代替办理业务排队,减轻办理业务的负担。当轮到某顾客办理业务时,电脑通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务,需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务,无需重新取号排队。智能排队系统除了满足 早的排队取号需求之外,还能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析,具有强大的统计和图表功能,为单位的成本、效益方案提供参照数据。
二、系统构成/工作流程
智能排队(叫号)管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成
三、系统功能特色
(1)资源整合
排队管理系统将尽可能整合客户目前的资源,减少设备的投入,比如将已有的评价系统整合进来,将电子显示牌(利率屏)并进来等等。这样可以大大减少客户的投资,而且,还可以实现数据资源的共享。
(2)支持真正意义上的多队列
理论上支持无限种队列,为了界面美观,建议不超过八种。按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(3)队列的优先顺序更灵活
提供了三种选择方式,基本满足用户的个性化要求:
业务优先
某个窗口有一个主要业务,当主要业务无人等待时,可以办理其他次业务,次业务可以定义不超过八种,按先后顺序呼叫,比如一号次业务无人后办理二号次业务,依此类推。
次业务时间优先
某个窗口有一个主要业务,当主要业务无人等待时,可以办理其他次业务,次业务的前后顺序是以时间来决定的,先到先服务。
全部时间优先
某个窗口的主业务和次业务不分主次,先到先服务。
以上三种方式可以任意组合使用,如一号窗口执行业务优先,二号窗口执行时间优先等。
(4)打印的票号更灵活
票号可以根据用户要求任意设置,可以打印图像,比如银行行徽等。
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千野鸿 排队机 取号机 拿号机 智能排队系统 条屏 呼叫器
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