服务

买家须知

产品色差
所有产品图片都是原厂实物拍摄，但因灯光效果和角度，而且每台电脑的显示器都有所不同，各人对电脑颜色的光亮度调教也不一样，所以实物的颜色有可能会和图片颜色出现一些色差问题，所以产品的颜色以实物为准，敬请各位买家多多谅解。
生产周期
正常尺寸订货的，我们在1-5个工作日左右发出，若客户需要修改尺寸和颜色，我们会根据工厂的生产进度回复大概的发货时间。
发货与售后
1.由于个人主观原因或买错等导致退换货的，来回运费需由客户承担。定制类产品在生产期间、发货期间、签收后都不接受主观原因退换货。
2. 如果您在收货、安装使用过程中遇到问题，请随时与我们联系。我们可以随时提供专业的指导！拍下商品就视为同意此条款，请亲要看清楚！
运费说明
1、由于家具体积大，不能邮寄，所有家具一般都要通过专业物流公司统一派送，由于各地路程远近不同，所以运费也不相同，具体的运费请与我们联系；
2、家具的总价=网上价格+运费。运费以物流收货单上的费用为准，运费到付；
3、普通家具物流无法货物所到的具体地点，货物到了目的地，物流工作人员会电话通知客户提货，所以在没接到物流电话前请客户耐心等待。
4、根据距离远近的不同，时间也不一样，一般为3到10天到货。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气路况等因素造成货物延迟，还请买家多多谅解。
关于软硬度/厚度
1.每个人对于软硬度的感觉都不同，与个人偏好和主观判断有关，不作为退货理由。
2.软体家具，厚度的测量会有稍微误差，正负2CM为行业标准允许差值范围。
货物签收
我们的产品都是经过仔细检查后才发货的，请买家提货时当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时发现件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们免费重新发货，请仔细检查，尤其是外包装出现磨损或者是刮蹭的时候要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查而直接签收货运公司是拒 赔偿的，会给您带来不便。