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跨境电商卖家对此深有体会,亚马逊全球14个站点,虽然经济发展水平和消费习惯上有差异,但市场需求都在迅猛增长,而且亚马逊开放的站点大多经济发展水平较高,具有相对完善的基础设施和成熟的电商发展条件,以欧美为例,无论是中 的产品还是“高性价比”物美价廉的产品都能斩获大票消费粉丝,这也令中国卖家销售热情高涨;但与此截然不同的是,尽管全球消费者都在追逐电商的潮流,日本电商市场却表现得格外“淡定”,并不是说日本人没有电商的需求,而是相对他们如此发达的经济水平而言,日本人在电商上的支出显得实在“小气”。日本电商起步于1995年,是在美国的影响下发展起来的。
据数据统计,日本的网络渗透率极高,2015 年已超过 90,但电商网购市场增速和总份额却一直却不见起色。2015年日本网上零售总额是890亿美金,同年中国的电子商务收入已经达到了4390亿美元,很多人在看到这些数据忍不住沾沾自喜,日本的电商难道是因为受限于小体量经济所以才会发展得如此缓慢吗?其实,这背后还有很多原因引人深思。
1、消费者结构与消费习惯
日本仍以单职工家庭为主,女性大多为家庭主妇,男性大多忙于工作压力较大,所以上街购物是女人消磨时间以及社交的主要方式。而日本女性从小学到高中,都有家政课,涉及烹饪、清扫、食物营养搭配,甚至家电维修,还有一项就是规划家庭财务,记录开支、制作预算,她们常常人手一个记录本,记录每天的行程和主要事务,有专门用来记账的,有预算,有分门别类的支出记录,还有各种图表帮助总结和分析,这使得日本人较少冲动消费;同时,日本很多家庭主妇,把各种各样的会员卡积分卡管理得井井有条,日本人一年发两次年终奖,所以商家也会有一年两次的折扣季,一次是七八月,一次是新年前,优惠的价格促使大家更喜欢线下购物。
2、人口老龄化严重,思想保守
日本的人口老龄化问题一直都很严峻,老龄化意味着劳动人口占比持续下滑,家庭抚养负担加重的情况下,减少非必须开支,即断舍离,也就成为了日本社会的趋势。预计 2020 年日本劳动人口占比为 60以下,而 2050年全社会将只有约 50劳动人口,10个人里只有5人工作,其余都是被养着的。同时,人口老龄化导致的另一个问题是,老年人对于网购等新兴事物的接受程度与热情度远低于年轻群体。老年人相对难以培养较高频次的网购习惯,消费者的线上迁移难以有效快速完成,不仅消费能力弱,消费水平和质量也在下降。
3、民族性格特点-警戒心强
在亚洲,日本是一个很特殊的国家,也是一个 有争议的国家,日本的历史发展过程及文化风土,造就了日本人实用主义、集团主义及注重等级秩序的国民性特征,他们有非常强的“警戒心”,行事更加严谨小心,在线下购物能直接看到、触摸产品,但通过电商购物却难免存在“图片与实物之间有差异”,所以日本人对网购商品质量、款式的考虑会更多更纠结,对网购的态度也更谨慎。
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