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微信已成为生活里不可或缺的一部分， 2018年微信活跃用户已突破 10亿，凡是有人的地方必有营销的价值，众多企业开始探索微信营销模式。现在就让事 知名电商运营团队给你分析那些品牌类企业是如何玩转微信营销。
模式1：服务号+自定义菜单+人工客服：解决售后类客服问题
这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌，通过微信平台为消费者提供良好的售后服务，从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例，小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务， 主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。
模式2：微信线上活动，加强与粉丝的互动
这种活动模式已经趋于成熟，意在加强与粉丝的互动，让粉丝参与到品牌活动中。
如：公益性活动：招行漂流瓶活动；益智性活动：康师傅香辣牛肉面之找茬， 1 号店之你画我猜，海飞丝实力派之问答闯关；外链式活动：星巴克微信活动直接链向活动官网；优惠性活动：聚美优品专场活动
模式3：内容营销，用好的内容增强粉丝黏性
内容包括趣味性文字，漫画，视频，音乐。
趣味性文字内容：杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范，通过收集粉丝的问题，并用幽默式的语言来回答这些问题，内容轻松有趣。
漫画：漫画是粉丝是粉丝喜欢的形式，也是碎片时间 看的内容。之前联想yoga微信主要以漫画为主，得到了粉丝的喜爱。现在小米微信也有这项内容。
模式4：定制服务，为目标人群提供 的便利
这个主要借助微信提供的关键词自动回复功能，当目标客户有相关需求并通过微信发送，系统会根据关键词为粉丝推送 恰当的服务。
这种模式代表性案例是Fm93 交通之声，这是一个交通电台，目标人群是司机，司机一般希望通过电台来知道路况，违章情况，天气等。那这些需求就可以通过微信定制实现。
目前司机可以发送关键词给Fm93 交通之声来查询自己所行路上的路况，以及所在城市的天气，以及自己或他人违章信息。极大的便利了出行。
模式5：智能陪聊，凸显品牌亲民的一面
这种模式有别于人工陪聊，而是通过建立起庞大的关键词库，并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子，来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。
这种模式代表性案例是长虹，长虹将旗下的不同电器赋予不同性格拟人化。当粉丝去“调戏”长虹时，会得到各种拟人电器的回应。粉丝在围观调戏的同时，加深了对品牌的印象。相同公众账号还有搜房的北京地产，人人网的小黄鸡。
模式6：群组俱乐部，培养 忠实的粉丝圈
微信不仅能承载宣传品牌形象这一功能，而且同样可以培育起 忠实的消费群体。这就是群组功能，比如某一品牌通过线上线下的活动，将 喜欢自己品牌的粉丝加入到一个群组里，形成俱乐部形式，在群组里，这些粉丝有普通粉丝难以得到的某些特权，比如形象大使什么的。这个群里所有的粉丝会肩负起宣传品牌的责任。仅是构想，还未发现好的案例。
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