寄样样品免费，运费均为到付。

本店产品为大体积的建材产品，非包邮产品，物流走货 运费到付自提。

产品为定制产品，为了不影响您的使用安装，拍前请提前联系客服，咨询具体物流费用和发货时间。

1.色差问题：生态木不同批次、不同规格产品会有色差，请订货的时候，适当增加余量，以防补货增加不必要的麻烦；大批量生产的货物与样品因不是同一批货物，会存在色差，加之图片拍摄角度、光线、电脑显示器不同等原因，货物颜色请以收到的实际货物为准。（同一批货物颜色一致即为合格）

2.发货问题：实际发货时间按照双方约定时间为准。

3.包装问题：厂家统一采用瓦楞纸箱包装【整个生态木行业都是如此包装】，不接受指定包装，如客户指定发德邦等快递性质的物流，增加费用需自理。

4.费用问题：一般采用专线物流，因路途远近不同，实际运费在购买前我们会与您协商，实际运费按照送达地区不同收取不同的费用，具体费用问题请咨询在线客服或者电话联系。

5.售后问题：商品发货前均有严格检验，细微的小瑕疵不属于质量问题。不影响使用效果的，希望理解。请您在收货前仔细检查货物，如果问题，请及时与我们联系。非质量问题产生的退货，需由买家承担运费，敬请谅解。

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